СДЭК — отзывы

Открыли офис транспортной компании СДЭК совсем рядом, обрадовались, далеко ходить не надо за посылками.... Но когда попробовали.... добрым словом вспомнили нашу, так ругаемую, Почту России. Как таковое - экспресс-доставка не работает, логистика вообще не отработана, если из Москвы до Рязани заказ идёт в течении 10 дней.. сами понимаете, что это такое. Буквально на днях ругалась по поводу сроков доставки, из Рязанской области до Сочи по экспресс доставке посылка шла 12 дней.... 3 дня провалялась в Рязани, 4 - в Москве.... На мои звонки по горячей линии попался за 3 дня один толковый оператор, который переправил претензию кризис-менеджеру, а тот и слушать не стал.... Вот как работают.... Короче, не пользуйтесь этой службой, дороже обойдется и нервы потратите, выбивая компенсацию за несоблюдение договора. Тихий ужас на крыльях ночи, а не контора

Очень, не доброжелательный руководитель, который не смог наладить работу пункта выдачи, только через год открытия стали принимать меры

Отправили посылку из Тольятти в Москву 24.03.2021 года оформили срочный перевод, на 2 - 3 дня, уже 29.03.2021 года нету посылки в пункте выдачи, но груз доставлен в Домодедово еще 26.03.2021г. в распределительный центр, мне нужно срочно забрать посылку, на все просьбы забрать посылку из Домодедовского РЦ, операторы посылают по дальше, чемпионы мира по отфутболиванию, груз по их расчетам должен прибыть в пункт выдачи 30.03.2021 года. Фактически получается семь дней вместо 2 - 3 дней на которые мы рассчитывали. Добрые люди, никогда пожалуйста, не пользуйтесь, услугами этих упырей, которые абсолютно не человечны, не компетентны, и им наплевать на клиентов.

Год работаю с этой компанией, все было отлично, пока не произошел сбой в системе СДЭК, У них в феврале слетела "пятерка". в этот момент я оформила отправку из Анапы в Санкт-Петербург номер19004716 , причем по данному адресу много раз работала, не знала, что там в СДЭКЕ были сбои. Как обычно создала заявку и мне произвели расчет 1700р. Как обычно приехал тот же курьер, которого мы уже знали. Спросил вы же юр. лицо по договору и безналу, я говорю ДА. дал мне листок как обычно заполнить адрес и прочие данные. Через неделю мне выставили счет на сумму 3550. Это в два с лишним раза больше, чем было рассчитано в личном кабинете. Я не виновата в сбое их электронных систем. Менеджер сдэка написала претензию. сначала пришел отказ, после мы подали второй раз и они признали, что вина была не моя, а эл.систем. в итоге я оплатила с запасом 1800, думаю пусть будет. Сегодня приходит с главного офиса снова отказ. В яблоновском пожали плечами. Пошла в офис Анапы узнать почему и кто неправильно отправил мою посылку совершенно под другим номером как физ. лица. В итоге выяснилось, что такой же сбой был и в Анапе в феврале в тоже время. Наши анапские ребята молодцы (ул.Крылова), возместили сами убытки предпринимателям. Мне порекомендовали обратится в тот офис с таким же возмещением где заключали. Руководство Яблоновского на что отказало. Еще подала сегодня повторную претензию на горячую линию, но там девушка ответила положительного ответа не ждите. Правды нигде не добьешься. Номера все скрыты, все в тайне, ничего не дают, интересно сколько людей таким образом они обдурили? Это чистое мошенничество. Никто ничего решать не хочет! Уважаемые, предприниматели, будьте очень аккуратны с этой компанией!!! Потом правды не добьетесь никогда. Вопрос руководству Яблоновского. зачем вы подписываете договора с иногородними людьми, например, в Анапе, если вы ничего решить не можете. Вина ваших систем. Если виноват сотрудник, то сделайте вычет из его з/п, за его ошибки! Договор с вами однозначно буду расторгать, не люблю работать с мошенниками! Я так этого не оставлю и буду биться до конца! Ребята, у кого была аналогичная ситуация, давайте напишем все в СДЭК отзывы и выведем компанию на чистую воду! Я считаю, что бизнес, да и везде в жизни надо вести честно!!!!А пока мы все молчим, нас всегда будут обманывать!!!! Надеюсь высшее руководство разберется в этом вопросе! Если происходят сбои и компания знает об этом, то все отправления должен контролировать, менеджер в том числе, который конкретно привязан к каждому юр. лицу. А руководству компании СДЭК Яблоновского и главного офиса должно быть стыдно, за такие отказы своим клиентам и нежелание разобраться в претензиях!

