СДЭК — отзывы

Буду откровенен
Компанию превратили в ГОВНО
Заказ 1335401751 должен был получить сегодня, 24.05.22
НИКТО в местном пункте выдачи ничего внятного не говорит, а я за 100 км приехал чтоб получить посылку.
Онлайн слежу за заказом со дня отправки,, с 19.05.22 статус не меняется
Смотрю в приложении... то же самое
Проверяю через автоматику по телефону +7 495 009 04 05 робот
Проверяю через мессенджеры - робот.
Я человек современный, работаю программистом в компании Яндекс Такси, ценю современные технологии, но прогресс в СДЭК вызывает только отвращение год за годом !
Есть кто живой что может дать ответ, когда будет моя посылка? Поверьте я не спроста возникаю, есть тому причина, очень весомая для меня, а я ведь Ваш клиент !! Не первый год !!!!

Отправили посылку сдэком,какую то ссылку еа оплату не отправили и теперь с них как с гуся вода!!! Больше ни разу не свяжусь со сдэком!!! Пусть научаться работать!

Друзья столкнулся с компанией СДЕК безграмотные логисты посылку вместо Смоленска отправили во Владивосток дозвонится на гор.линию не возможно руководство с челядью общаться отказывается, поиском начали заниматься только после неоднократного моего обращения еще не знаю в целостности придет моя посылка

Заказал саженцы в Ростовской области с доставкой в Волгоград компанией СДЭК, отслеживаю: Ростов- н/Д -Краснодар-Симферополь-Краснодар-Ростов-н/Д-Волгоград. Непонятно зачем отправляли в Краснодар-Симферополь и обратно Ростов-н/Д а потом в Волгоград. Наверное на экскурсию, жалко саженцы катают неделю, потом к кому претензии что сухие доставили?

Заказала посылку на склад в Турции. Выбрала специально быструю экспресс-доставку, чтоб турецкие курьеры привезли заказ на склад быстрее. В тот же день не удалось им сделать - из-за того, что склад работал до 18:00.
Ладно, привезли на следующий день - как говориться, не критично. Но это было уже в пятницу - и соответсвенно все склады в выходные не работали.
Турецкая курьерская служба несколько раз переспрашивала номер телефона - потому как на телефон, указанный на сайте дозвониться не могли.....
Звонила позже сама лично - он действительно не отвечает. От слова СОВСЕМ.

Но самое интересное началось именно со СДЭКОМ. Сегодня уже 24 мая и с 13 числа посылка до сих пор находится в состоянии ожидания!!!! СДЭК даже не удасужился ее зарегистрировать.
Ежедневно звоню в службу поддержки - информация вечно разная. Девушки вечно путаются в своих же показаниях!! А сказать, что с посылкой - никто не может!! 11 дней в состоянии ожидания посылки - это уже слишком!!!! Ежедневно звоню - и слышу лишь то, что до конца дня обязательно зарегистрируют.
НО ничего не происходит.
17 мая отправила ВСЕ накладные и доказательства того, что посылка была на склад доставлена. Но даже на то письмо ответ не поступи. Когда звонила в СДЭК и ни раз говорила, что все материалы у них, они говорят, что да - видят. И направят. Но на склад никто не отправлял еще письмо!!! Позор просто!

заказ № 1323481050 прибыл в пункт выдачи 19.03.2022 , раз 6 заходил его забрать, не выдают, говорят что интернет магазин Top RC должен им денег по договору, и как это назвать?.... если у вас договор с интернет магазином так сами с ним и разбирайтесь ,я оплатил и товар и доставку! даже предлагал самому ещё раз оплатить доставку и забрать товар! нет, не хотят.., им нужно за счёт покупателей давить на неплательщиков!

В прошлый четверг 19 мая, я попыталась получить мой заказ в офисе г.Нижний Новгород ул.Белинского 110. Кроме дома, ни каких опознавательных данных по расположению офиса не было указано. В течении 30 минут мне прошлось проходить квест, под названием отгадай где дверь в офис сдек, так как ни каких табличек, вывесок или указателей на доме нет. Мне пришлось обойти с этим вопросом множество организаций в этом доме, но ни где не знали где они находятся. Затем я позвонила на горячую линию, где сотрудник кроме номера дома тоже не смог мне ни чего сообщить. Затем он трижды попытался позвонить в офис, трубку в нём взять так и не удосужились. Наконец, на горячей линии как то смогли найти примерные данные о их расположении. В довершении всего мой заказ мне выдать отказались. После составления мной претензии на вышеуказанную ситуацию , мне перезвонили и пообещали разобраться в ситуации и перезвонит мне в течении суток. Прошло уже четверо суток, мне так ни кто и не перезвонил. У меня несколько вопросов: 1) почему я за свои деньги трачу своё время, на поиски , звонки и переписки
2)почему я вместо ожидаемого удовольствия от получения подарка на день рождения, получила истраченные нервы, негативные эмоции 3) это политика вашей организации- такое безответственное и безобразное отношение к клиентам?
Да, мне всё же позвонили, и сообщили что они не в состоянии решить мой вопрос. Предложили разбираться самой

Отправление из Стамбула
27.04.2022 принято
28.04.2022 прошло таможенное оформление
12.05.2022 ожидаемая дата доставки
31.05.2022 окончание срока оплаченного хранения
На дворе 22.05.2022 груз со слов службы поддержки находится в Стамбуле по причине того что ограниченное количество транспорта для отправления. По уверениям службы поддержки груз будет отправлен авиа транспортом.
При том что ежедневно как минимум два регулярных рейса Аэрофлота Стамбул-Шереметьево и как минимум три рейса Турецких авиалиний Стамбул-Внуково.

Отправлял груз в Питер в отделении по адресу Бульвар адмирала Ушакова, в Южном Бутово, остался доволен работой сотрудника, зовут Давид, всё корректно и по делу, молодец. Кстати, груз ещё не доставлен, так что результат работы Сдэк ещё не ясен))), но работой менеджера на приёме доволен)!

Периодически оформляю доставку через СДЭК. По доставки претензий нет. Умнички. Но по обслуживанию в пункте выдачи (г. Старый Оскол, Олимпийский, 62) просто🤬🤬🤬. Как только рот откроют, из него только 💩💩💩 льётся. Где вы таких дам набираете? Придётся менять, для начала, место выдачи.