Второй раз убеждаюсь что СДЕК работает отвратительно. Не отслеживания путем не оставка. Первая посылка отправлялась с Москвы в Липецк ( 450 км) на машине не спеша 8 часов. Доставлялас 5 дней. Вторая посылка сделана 20.05.2022. с интернет магазина. Ориентировка на 25 число, в строке отслеживания она на этот момент даже не покинула сортировку в Санкт-Петербурге . На вопрос СДЕКу по горячей линии ответ большая загруженность. И даже не принесли извенений за такую доставку.
Очень давно пользуюсь этой компанией, все было прекрасно до 12.05 .2022 года, моя часть посылки была украдена!!!!! и не просто маленькая коробочка , а большая коробка на 5 с лишним кг с 6ю коробками обуви( Посылка шла из Зеленограда, где было все четко упаковано дополнительной пленкой! Но на Домодедово коробки уже не оказалось ... И никто ничего толком сказать не может. просто не нашли и это при наличии камер в каждом пункте!
16.05.22г. Из Астрахани заказали посылку в Питер. 23.05.22 при отслеживании посылки по приложению указано, что посылка не была выдана и отправлена назад. По горячей линии внятного ответа об этой ситуации не получили и нам было сказано ждать до завтра звонка. Естественно никто и не собирался ничего говорить. При повторном обращении 24 числа выяснилось, что посылка оказывается сгорела вместе с машиной курьера ещё 18 числа. И назревает вопрос, какого черта информацию не договаривают, ещё и врут через приложение? На просьбу прислать акт пожарных или фото сгоревшей машины получили отказ. Компенсацию оплачивать не хотят. Просто отвратительная контора. Если это попытка своровать посылки, то пусть подавятся. Жалобы в роспотребнадзор уже отправлены, в суд тоже будем подавать. Надеюсь, что никто больше ее будет пользоваться такой ужасной и некомпетентной компанией.
Буду откровенен
Компанию превратили в ГОВНО
Заказ 1335401751 должен был получить сегодня, 24.05.22
НИКТО в местном пункте выдачи ничего внятного не говорит, а я за 100 км приехал чтоб получить посылку.
Онлайн слежу за заказом со дня отправки,, с 19.05.22 статус не меняется
Смотрю в приложении... то же самое
Проверяю через автоматику по телефону +7 495 009 04 05 робот
Проверяю через мессенджеры - робот.
Я человек современный, работаю программистом в компании Яндекс Такси, ценю современные технологии, но прогресс в СДЭК вызывает только отвращение год за годом !
Есть кто живой что может дать ответ, когда будет моя посылка? Поверьте я не спроста возникаю, есть тому причина, очень весомая для меня, а я ведь Ваш клиент !! Не первый год !!!!
Отправили посылку сдэком,какую то ссылку еа оплату не отправили и теперь с них как с гуся вода!!! Больше ни разу не свяжусь со сдэком!!! Пусть научаться работать!
Друзья столкнулся с компанией СДЕК безграмотные логисты посылку вместо Смоленска отправили во Владивосток дозвонится на гор.линию не возможно руководство с челядью общаться отказывается, поиском начали заниматься только после неоднократного моего обращения еще не знаю в целостности придет моя посылка
Заказал саженцы в Ростовской области с доставкой в Волгоград компанией СДЭК, отслеживаю: Ростов- н/Д -Краснодар-Симферополь-Краснодар-Ростов-н/Д-Волгоград. Непонятно зачем отправляли в Краснодар-Симферополь и обратно Ростов-н/Д а потом в Волгоград. Наверное на экскурсию, жалко саженцы катают неделю, потом к кому претензии что сухие доставили?
Заказала посылку на склад в Турции. Выбрала специально быструю экспресс-доставку, чтоб турецкие курьеры привезли заказ на склад быстрее. В тот же день не удалось им сделать - из-за того, что склад работал до 18:00.
Ладно, привезли на следующий день - как говориться, не критично. Но это было уже в пятницу - и соответсвенно все склады в выходные не работали.
Турецкая курьерская служба несколько раз переспрашивала номер телефона - потому как на телефон, указанный на сайте дозвониться не могли.....
Звонила позже сама лично - он действительно не отвечает. От слова СОВСЕМ.