Вообще не рекомендую отправлять этой жульнической компанией. Плату за доставку берут не по фактическому весу а по своим каким то хитрым расчетам, где за посылку в 7 кг добавляют 2 кг. Страховки нет. Только если есть чек на покупку товара который отправляешь. Это нормально? В любой ТК я могу застраховать свою посылку но только не здесь. Кругом себя обезопасили. Цены вообще космические

Если кто хочет геммороя с пересылом,отошлите этой конторой!
Мой груз МКПП был сдан на отправку 13.03.2021, лежал у них на складе после приема 6 дней на очереди какой-то обрешетки, за которую СДЭК взял деньги 750 рублей плюс доставка 1100 Сочи-Химки, намного дороже чем другие ТК, сроки доставки были определены с 13.03 2021 по19.03.2021.Звоню им 19.03.2021, на что мне оператор, который сидит где-то в Новосибирске отвечает, что груз еще в очереди на обрешетку. Я им по телефону через оператора оформил жалобу на их неисполнения сроков доставки, на что мне сказали, что свяжуться со мной по телефону. Прошло два дня никто со мной не связался. Я звоню сегодня, отвечает оператор Елена, задаю вопрос по нахождении груза, она отвечает, что груз в Домодедово, я перезваниваю другому оператору Светлана, которая отвечает, что груз выехал наземным транспортом из Краснодара, еще перезванивал другим операторам отвечают все в разнобой, не кто толком не знает и не желают пойти на встречу, более подробно уточнить, на вопрос переключить на вышестоящее начальство бросают трубки, не кто жалобы не рассматривает! Отношение вообще никакое хотя живем в 21 веке. ТАКОЙ БЕСПРЕДЕЛ БЫЛ ТОЛЬКО В 90-Х!

В последнее время цена на услуги этой компании резко подорожала, я живу в Рязанской области, могу с уверенностью сказать ,что офисы по регионам будут медленно закрываться, не выгодно это, для себя я нашла транспортную компанию, где цены на эти же услуги более демократичны

Заказала подруге на день рождения подарок. 16.03.2021 интернет-магазин отправил мой заказ ТК СДЭК. И по накладной мой заказ должен был быть в Самаре 19.03.2021. Но когда я 19.03.2021 позвонила узнать где мой заказ, оказалось, что он ещё в Москве на складе! И оказывается в это транспортной компании в выходные дни заказы не оформляют, т.е. мой заказ отправят в Самару только 22.03.2021 г! Неделю заказ будет находится на складе перед отправкой! Конечно ни на какой ДР он уже приехать не успевает! Это просто кошмар! Такой долгой доставки даже у почты РФ нет!

Отвратительная компания! Посылки задерживаются. Если нужна доставка к определенному сроку - выбирайте другую компанию . Заказала доставку , предупредила, что груз нужен до определенной даты, либо не нужен вообще. Менеджер заверил, что груз точно будет доставлен к этой дате, однако груз не приехал, о задержке никто не предупредил, попала на крупную сумму денег, плюс пришлось оплачивать доставку в оба конца. Не рекомендую данную компанию, ищите более надежные и добросовестные!

Отправлена посылка из Краснодара в Новокубанск. Это 200 км. Жду уже 8 суток. При отслеживании выясняется, что посылка сначала поехала в Ростов-на-Дону, затем оттуда в Армавир, потом оттуда... Не удивлюсь если начнет двигаться в Ставропольский край. При обращении в службу поддержки, пояснили, что посылка двигается по утвержденному маршруту. Тоесть тот кто составлял маршрут безграмотный, не умеет пользоваться картами и не умеет считать. Вместо 200 км и одного дня пути, посылка уже проделала путь в 800 км и 8 дней пути и ее еще нет. Поэтому если вы хотите, что бы была оперетивная доставка- обходите СДЭК стороной. Быстрее будет и дешевле во много раз если вы ее сами доставите или воспользуетесь услугами другой компании.