СДЭК — отзывы

Заказал товар в интернет магазине с оплатой по месту получения!!!! в пункте выдачи

СДЭКа.
При попытке опалить товар в пункте выдачи потребовали даже не копию, а оригинал паспорта -- для того, чтобы переписать мои данные в электронную базу СДЭКа??
Паспорта не было. Оплатить не дали. Товар не отдали.
Подтверждение по СМС или по телефону в СДЭЕК не предусмотрены, в принципе.
Хотя СМС от СДЭК приходят именно на телефон покупателя.
Вопрос: ---- Есть ли тому логическое объяснение?
Ответ: --- Это не законно. Покупатель в момент оплаты товара не должен передавать доставщику товара (перевозчику) свои паспортные данные.

Низкие цены доставки в сочетании с болезненной системой оформления не работают.
Интернет-магазины жалко.

Ужасная Транспортная компания! Четыре колеса от машины УАЗ не приняли Груз негабаритный сказали! Обходите стороной!

При транспортировке фары сломалось одно из креплений. Цена услуг не соответствует их качеству, неаккуратно доставляют хрупкий товар.

Бардак!! на сайте 5 января назначила дату доставки на 6 января посылке нет и раньше 9 не будет . Бардак

Заказ интернет-магазина отправили данным перевозчиком, 24 декабря, доставка 4-6 дней, крайний срок доставки стоял 30 декабря, 26 декабря посылка отметилась в Москве и тишина, при 3 звонках оператору, каждый говорил разные версии, сегодня 6 января, где посылка никто не знает.

Из-за несогласованности служб или просто из-за нерадивости сотрудника пункта выдачи заказов моя внучка осталась без подарка на Новый год. Суть в следующем-заказав подарок с доставкой в пункт рядом с домом моего сына, не поленилась дойти до близлежащего ко мне пункта выдачи для оформления СДЕК ID, где мне объяснили, что после этого оформления я могу поручить кому угодно получить заказ по предъявлению полученного штрих кода.Но этого к сожалению не случилось, заказ сыну не выдали, попросив доверенность от меня. Меня месяц не было в России и дистанционно решить этот вопрос никто не мог и не хотел. На мои запросы отвечали стандартами ботов. Очень плохая непродуманная организация выдачи, отсутствие четкого регламента и нежелание вникнуть в суть создавшейся ситуации, а может просто не повезло с сотрудником пункта выдачи. Впредь буду обходить этот сервис стороной.

Родственница, пенсионерка, посылала нам к Новому Году посылку.

Живет она более чем скромно, но всегда старается к этому празднику прислать хоть немножко вкусненького для детей.

В этот раз она решила воспользоваться услугой "Посылочка" от СДЭКа.

Польстилась на то, что цена ниже чем у Почты России.

Сегодня мы посылку получили. В коробку был напихан какой-то странный наполнитель, скомканный упаковочный пакет, еще какой-то откровенный мусор.

Нам это показалось странным, мы позвонили ей. Оказалось, ничего подобного в ее посылке не было. Зато должна была быть большая коробка конфет "Рафаэлло", которую вытащили чудесные работники СДЭКа.

Вы скажете - это копейки, не из-за чего шум поднимать.

НО!

Дело не в стоимости, а в самом факте бессовестного, беспардонного воровства.

Видят же, что пришла небогатая женщина, пожилая, отправляет подарок, и украсть его часть? Это просто за гранью добра и зла.

Надеюсь, эти рафаэлки встанут им поперек горла.

Я, конечно, написала в чат СДЭКа, они обещали во всем разобраться, но веры в то, что что-то будет сделано, у меня крайне мало.

Жалко родственницу, она очень расстроена.

Что это за быстрая доставка? Содрали почти 3000 тысячи, а груз с 25.12.2021 до 03.01.2022 доехал с Соснового Бора Ленинградской области аж до Санкт-Петербурга! Даже страшно представить, сколько его будут везти до конечного пункта г. Пермь! Не связывайтесь с этой компанией. Разочарование не то слово, чтобы выразить то, что я о них сказала бы.

Здравствуйте
Есть проблема, которую сдек не хочет решать.
Почему я должен тратить свое время на постоянные звонки, хождения по офисам и отправку писем. Обращался уже 4 раза в службу поддержки сдек по средствам телефона. Отнёс заявление в офис сдек и прошло уже 25 дней с того момента. Судя по звонку в поддержку, заявление было зарегистрировано и передано в финансовый отдел и меня уверили, что связались с ними и средства вернутся до 24 декабря. Я спросил а если не вернутся? Тогда звоните дальше, тратьте своё время и выпрашивсйте свои деньги дальше. Ошибка сдек была, товар не забрали, сказали вернут без проблем. Вот вам и поддержка клиентов. Номер накладной 1285146409. Никто не за что не отвечает, как так можно поступать с людьми, объясните пожалуйста?

Курьерская служба ,которая не хочет ,или не умеет работать.
С 12.12.21 по 26.12.21 отправленные документы лежали в пункте выдачи, ни в один из назначенных на доставку дней по непонятным причинам их курьеру не отдавали, ссылаясь на огромное количество отправлений и минимум сотрудников.Звонки менеджерам результата не дали,т.к они не очень то хотят решать проблемы своих клиентов , иногда просто игнорируя их;в справочной -каждый второй-не адекват, несли иногда такую ахинею,диву даешься, где их набрали! На претензии не отвечают. Дозвонившись до пункта выдачи" Сокол", в котором лежало отправление, упросив его сотрудника, 27.12 ,доставили получателю отправление. От пункта выдачи до адреса получателя-15 мин.пешком.За эти две недели отправленные также из Вологды в Москву отправления, другие курьерские службы доставляли за сутки, за те же деньги, что и СДЭК. Делайте выводы, не связывайтесь с данной компанией, если дорого время, нервы,и репутация.А что-либо делать, чтобы исправить сложившуюся ситуацию, как говорит их робот в справочной, там никто не собирается, авось само рассосётся как-нибудь...Так кстати ответил менеджер, на одно из обращений хоть что-то сделать для решения проблемы.