Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
5588 отзывов

Ужасно! Первый и последний раз воспользовалась этой доставкой !

Моя претензия в том, что моя посылка отправлена с г. Пензы 12 августа в г. Ртищево Саратовской области , сегодня уже 17 августа, посылки так и нет . Написано в "пути" ( у вас доставка пешком чтоли передвигается ?) с г. Пензы до Ртищево, ехать 2.5 часа на машине, доставка "как написано у вас на сайте" приблизительно 18-19 августа и это я так понимаю, еще не факт. В посылке находятся дорогостоящие материалы для салона красоты. Если мои материалы (составы) пропадут, пока валяются у вас в пункте выдачи или в машине, что мне делать? Кто мне за них оплатит?Как мне быть? Где моя посылка? И когда она уже прибудет ? И за такую "быструю" доставку вы еще и деньги берёте?
Заказывала первый и последний раз через вашу компанию ! Знала бы что так будет, сама бы съездила

Сроки не выдерживают, менеджеры откровенно врут

К сожалению, вынуждена была воспользоваться услугами СДЭКа. Первый опыт-2 недели назад-задержка доставки составила 3 дня. Пришлось обратиться повторно, т.к. в городе отправки нет альтернативы. Лучше бы отправили Почтой России,они хотя бы ничего не гарантируют. Документы отправлены 10.08, озвученный срок доставки 12.08. Сегодня 16.08, ни посылки, ни вразумительной информации о ее местонахождении. 13.08 со мной дважды связывались менеджеры и гарантировали, я подчеркиваю, ГАРАНТИРОВАЛИ доставку 14.08. До сих пор ни документов, ни внятной информации я не получила. Отвратительный сервис, срыв сроков доставки и откровенная ложь менеджеров. Накладная 1267752952.

Украли посылку 1260153489 и всеми неправдами пытаются нас же и облить грязью! И должны страховать и

Украли посылку 1260153489 и всеми неправдами пытаются нас же и облить грязью!
И должны страховать и должны еще что то........Мы проще сделаем: Подадим ЗАЯВЛЕНИЯ с регистрацией в МВД и ПРОКУРАТУРУ о воровстве этой компанией посылок!!!

Есть непорядочные сотрудники

Давно сотрудничаем со Сдэк, были конечно некоторые моменты в работе, которые нас огорчали, но мы на них закрывали глаза до последнего случая. Делали заказ у наших давних проверенных поставщиков на 4 места (№ накладной 1258572086). В итоге одно пришло пустое. То есть коробка была, но она легко открывалась и явно товар оттуда изъяли. Очень просили их посмотреть камеры, т.к. товар немаленький и так просто его не "стащить", но судя по всему никто этим не занимался. Рассматривали нашу претензию месяц. Возместили всего лишь 150 руб из указанных 960 руб...В общем, очень расстроил нас СДЭК и их отношение к клиентам. Рекомендуем тщательно упаковывать свои посылки, как выяснилось работают там непорядочные сотрудники.

Безалаберная контора

Не компания а безалаберная конторка. Создал накладную с забором заказа на адресе. Зачем то создали еще одну накладную!!?? Хотя курьер приехал по моей первой накладной (заявке) в этот период я оплатил по своей накладной доставку онлайн в итоге нужно делать возврат средств по моей накладной и оплатить другую накладную которую по ошибке сделал Сдек!?Нет что бы перевести средства на мою накладную и решить данную проблему вы решили отменить доставку и по вашей информации я должен ждать возврат средств 13 дней, хотя везде сроки 5 рабочих дней ( в адекватных компаниях) Сдек вы в своем уме?? Из за вас я не получу заказ вовремя, вы сами создали проблемы мне и себе!! Не рекомендую обращаться в эту контору

Худшая контора доставки

Все делают плохо!
Дозвониться очень сложно!!
Заказывала доставку мед. препарата, антибиотика за 40 рублей, которого нет в сочинских аптеках (НЕ РЕЦЕПТОРНОГО!) из Москвы. Неделю держали просто у себя, не возвращали отправителю, не доставляли мне, решали отправлять или не отправлять!!! Неделю в лечении потеряли из-за тупорылых сотрудников!!!!

Курьерская служба доставки

Необходимо было забрать документ формата А4 и толщиной в несколько листов из Москвы и привезти его в СПб.

