Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
5592 отзыва

Отзыв о доставке товара

Работаем с компанией СДЭК не первый раз и каждый раз сталкиваемся с проблемой что бьются посылки внутри коробки.Отправили посылку в Санкт-Петербург из Барнаула,когда пришел товар до клиента,то внутри была разбита бутылка,которая испортила остальной товар. Когда дело коснулось возмещения,то ТК СДЭК ответили нам о том что мы упаковываем не соответствующим образом, что возмещать они ни чего не будут,мы в свою очередь упаковываем товар надежно,на коробках указываем где вверх,что хрупкое внутри.А если мы начнем упаковывать так как просите вы,то себестоимость товара возрастет в 15%.Мы работаем со многими ТК в городе,упаковываем везде одинаково,только в других компаниях относятся бережно с товаром,который получили от клиентов.

Мошенники одним словом

Когда вы ведётесь на красивый сайт компании ПВЗ которых повсюду, будте готовы к тому, что вы это лишь ширма.
Я сделала заказ в Германии товара на сумму 30000 руб., плюс 7000 за доставку сдэк форвард и уже 2 недели мне каждый день говорят, что они не знают, где посылка, по данным колл центра она ещё не отправлена, делаем запрос. В чат-бот говорят, что она отправлена, но они не знают, где она, делают запрос. На почте тоже свои ответы. Везде разный ответ на вопрос, где она. И все предлагают отправить какой-то запрос. Запросы составляем уже 2 недели, не на один ответа не было. На мою просьбу вернуть товар в магазин, не отвечают! По всему видимому возвращать то нечего…
Короче они тупо потеряли посылку, мои без малого 40000 улетели в трубу! Куча нервов! Бестолковые ответы операторов! Ещё и нервы по возврату денежных средств!
Да, отдельно по страховке: она обязательна и покрывает ущерб только если товар поврежден. Но, тут, как говориться, нету тела, нету дела!
В общем не связывайтесь с этой шарашкиной конторой!

Отрицательно

Очень долгая доставка. Узнать где товар не возможно. Заказал товар с Москвы до Рязани (200 км), срок доставки обьявили 8 дней. Другие компании привозят в течении суток.

СДЕК хуже почты России

СДЕК превратился в "почту россии"! 24 мая пришла за посылкой в офис компании СДЕК по адресу Г. Белгород, ул. Есенина д. 8. Посылку мне выдали вскрытую. Сотрудники начали уверять что это могло случиться при транспортировке, и что нужно составить акт приёма передаче и если что то пропало, то указать в акте. Что мы и сделали, составили акт, в посылке не хватало 4 позиции, вес при отправлении был 2800 кг. , при получении 2200кг. В посылке были вещи, которые должны были найти просмотрев камеры и дать мне ответ в течении 7 дней. Через пару дней, я обратилась на горячую линию компании СДЕК, где зафиксировали факт хищения вещей, попросили сбросить фото на телефон в ватсап для поиска по камерам. Ещё через три дня мне позвонили и сообщили, что претензия моя удовлетворён и закрыта. Компенсация потерянных вещей была направлена отправителю. И сказали связаться с отправителем. На мой вопрос почему отправителю, ведь пострадавшая сторона это я, я оплачивал посылку и у меня из посылки вытащили вещи, на что сотрудник Максим, как попугай , твердит, что посылка отправлена на ложным платежем, и что с отправителем у них договор. Получается, они компенсировали потерю моих вещей ИП Вахнин Алексей Сергеевич, который работает по франшизе от компании СДЕК, т. е. сами себе. И к слову как, который понятие не имеет что в посылке сколько стоит. Я не поленилась и набрала по номеру указонному в накладной, поднял трубку мужчина, тут же сбросил и внёс мой номер в чёрный список)))) Вывод-компания СДЕК это "дно", и если случается такая ситуация то не пишите акт, что бы какие нибудь Лёши, не получали компансацию за ваши вещи.

Ужас а не сервис

Пришел получать посылку в офисе Ростова-на-Дону, по адресу ул. Тургеневская 39 . Сидит модам недовольная. Карты не принимают, говорит что на всех пунктах отменили безналичный расчет. Только наличка, ну и конечно же сдачи нет. Надо было оплатить 458 рублей, я дал 1 т.р.. Мадам заявляет что может дать только 500 р. Такое ощущение что расчет на то что клиент поленится идти искать где разменять и согласится. С каждого по 40 р. неплохая выручка в месяц.

Потеряли посылку, информации о её поиске нет!!!

Просто ужас, не доставили груз по назначению, что то узнать не возможно.
Отвечают не люди, а автоматы!
Ужас!!!

Сдэк повысил стоимость доставки в пути

Отправили мне посылку из Бишкека в Красноярск… 45/44/15 см, 2,3кг
по цене 2800р, уже в пути повысили стоимость до 3589р
Без каких-либо предупреждений, у меня шок.
Постоянно какие-то косяки. Так уже обнаглели, что намерена обратиться в суд уже из принципа, за моральный и материальный вред. Как-то нужно на них уже повлиять.

Мы не знаем информации

Именно этот ответ я слышу в течение полутора месяцев на вопрос о своей доставке.
1330765003 было сдано 21 апреля и обещалось быть доставленным в течение 7 рабочих дней в Канаду.
Прошло больше месяца отправление лежит на таможенном оформлении. Полтора месяца что-то там оформляется. Как получить конверт, как его отправить дальше, как его просто забрать!!! Никто и ничего не может ответить! Это просто ужас, а не работа!

Потеряли посылку

Или украли звоню не ответа ни привета может кто подскажите что делать или уже забыть при звонке к ним говорят мы с вами свяжимся

Ужасное качество

Послали мне посылку с Москвы , прислали мне уведомление отправители что отравили и что вес стоит 2 кг , забираю товар в Челябинске а вес указан 3,25кг , и цена выставили аж 1230 р, хотя раньше за 2 кг я всегда платил 300 р . Или СДЭК берет цену в 4 раза дороже за ИП ? Я не могу понять. Спросил девушку почему так дорого , начала объяснят что с меня взяли за объемный вес , я такого веса ни разу не слышал , есть доставка по весу или по объему .

Недавно просмотренные

СДЭК

1

SocialVisor

Российские железные дороги

1

Последние отзывы

УК "Высота-сервис"

С отоплением была беда, мы на последнем этаже живем и обычно все нормально, а тут в спальне еле теплая батарея. Попробовал спустить воздух, но ситуация не решил...

Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"

На Велгии у меня наконец получилось выйти из этого замкнутого круга, когда срываешься, винишь себя и снова срываешься 😩 Аппетит стал спокойным, и я просто ем но...

Косметика PlaReceta (Пларесета)

Для ухода за кожей я использую только косметику пларесета. Она хорошая, качественная, с приятной текстурой. И результат виден уже после нескольких применений. У...

Эзетимиб-СЗ

Моя тётя принимает Эзетимиб-СЗ для снижения уровня холестерина в крови. Препарат помогает уменьшить всасывание холестерина в кишечнике и поддерживать его уровен...

Мигратор

Я инженер-строитель, и когда начал рассматривать переезд в США, у меня был главный вопрос, мой опыт вообще там кому-то интересен с точки зрения иммиграции или н...

Букмекерская контора 1win

Браузерная версия хорошо грузится и с компа и с андроида, приложение не хочу устанавливать ставлю так. Депозиты быстро приходят с tether кошелька

Си Такси

Я заказывала такси для бабушки, которая прилетела в Краснодарский аэропорт и всё прошло просто классно! Машина приехала точно в назначенное время, водитель зара...