Я не знаю,кто работает еще с этой компанией. Заказала себе аппарат для прессотерапии ,недешевый, в интернет-магазине 15 февраля. Больше месяца ожидания и нервов ,дозвониться в компанию просто невозможно. Заказываешь обратный звонок ,перезванивают и говорят,что сейчас разберутся и ждите,что они скоро перезвонят. Итог- посылка пропала ,а интернет-магазин в связи с курсом валюты отправляет новую посылку с доставкой за мой счет. Спасибо тебе ,СДЭК.Отличный подарок.
10.03.2022 мне привезли посылку из которой сотрудниками сдэк было украдено содержимое!! Из-за того что у меня сломана рука я не могу сама открыть посылку, курьер ее открывать отказался. В итоге естественно никакую страховку мне никто не выплатил. Ещё к слову посылка шла 2,5 месяца. Вообще удивляет как никто из сотрудников включая курьера не задумался почему посылка с указанным весом 7 кг весит максимум 1. Есть ли у них вообще какая-то система взвешивания грузов, видимо нет. Проверяйте посылки до того как распишитесь в накладной! Пусть курьеры стоят и ждут сколько надо! Не принимайте посылки если что-то не так, пишите претензию
Нет предупреждений о задержках, горячая линия только название, за 4 часа попыток дозвониться, трубку никто не взял, в отделениях всем на твою проблему просто наплевать, мы говорят по франшизе работаем и что там в сдек происходит нам наплевать!
Это была последняя посылка в этой конторе!
Худшей компании я никогда не встречала, опыт обращения в различные транспортные компании большой. У меня просто нет слов, одни отрицательные эмоции!!! Доставку с Владивостока в Казань привезли на 19 дней позже запланированной. Так это еще оказалось ничего, по сравнению с тем, что они творят в Казани. Они мою посылку 13 дней катают между Казанью и Высокой горой. Звонила за это время раз 10. Все очень сожалеют о случившемся, все врут, что привезут завтра и никто ни за что не отвечает. особенно за слова предыдущих операторов. Назначали два раза главных. Одного из них зовут Дудин Кирилл, который обещал, что он взял все в свои руки и точно привезут 01.03.2022г. До сих пор не привезли. Вот подробности отслеживания посылки из телеграм канала:
27.01.2022 (Владивосток) - Принят в городе отправителя
11.02.2022 (Владивосток) - Отправлен в транзитный город
20.02.2022 (Москва) - В транзитном городе
20.02.2022 (Москва) - Отправлен в город получателя
21.02.2022 (Казань) - В транзитном городе
21.02.2022 (Казань) - Принят в городе получателя
23.02.2022 (Казань) - На доставке у курьера
23.02.2022 (Казань) - Возвращен на склад доставки
23.02.2022 (Казань) - В транзитном городе
24.02.2022 (Казань) - Отправлен в город получателя
24.02.2022 (Высокая Гора) - В транзитном городе
24.02.2022 (Высокая Гора) - Принят в городе получателя
28.02.2022 (Высокая Гора) - Отправлен в транзитный город
28.02.2022 (Казань) - В транзитном городе
01.03.2022 (Казань) - Отправлен в город получателя
02.03.2022 (Высокая Гора) - В транзитном городе
Впечатление ужасное!
Никому не рекомендую компанию СДЭК!!!!!
Служба курьерской доставки СДЭК (Россия, Солнечногорск) - Ужасная компания! Не пользуйтесь ее услугами!
ДОСТОИНСТВА:
нет
НЕДОСТАТКИ:
никогда не буду пользоваться и другим не советую
При отправке груза менеджер в графе оплата - поставил галочку ОПЛАТА ОТПРАВИТЕЛЕМ, хотя ему несколько раз говорилось что ОПЛАТА ПОЛУЧАТЕЛЕМ. Как это было в других отправках. Я был без очков и не мог увидеть то, что он там пишет Компания теперь игнорирует этот факт. Никаких пояснений по этому факту я не получил. Кроме требований оплатить и угроз.
ЧАСТЬ ПЕРЕПИСКИ:
Ответ по жалобе предоставлен: Информация по произошедшему отправлена руководителям подразделения и менеджеру регионального развития для проработки.
А где результаты проработки? Как мне с ними ознакомиться?
Мы провели внутреннюю работу. Больше ошибка не повторится.
если это как вы пишите - ваша ошибка - почему за нее вы деньги требуете с меня?
