Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
5592 отзыва

плохой протокол

пришла с Новосибирска посылка в Петрозаводск, узнаЮ по компьютеру прибытие. выезжаю из района в город забрать. "предъявите паспорт", "да пришла, но мы вам ее не выдадим" (?!). "а отправитель наш должник!", спрашиваю: "а причем здесь я, вы приняли посылку у него и доставили, разбирайтесь с ним без меня". "нет, вот вам его телефон, звоните, пусть оплачивает". на мое "давайте я оплачу эту доставку сам, чтобы второй раз в город не тащиться?", я получил отказ и распечатали телефон.
мой вывод: у персонала не понимание, что такое договорные двусторонние отношения и кто такой клиент. мои потери примерно 500 руб транспортные и 3 часа потерянного напрасно времени. завтра опять поеду в город из-за служителей негодной инструкции...

Ужасная компания.

Это ужасная компания посылку из Москвы до Благовещенска Амурской области доставить не могут, уже пошла четвертая неделя и не кто не знает где посылка? и что с ней и когда её доставят до адресата? С уподобились Почы России.

Письмо в 300 гр стоимостью в 540 руб с 07.02.2020 по 14.02.2022 до сих пор не доставлено

Маршрут доставки С-Пб -Москва.
Письмо за неделю до сих пор не доставлено!!!!
Курьерская служба на развозку заказов по Москве выезжает только в 11.30(так мне ответили по горячей линии).
Вынуждена была отправить через СДЭК.....БОЛЬШЕ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ
НИКОГДА!!!!!ЛЮДИ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ.

Ужасное отношение к клиентам

Здравствуйте, сегодня мне нужно было забрать заказ, после работы из-за всех сил спешила, опоздала на 2 минуты и мне сказали что ничего не выдадут, очень ужасный график работы и сотрудники, у меня был подарок на день рождения и теперь именинник останется без него! Спасибо огромное!!!

Ужасная компания

Посылка из Красноярска в Норильск не пришла в оговореные сроки. И оказалась в Москве..!!! На мой вопрос: Нах..?- и что она там делает?-примите наши извенения!😅🤣

Ужасно работает компания.

Документы лежат уже в пункте выдачи 5 дней и не выдают , по той причине , что у отправителя задолженность перед СДЭКОМ. Почему за счет ПОЛУЧАТЕЛЯ, хотят решить свои договорные обязательства с отправителем. Получатель ОПЛАЧИВАЕТ при получении и не кому ничего не должен. Документы важные из-за которых у получателя большие убытки. Мало того, было оформлена курьерская доставка на дом. По прибытию документов ждали несколько дней курьера , но из СДЭКА даже никто не позвонил и не проинформировал , что документы они не собираются выдавать . Ни кому не советую работать с этой компанией , дозвониться не возможно , информацию не предоставляют , в итоге не известно , когда выдадут документы и ни какой быстрой доставки. Одни проблемы

Не выдали посылку

Воронеж. Остужева 28 Не выдали посылку без паспорта. Предъявил авт. права, копию паспорта, тел. с СМС.

Сроки доставки

Мне СДЕКом была отправлена посылка -трек 1311272899 и получить я должен был её 4.02.22. Узнал в Воронеже,что она еще не отправлена из Питера, хотя поступила на сортировку 2.02.22. Сегодня с 10-00 начал разбираться с сотрудниками СДЕКа ( Воронеж, Москва, Питер,горячая линия) где посылка и причина задержки. Из Воронежа написали письмо по электронке в Питер,но никто не дал ответа- В чем причина и где посылка

Реагируют быстро, но не решают проблему

Делала заказ в одном из онлайн магазинов который осуществляет доставку СДЭК, адрес доставки указан корректно и отображается а личном кабинете на сайте, так же как и номер телефона.
Назначала время и дату доставки СДЭК дважды через робота на ватсап и через горячую линию, оба раза свой заказ не получила, по телефону/ по почте представители компании не связывались со мной. Оказалось, что в СДЕК мой адрес доставки указан неверно. Специалист службы поддержки СДЭК отвечал на мои вопросы по шаблону: «адрес доставки может изменить только отправитель». Я потеряла время пытаясь связаться с интернет магазином, по итогу, методом проб адрес изменила самостоятельно. Ошибки совершают сотрудники компаний (магазина/ доставки) а время на их решение тратит покупатель.
Буду ждать доставки своего заказа.

Пункт на Щелковское шоссе 3, стр1, павильон187

Сдек — самая, пожалуй, худшая, на мой взгляд, курьерская компания. Впечатление, что слоган компании: «добро пожаловать отсюда». Сотрудники компании даже при отсутствии очередей способны искусственно создать массу непреодолимых сложностей для клиента. Даже программа СДЕКа для получения заказов по ID, и та направлена на то, чтобы клиент испытал как можно больше разочарований: «регистрация за одну минуту», причем смс-код на телефон приходит спустя 20-30 минут, когда этот код не актуален - «время ожидания истекло». Сотрудники пункта могут, ведя личные беседы/ сплетни «а что она сказала…а что ответила…», бросить клиента ожидать в недоумении конца междусобойных разборок. Наплевательское отношение ко всем и во всём.

Недавно просмотренные

Тинькофф банк

Российские железные дороги

1

Совкомбанк

Последние отзывы

УК "Высота-сервис"

С отоплением была беда, мы на последнем этаже живем и обычно все нормально, а тут в спальне еле теплая батарея. Попробовал спустить воздух, но ситуация не решил...

Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"

На Велгии у меня наконец получилось выйти из этого замкнутого круга, когда срываешься, винишь себя и снова срываешься 😩 Аппетит стал спокойным, и я просто ем но...

Косметика PlaReceta (Пларесета)

Для ухода за кожей я использую только косметику пларесета. Она хорошая, качественная, с приятной текстурой. И результат виден уже после нескольких применений. У...

Эзетимиб-СЗ

Моя тётя принимает Эзетимиб-СЗ для снижения уровня холестерина в крови. Препарат помогает уменьшить всасывание холестерина в кишечнике и поддерживать его уровен...

Мигратор

Я инженер-строитель, и когда начал рассматривать переезд в США, у меня был главный вопрос, мой опыт вообще там кому-то интересен с точки зрения иммиграции или н...

Букмекерская контора 1win

Браузерная версия хорошо грузится и с компа и с андроида, приложение не хочу устанавливать ставлю так. Депозиты быстро приходят с tether кошелька

Си Такси

Я заказывала такси для бабушки, которая прилетела в Краснодарский аэропорт и всё прошло просто классно! Машина приехала точно в назначенное время, водитель зара...