Впервые решил воспользоваться услугами компании СДЭК, пришел в отделение, нужно былр срочно отправить документ-1лист а4. В итоге за срочность заплатил 1200 рублей, обещали доставить на следующий день в 12:00. В итоге куйнанэ и игра на болалайке. Документ важно было доставить вовремя, операторы компании сдэк уверяли что все будет вовремя. Документ так и не доставили. Не советую связываться с этой компанией. Свои обязательства он не выполняют
Две недели мурыжили с доставкой, неправильно указали адрес доставки, проблему решали на отвались, никакого уважения к потребителю, в итоге пришлось самим ехать и забирать товар, данную компанию крайне не рекомендую!
После того как отправил груз компанией СДЭК, он был доставлен курьером с задержкой графика, а также сильно поврежден. Не отвечали на претензии или с большой задержкой. Сложилось негативно-ужасное впечатление о компании. Советую всем кто дорожит ценностью и сохранностью груза-отправления, пользоваться другими курьерскими службами доставки.
Также СДЭК не знакомит клиентов отправителей со своими внутренними регламентами перед отправкой груза.
Посылка из магазина была доставлена на склад 13 апреля 22, сегодня 2 мая и... ничего. Посылка в статусе "ожидание регистрации". Сначала поддержка отвечала "технические проблемы на складе, ждите", после повторного письма с вопросом, а сколько ждать, ответили "не известно".
Пыталась оперировать пунктами в договоре оферты, где к форс-мажорным обстоятельствам не относится технические сбои на стороне исполнителя услуги, прислали опровержение, где указано, что исполнитель ни за что не отвечает, ни за получение, ни за доставку, ни за издержки, ни за материальную компенсацию, вообще никакой ответсвенности.
Готовы ли вы к такому, я точно нет, жду и надеюсь, что посылка рано или поздно дойдет, и больше НИКОГДА не буду пользоваться сервисом, который не несет никакой ответсвенности за оказываемую услугу.
26 апреля написали, что все починили и в ближайшие 2-3 все будет путем. Посылка не обработана спустя и 7 дней. Штош.
Поберегите нервы, время и деньги.
Если вы сейчас стоите перед выбором, какой сервис выбрать, точно не СДЭК Forward, не совершайте ошибку!
В интернет-магазине мной был приобретен товар, доставка была оплачена интернет-магазином, посылка отправлена СДЭК. По стечению обстоятельств, пункт выдачи заказов (ПВЗ), куда была отправлена посылка, закрылся. Но об этом ни я, ни отправитель не знали. Сотрудники СДЭК самовольно, не ставя никого в известность поменяли адрес ПВЗ, который для меня, как получателя был не удобен. Я пытался связаться со СДЭК по телефону, однако в настоящее время возможности поговорить "в живую" с менеджерами СДЭК нет, переводят общение в чат. В чате попросил сделать перемещение в другой, удобный для меня ПВЗ. Обращения приняли. В последствии никаких перемещений не произошло. Мой заказ до конца срока хранения пролежал в другом месте и был оформлен возврат. Многочисленные обращения в чате к сотрудникам ни к чему не привели. В ответах были непонятные для меня фразы "ничем помочь не можем", "кто-то что-то не смог", "все могут ошибаться". В конце общение заканчивалось фразой "могу ли я ЕЩЁ чем-нибудь помочь", как будто была оказана какая-то помощь ДО этого. Автоответчик в телефоне говорил одну информацию, в чате каждый день писали другую информацию, причем в течение 3 дней просто врали, что заказ перемещен и я могу его получить. Я многократно посещал ПВЗ, но там сообщали, что никакого заказа у них нет, обещали перезвонить, но не перезванивали. Я хотел оформить претензию, однако за меня оператор в чате оформил какой-то "Запрос CC-1540936 - 1330974694". В чем его суть, я не знаю, на просьбу показать мне лично как бы мою же претензию, мне ответили отказом.