Но самое интересное началось именно со СДЭКОМ. Сегодня уже 24 мая и с 13 числа посылка до сих пор находится в состоянии ожидания!!!! СДЭК даже не удасужился ее зарегистрировать.
Ежедневно звоню в службу поддержки - информация вечно разная. Девушки вечно путаются в своих же показаниях!! А сказать, что с посылкой - никто не может!! 11 дней в состоянии ожидания посылки - это уже слишком!!!! Ежедневно звоню - и слышу лишь то, что до конца дня обязательно зарегистрируют.
НО ничего не происходит.
17 мая отправила ВСЕ накладные и доказательства того, что посылка была на склад доставлена. Но даже на то письмо ответ не поступи. Когда звонила в СДЭК и ни раз говорила, что все материалы у них, они говорят, что да - видят. И направят. Но на склад никто не отправлял еще письмо!!! Позор просто!
заказ № 1323481050 прибыл в пункт выдачи 19.03.2022 , раз 6 заходил его забрать, не выдают, говорят что интернет магазин Top RC должен им денег по договору, и как это назвать?.... если у вас договор с интернет магазином так сами с ним и разбирайтесь ,я оплатил и товар и доставку! даже предлагал самому ещё раз оплатить доставку и забрать товар! нет, не хотят.., им нужно за счёт покупателей давить на неплательщиков!
В прошлый четверг 19 мая, я попыталась получить мой заказ в офисе г.Нижний Новгород ул.Белинского 110. Кроме дома, ни каких опознавательных данных по расположению офиса не было указано. В течении 30 минут мне прошлось проходить квест, под названием отгадай где дверь в офис сдек, так как ни каких табличек, вывесок или указателей на доме нет. Мне пришлось обойти с этим вопросом множество организаций в этом доме, но ни где не знали где они находятся. Затем я позвонила на горячую линию, где сотрудник кроме номера дома тоже не смог мне ни чего сообщить. Затем он трижды попытался позвонить в офис, трубку в нём взять так и не удосужились. Наконец, на горячей линии как то смогли найти примерные данные о их расположении. В довершении всего мой заказ мне выдать отказались. После составления мной претензии на вышеуказанную ситуацию , мне перезвонили и пообещали разобраться в ситуации и перезвонит мне в течении суток. Прошло уже четверо суток, мне так ни кто и не перезвонил. У меня несколько вопросов: 1) почему я за свои деньги трачу своё время, на поиски , звонки и переписки
2)почему я вместо ожидаемого удовольствия от получения подарка на день рождения, получила истраченные нервы, негативные эмоции 3) это политика вашей организации- такое безответственное и безобразное отношение к клиентам?
Да, мне всё же позвонили, и сообщили что они не в состоянии решить мой вопрос. Предложили разбираться самой
Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр н...
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...
Последние отзывы
Архитектурное бюро "Юля, сделай красиво!"
Прошло уже почти два года как заехали в квартиру после ремонта. Решила оставить отзыв, потому что сестра недавно делала ремонт в другой фирме и я невольно сравн...
Центр гражданского права ( г. Москва)
Отзывы надо писать, обычно когда все ок, мы ленимся писать, только когда поругать. Я работой юриста полностью доволен, помог разгрести вопросы по оформлению фир...
Имбиан Лаб
Последнее время стал очень осторожным. Когда почувствовал легкое недомогание, решил сразу же проверить себя на ковид. Побоялся, что могу быть заразным для близк...
MedKomStom
Скептически относилась к ДМС-стоматологиям, но решила попробовать. Меняю свое мнение, здесь очень хорошо все организовано. Видно, что работают не для галочки, а...
Eden Springs
Люблю, что можно выбрать любой объём. Для дома беру 19 л, для прогулок — 0,5 л, для тренировок — 1,5 л. Вся вода одинаково вкусная. Доставка без проблем.
Спрей Джент для усиления потенции
Упаковка такая крутая, взяла своему, как приятный бонус к нашим интимным развлечениям. Подарок оценили все.
petraholding.ru интернет-магазин
Выбрал на сайте душевую кабину, после оформления со мной связались и уточнили детали заказа. Обсудили доставку и время привоза. Кабину доставили в назначенный д...