13.02.22 отправил из Москвы в Красноярск посылку экспресс доставкой. Плановая дата стояла 17.02.22. Все пять дней статус доставки на сайте не менялся. Посылка висела в Москве как в транзитном городе.
Решил позвонить, сказали, что посылку не могут найти, она на большом складе в Домодедово, поиски займут 3-5 дней.
В тот же день звонил им получатель, ему сказали, что посылка проходит проверку безопасности (хотя там просто телефон, с зарядкой и чехлом)
С того дня каждый день звонил с уточнением состояния доставки, какой-то конкретики не называют, груз вернуть отказываются, мол, уже передано в транспортную компанию.
21.02.22 связался в очередной раз с менеджером, сказали, что 22-23 будет доставлено самолетом.
На утро 22 числа, посылка все еще висит в Москве без изменения статуса. Что-то подсказывает, что ни 22, ни 23 его не будет в Красноярске
И все бы ничего, только вот это был подарок, отправленный экспресс-доставкой. По дате уже промахнулись. Только вот телефон куплен в подарок, его не проверяли и не распаковывали, а возврат в случае брака 2 недели, в которые я чисто физически попасть уже не успею. Есть шанс что 150 тысяч рублей просто улетят на ветер
пришла с Новосибирска посылка в Петрозаводск, узнаЮ по компьютеру прибытие. выезжаю из района в город забрать. "предъявите паспорт", "да пришла, но мы вам ее не выдадим" (?!). "а отправитель наш должник!", спрашиваю: "а причем здесь я, вы приняли посылку у него и доставили, разбирайтесь с ним без меня". "нет, вот вам его телефон, звоните, пусть оплачивает". на мое "давайте я оплачу эту доставку сам, чтобы второй раз в город не тащиться?", я получил отказ и распечатали телефон.
мой вывод: у персонала не понимание, что такое договорные двусторонние отношения и кто такой клиент. мои потери примерно 500 руб транспортные и 3 часа потерянного напрасно времени. завтра опять поеду в город из-за служителей негодной инструкции...
Это ужасная компания посылку из Москвы до Благовещенска Амурской области доставить не могут, уже пошла четвертая неделя и не кто не знает где посылка? и что с ней и когда её доставят до адресата? С уподобились Почы России.
Маршрут доставки С-Пб -Москва.
Письмо за неделю до сих пор не доставлено!!!!
Курьерская служба на развозку заказов по Москве выезжает только в 11.30(так мне ответили по горячей линии).
Вынуждена была отправить через СДЭК.....БОЛЬШЕ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ
НИКОГДА!!!!!ЛЮДИ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ.
Здравствуйте, сегодня мне нужно было забрать заказ, после работы из-за всех сил спешила, опоздала на 2 минуты и мне сказали что ничего не выдадут, очень ужасный график работы и сотрудники, у меня был подарок на день рождения и теперь именинник останется без него! Спасибо огромное!!!
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...
Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...
Последние отзывы
MOSSEO продвижение сайта
Сотрудничество с этой компанией быстро начало давать реально положительный результат. Продвижение нашего сайта сказалось на продаже нашей продукции через онлайн...
АльфаСтрахование
Заболел острым бронхитом. Кашель мучил неделю, ночью не мог спать, постоянно задыхался. Обратился в районную поликлинику по месту жительства, но запись к пульмо...
Carmoney займ под залог авто
Кухню присмотрела давно, а когда решилась, продавец не дал рассрочку, типа она итак акционная. Недостающую сумму оформила в займ в псб финанс через приложение. ...
Пластический Хирург Константинов Николай Геннадьевич
Золотые руки! Овал лица подтянулся именно так как мечтала, сделали SMAS-лифтинг полгода назад. Всё аккуратно настолько, что нет эффекта маски. Швы спрятаны грам...
ООО Московская Правовая Служба
Чуть не остался без прав из-за дурацкой ситуации на дороге. Повернул на перекрестке, а гаишники заявили, что я выехал на встречку под кирпич, хотя там разметка ...
Пластический Хирург Орловский Владимир Леонидович
Когда мне предложили STRIP, я испугался шва. А потом хирург всё разложил по полочкам, показал примеры, успокоил, ну я и решился. Вообще это очень чуткий врач, п...
М.Видео
28.09 в магазине приобрели Стиральная машина Toshiba TW-T25BZU115MWRU(MG) Сушильная машина Toshiba TD-T25BS110HWRU(MG) и соединительный элемент Аксессуары для ...