Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
5583 отзыва

Навязанная услуга

Раньше часто пользовалась услугами данной компании, но последняя доставка- это сверх наглости, хамства, грабеж! При предварительном заказе, была озвучена сумма к оплате 390 руб. После забора посылки курьером, который кстати опоздал на 3 часа и никакой информации об изменении времени, извинений за причинённые неудобства не было. После приема компании заказа, посылка стала стоить 480 руб, до 1 кг. Хорошо, я оплатила он Лайн данный заказ, хотя считаю, что все изменения по времени забора, доставки, сумме заказа должны согласовываться с Заказчиком! Но в данной компании все происходит без согласования с Заказчиком! Это навязанная услуга получается! Когда посылка находилась в пути более суток между Москвой и Москвой, выставлен ещё один счёт на сумму 120 руб. Никаких дополнительных транспортных услуг не предоставлено! Адекватного ответа от компании в связи с чем увеличилась сумма заказа или какая навязанная услуга мне предоставлена, так и не дождалась СДЭК- Вы воры, беспредельщики, никакой клиентоориентированности! Вас погубит ЖАДНОСТЬ!

О работе службы

Незаконно от моего имени отправили заказ к которому я не имею никакого отношения.Оператор дважды бросали трубку при моем обращении.Проблема не была решена,пообещали только отключить СМС сообщения.Заказ так и ушел от моего имени.Воспользовались данными,которые я оставлял ранее при получении заказов.

Ужас безответственность

Пропала посылка 1314236049. Ответ однотипные смотрим камеры. 40 дней не знают где она. Включили виртуальных помощников. Дозвониться не возможно

Ужасно и безответственность

Сдек вы ХУДШИЕ. Пропала посылка 1314236049. Ответственности ни за что у вас нет. 40 дней одни обещания и пустые слова. Компенсация 0.5%. Страховку не предложили.

Отвратительно

Заказывала доставку парфюма через СДЭК. Ощущение, что по коробочке походили и не раз. А может попинали её,...... В общем все пришло не в лучшем виде. Все колпачки потрескались и сломались. Как не стыдно относиться так к чужим вещам. Ведь мы вам платим деньги за доставку, а не просто так.. Сама не буду пользоваться вашими услугами и другим не посоветую. Существуют другие приличные компании, которые дорожат своей репутацией...

Это не доставка ,а кошмар.

Я не знаю,кто работает еще с этой компанией. Заказала себе аппарат для прессотерапии ,недешевый, в интернет-магазине 15 февраля. Больше месяца ожидания и нервов ,дозвониться в компанию просто невозможно. Заказываешь обратный звонок ,перезванивают и говорят,что сейчас разберутся и ждите,что они скоро перезвонят. Итог- посылка пропала ,а интернет-магазин в связи с курсом валюты отправляет новую посылку с доставкой за мой счет. Спасибо тебе ,СДЭК.Отличный подарок.

Воруют содержимое посылок

10.03.2022 мне привезли посылку из которой сотрудниками сдэк было украдено содержимое!! Из-за того что у меня сломана рука я не могу сама открыть посылку, курьер ее открывать отказался. В итоге естественно никакую страховку мне никто не выплатил. Ещё к слову посылка шла 2,5 месяца. Вообще удивляет как никто из сотрудников включая курьера не задумался почему посылка с указанным весом 7 кг весит максимум 1. Есть ли у них вообще какая-то система взвешивания грузов, видимо нет. Проверяйте посылки до того как распишитесь в накладной! Пусть курьеры стоят и ждут сколько надо! Не принимайте посылки если что-то не так, пишите претензию

Задержки в доставке

Нет предупреждений о задержках, горячая линия только название, за 4 часа попыток дозвониться, трубку никто не взял, в отделениях всем на твою проблему просто наплевать, мы говорят по франшизе работаем и что там в сдек происходит нам наплевать!
Это была последняя посылка в этой конторе!

Впечатление ужасное, никому не рекомендую данную компанию!