Несколько неприятных моментов:

- неудобный интерфейс сайта, особенно в моменте названий функций, которые ищет пользователь, и баги с написанием заявки на доставку, оплатой и отзывами
- номер посылки, продиктованный оператором, не отслеживался и, как выяснилось позже, не существовал
- курьеру не выдали посылку в день доставки и не сообщили получателю о переносе даты (узнавала самостоятельно)
- габариты груза были указаны неверно, что увеличило озвученную ранее стоимость
- связаться со оператором очень трудно из-за бота, который постоянно скидывает вызов
- ожидать обратной связи от оператора в течение дня не стоит - напоминать о себе придется самостоятельно
- для перерасчета стоимости посылки предупредили о долгой и запутанной схеме:
курьер с посылкой - адрес доставки - курьер с посылкой и заявлением на перерасчет - склад - курьер с посылкой - адрес доставки
(схема, целесообразность которой не понял никто)

В итоге:
- перезнакомилась за время доставки, наверное, с половиной штата операторов СДЭКа
- номер посылки изменен или просто оказался другим изначально
- никакого акта составлять было не нужно: они сами все пересчитали и отправили курьера с посылкой уже по правильной цене
- к курьеру претензий нет, очень приятно, что помог разобраться во всех этих хитросплетениях
- документ упакован хорошо, доставлен без повреждений

УЖАС! НИКОГДА! СДЭК - РАЗВОДИТ НА ДЕНЬГИ!

Ужасная компания!

Договорилась о доставке из города Энгельса в город Арамиль посылки. Оплата по факту получения. Сумма была 2970. Приходит смс с суммой заказа больше на 200 руб. Звоню в СДЭК. Они говорят, извините, в Москве перемеряли и Ваша посылка оказалась на 2 см больше. Фактический вес груза - до 3-х кг, а объемный вес - 12,18кг. С какой стати Вы меняете условия договора в одностороннем порядке?!

НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ В СДЭК!

Ужасная компания

Ситуация в следующем: сдали груз, обрешетка 5 коробочек длилась 3 недели, потом груз отправили после многочисленных ругательств, и в итоге ПОТЕРЯЛИ.
Операторы ХАМЯТ и отвечают: а пишите жалобы куда хотите нам ПОФИГУ.
В итоге обещанная доставка за 3 дня длится уже МЕСЯЦ и никто ничего сказать не может и не хочет.
Если вы не исправите подобное отношение к клиентам. на вас обязательно найдется управа!!!!!

Это отвратительно

Второй раз попадаю на безобразную и некомпетентную работу данной компании. Им клиенты не нужны. Раз они позволяют себе самостоятельно менять пункты выдачи, не предупреждая клиентов.
Прислали посылку именно их компанией. Посмотрела - в какой офис. На следующий день поехала. Центр города, на улице + 40. В офисе мне заявляют, что я вчера сама (!) переместила товар в другой офис. Как я могла это сделать - мне ничего не пояснили. Хотя, для изменения пункта выдачи необходимо ввести номер телефона, на который придёт код, который нужно ввести на сайте. Если я этого не делала, то как тогда произошло перемещение?
Делать нечего - тащусь в другой офис. При этом вижу, что в моей ссылке к заказу адрес изменился, и указано, что можно забрать до 22.07.2021г.
Приезжаю в тот офис - на другой конец города. Но там нет посылки!!! Потому что у них с офиса в офис напрямую не возят. А возят только через центральный офис. Который ещё дальше.
Я с такой логистикой сталкиваюсь впервые. Это больше похоже на дуристику. Потому как никакой логистикой тут не пахнет. Оповещением утруждаться им тоже не досуг.
Более того, в самом первом офисе писала жалобу в начале года. На неё никто не удосужился ответить. При написании повторной жалобы специально пролистала книгу отзывов - нет ответа. А значит, никому эти отзывы не нужны.
Не хотите бегать как савраски по городу в поисках своего товара - не пользуйтесь этой компанией.

Недавно просмотренные

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Последние отзывы

MOSSEO продвижение сайта

Сотрудничество с этой компанией быстро начало давать реально положительный результат. Продвижение нашего сайта сказалось на продаже нашей продукции через онлайн...

АльфаСтрахование

Заболел острым бронхитом. Кашель мучил неделю, ночью не мог спать, постоянно задыхался. Обратился в районную поликлинику по месту жительства, но запись к пульмо...

Carmoney займ под залог авто

Кухню присмотрела давно, а когда решилась, продавец не дал рассрочку, типа она итак акционная. Недостающую сумму оформила в займ в псб финанс через приложение. ...

Пластический Хирург Константинов Николай Геннадьевич

Золотые руки! Овал лица подтянулся именно так как мечтала, сделали SMAS-лифтинг полгода назад. Всё аккуратно настолько, что нет эффекта маски. Швы спрятаны грам...

ООО Московская Правовая Служба

Чуть не остался без прав из-за дурацкой ситуации на дороге. Повернул на перекрестке, а гаишники заявили, что я выехал на встречку под кирпич, хотя там разметка ...

Пластический Хирург Орловский Владимир Леонидович

Когда мне предложили STRIP, я испугался шва. А потом хирург всё разложил по полочкам, показал примеры, успокоил, ну я и решился. Вообще это очень чуткий врач, п...

М.Видео

28.09 в магазине приобрели Стиральная машина Toshiba TW-T25BZU115MWRU(MG) Сушильная машина Toshiba TD-T25BS110HWRU(MG) и соединительный элемент Аксессуары для ...