СДЭК — отзывы

К сожалению, в ввиду практически отсутствия выбора среди компаний по доставке,пришлось воспользоваться этой о чем сильно сожалею. Цены на доставку конские,а сервис из сортира,сроки доставки сорваны

такого еще не видел доставка из Кисловодска в Махачкалу 7 дней. Махачкала меняла курьеров 5 дней. Пока не созвонился со всеми возможными инстанциями, они не смогли доставить.

Срывают сроки, теряют и портят посылки!наплевательское отношение к клиентам!по Москве доставка составляет по факту более 7 дней и до сих пор не могут ответить где посылка!сотрудники некомпетентны совсем

Очень нравится компания, всегда четко и вовремя. Так же дополнительные опции помогают выбрать наиболее качественную отправку. Из минусов один раз была небольшая задержка, но не критично

СДЭК ограничивает список принимаемых удостоверений личности своим Регламентом возмездного оказания курьерских услуг, чем нарушает закон. Мне не выдают посылку по заграничному паспорту РФ, который, согласно закона, является удостоверением моей личности на территории РФ, поскольку я постоянно проживаю за границей (Закон об основных документах, удостоверяющих личность гражданина РФ, глава 1, статья 1, п.3 и глава 3, статья 17 п.2.). СДЭК объясняет отказ в выдаче посылки тем, что этого документа нет в его регламенте. Я проконсультировалась у юриста и получила ответ, что есть законом установленный перечень документов, удостоверяющих личность, которые обязаны приниматься в качестве таковых. Ограничение этого списка регламентом фирмы - незаконно и обращение в контролирующие органы может обернутся для нее штрафом. На все мои обращения в СДЭК, меня с удивительным упорством отсылают к регламенту, который по факту, составлен с нарушениями и заявляют, что таковы правила компании. Получается, что регламент компании СДЭК превыше закона, удивительное ведение бизнеса.

Много раз получала грузы через данное представительство и всегда были вопросы. В этот раз столкнулась с особой грубостью и хамством. Сотрудник Мордовцев Григорий (по крайней мере он так представился после моей 10й просьбы сказать как его зовут) вел не адекватно себя, он буквально орал. Сотрудник находился на месте один и явно не справлялся со своими обязанностями. Что его сподвигло так себя вести?! Может жара, а может очередь, которая образовалась из-за его низкой квалификации... Господин, ИП Чехов, если дорожите своим бизнесом - объясните своему сотруднику, как общаться с клиентами. Еще хочу отметить постоянную грязь в офисе. Дно.

Отправила посылку с вещами. Вес посылки указали в накладной 22,604 кг. Не обратила на это внимание на пункте отправки, посмотрела только когда пришла домой. При получении посылки взвесили её, вес был 12,500. На 10,104 кг я переплатила. Остался неприятный осадок. Обращаться в будущем не буду больше.

Заказала экспресс доставку. Девушка в офисе сказала 3 календарных дня, после того, как груз был не доставлен в эти сроки - тут же переобулись на три рабочих дня. По итогу даже и в три рабочих не доставили, проблеяв что-то про "не согласовали курьерскую доставку с получателем" (получатель подтвердил, что с ним никто ничего и не пытался согласовывать. По итогу сорвали важную сделку. Никогда больше не буду пользоваться данной службой доставки

Самая ужасная транспортная компания в России! Заказала доставку 37 кг. Заплатила 14500 посылка Сочи-Самара 7 дней. В итоге прошло время они не знают где посылка и что с ней произошло…Будьте бдительны!

Добрый день!
Хочу пожаловаться на сотрудников СДЭК, который находиться по адресу Воронежская обл.,г. Россошь, по ул. Пролетарская,71.
Хотела отправить посылку, зашла в офис в 18:53 и меня отказались обслуживать, объясняя это тем, что рабочий график до 19:00 и касса уже закрыта. На просьбу принять посылку уже с готовой накладной получила грубый ответ.
Прошу принять меры и довести до сотрудников, что общение с клиентами в подобном тоне не уместно!!!