Худшей компании я никогда не встречала, опыт обращения в различные транспортные компании большой. У меня просто нет слов, одни отрицательные эмоции!!! Доставку с Владивостока в Казань привезли на 19 дней позже запланированной. Так это еще оказалось ничего, по сравнению с тем, что они творят в Казани. Они мою посылку 13 дней катают между Казанью и Высокой горой. Звонила за это время раз 10. Все очень сожалеют о случившемся, все врут, что привезут завтра и никто ни за что не отвечает. особенно за слова предыдущих операторов. Назначали два раза главных. Одного из них зовут Дудин Кирилл, который обещал, что он взял все в свои руки и точно привезут 01.03.2022г. До сих пор не привезли. Вот подробности отслеживания посылки из телеграм канала:
27.01.2022 (Владивосток) - Принят в городе отправителя
11.02.2022 (Владивосток) - Отправлен в транзитный город
20.02.2022 (Москва) - В транзитном городе
20.02.2022 (Москва) - Отправлен в город получателя
21.02.2022 (Казань) - В транзитном городе
21.02.2022 (Казань) - Принят в городе получателя
23.02.2022 (Казань) - На доставке у курьера
23.02.2022 (Казань) - Возвращен на склад доставки
23.02.2022 (Казань) - В транзитном городе
24.02.2022 (Казань) - Отправлен в город получателя
24.02.2022 (Высокая Гора) - В транзитном городе
24.02.2022 (Высокая Гора) - Принят в городе получателя
28.02.2022 (Высокая Гора) - Отправлен в транзитный город
28.02.2022 (Казань) - В транзитном городе
01.03.2022 (Казань) - Отправлен в город получателя
02.03.2022 (Высокая Гора) - В транзитном городе
Впечатление ужасное!
Никому не рекомендую компанию СДЭК!!!!!

НИКОГДА НЕ ОТПРАВЛЯТЕ СДЭК!

Служба курьерской доставки СДЭК (Россия, Солнечногорск) - Ужасная компания! Не пользуйтесь ее услугами!

ДОСТОИНСТВА:
нет
НЕДОСТАТКИ:
никогда не буду пользоваться и другим не советую
При отправке груза менеджер в графе оплата - поставил галочку ОПЛАТА ОТПРАВИТЕЛЕМ, хотя ему несколько раз говорилось что ОПЛАТА ПОЛУЧАТЕЛЕМ. Как это было в других отправках. Я был без очков и не мог увидеть то, что он там пишет Компания теперь игнорирует этот факт. Никаких пояснений по этому факту я не получил. Кроме требований оплатить и угроз.

ЧАСТЬ ПЕРЕПИСКИ:

Ответ по жалобе предоставлен: Информация по произошедшему отправлена руководителям подразделения и менеджеру регионального развития для проработки.

А где результаты проработки? Как мне с ними ознакомиться?

Мы провели внутреннюю работу. Больше ошибка не повторится.

если это как вы пишите - ваша ошибка - почему за нее вы деньги требуете с меня?

Недавно просмотренные

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...

Сбермаркета СПб

Тинькофф банк

Последние отзывы

Телеканал Родное кино

У меня вопрос к руководству канала Родное кино зачем ставить фильмы в таком ужасном качестве изображения смотреть же невозможно например фильмы Особенности наци...

Телеканал Кино ТВ

Почему Кино-ТВ перестал показывать Брат-1 и Брат-2 и Сёстры? немедленно верните в эфир канала Кино-ТВ эти прекрасные и замечательные и шедевральные фильмы и как...

Семавик Некст

Попробовала на фоне стресса, думала хоть это поможет не заедать. В итоге получила только ещё больше проблем. Постоянная тяжесть, периодически мутило, еда вообще...

ГК «Новое Место»

Хочу поделиться впечатлением от работы специалистов по установке септика. Помогли определиться с решением, ответили на все интересующие вопросы, с этим ок. Сдел...

​Архитектурное бюро "Юля, сделай красиво!"

Прошло уже почти два года как заехали в квартиру после ремонта. Решила оставить отзыв, потому что сестра недавно делала ремонт в другой фирме и я невольно сравн...

Центр гражданского права ( г. Москва)

Отзывы надо писать, обычно когда все ок, мы ленимся писать, только когда поругать. Я работой юриста полностью доволен, помог разгрести вопросы по оформлению фир...

Имбиан Лаб

Последнее время стал очень осторожным. Когда почувствовал легкое недомогание, решил сразу же проверить себя на ковид. Побоялся, что могу быть заразным для близк...