Отсюда вывод, что все менеджеры СДЭК, пока вся логистика есть, выполняют поточную работу, но когда возникают проблемы, решить их не могут абсолютно, а отсутствие координации и согласованности между их безответственными менеджерами, приводит к тому, что проблема не решается, получатель остается без посылки и без всяких компенсаций потерянного времени и сорванной из-за не полученного заказа, работы. И самое удивительное, никто не несет ни за что ответственности и наказания отсутствуют как таковые.
Это смертный грех очернять неповинных людей. Солдатам письмо нет возможности отправить родным! Как земля таких брехунов держит. Комик Галкин муж Пугачихи то же пишет из Израиля в таком же жанре...
Воспользовались услугами СДЭК для отправки статуэтки стоимостью 19 тыс. хорошо упаковали. Заказали обрешётку. Груз пришёл разбитый. Возмещать ущерб никто не собирается. Хотелось бы посоветовать менеджерам предлагать клиентам страховку в 100% случаев. Возмущает то, что компания берётся за перевоз груза и не несет никакой ответственности, если груз не застрахован. Введите обязательное страхование. Если ваши перевозчики не умеют перевозить товар. И в любом случае его бьют. Ни обрешётка, ни упаковка, ни надпись « хрупкое» ситуацию не спасает. Ощущение, что товар закидывают в автомобиль, а не заносят.
Машина в сервисе,заказал генератор экспрессом, уверили что за 3 дня дойдет расстояние всего 350 км.Идет 9ый день.
Деньги за услуги берут, но не выполняют свою работу.... Пришла посылка мне не сообщили в итоге отправили её обратно возмещать стоимость посылки отказываются, ссылаются на то что я сам должен требовать деньги у китайского продавца на Аликспресс... Никому не советую эту шайку компанию....
Добрый день! Произошла такая ситуация мы отправили Курьерской службой ООО СДЭК. Документы на 1000000 рублей не были доставлены на адрес, как оказалось документы они потеряли, трубки не берут ,а если берут следом сбрасывают. Никогда не обращайтесь в эту компанию. Будьте аккуратнее!
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...
Мебельная фабрика «Стильные кухни» представляет широкий выбор кухонной мебели собственного производства. Всю мебель фабрики «Стильные кухни» можно купить только...
Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...
Последние отзывы
MOSSEO продвижение сайта
Сотрудничество с этой компанией быстро начало давать реально положительный результат. Продвижение нашего сайта сказалось на продаже нашей продукции через онлайн...
АльфаСтрахование
Заболел острым бронхитом. Кашель мучил неделю, ночью не мог спать, постоянно задыхался. Обратился в районную поликлинику по месту жительства, но запись к пульмо...
Carmoney займ под залог авто
Кухню присмотрела давно, а когда решилась, продавец не дал рассрочку, типа она итак акционная. Недостающую сумму оформила в займ в псб финанс через приложение. ...
Пластический Хирург Константинов Николай Геннадьевич
Золотые руки! Овал лица подтянулся именно так как мечтала, сделали SMAS-лифтинг полгода назад. Всё аккуратно настолько, что нет эффекта маски. Швы спрятаны грам...
ООО Московская Правовая Служба
Чуть не остался без прав из-за дурацкой ситуации на дороге. Повернул на перекрестке, а гаишники заявили, что я выехал на встречку под кирпич, хотя там разметка ...
Пластический Хирург Орловский Владимир Леонидович
Когда мне предложили STRIP, я испугался шва. А потом хирург всё разложил по полочкам, показал примеры, успокоил, ну я и решился. Вообще это очень чуткий врач, п...
М.Видео
28.09 в магазине приобрели Стиральная машина Toshiba TW-T25BZU115MWRU(MG) Сушильная машина Toshiba TD-T25BS110HWRU(MG) и соединительный элемент Аксессуары для ...