Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
5588 отзывов

Ужасная компания

Добрый день. Даже не знаю, для чего этот отзыв оставляю, может быть для истории. Потом люди будут читать, и будут знать, как в России относились к людям. Исключительно потребительски, большинство компаний, организаций, и т.п. думают только, как набить карман и "ноль" человеческого отношения. Только выжать, вытянуть, поднажиться на человеке. И компания Сдек не исключение. Испортили посылку, и ставят перед фактом, чтоб я забирала эту испорченную посылку в офисе на другом конце города. При чем никто не удосужился позвонить и вообще поставить в известность, что моя посылка пришла и испорчена, что никто не собирается ее доставлять в пункт назначения. Виноватыми они себя не считают, все что они сделали, извинились. А как я ее буду забирать, есть ли у меня личный транспорт, есть ли время, их не интересует. Как-то сглаживать дурное впечатление, испорченное настроение человека - это зачем??? Ведь все мы для них лишь объект для их заработка, не больше. Хамское потребительское отношение во всем в нашей стране. Дно.

Ужасная компания

Задержали посылку по непонятным причинам, не отвечают на звонки и смс, кормят завтраками. Где моя посылка, какие извинения.... я жду свою посылку!!!!!

Разбита хрупкая посылка

Мне отправили на днях посылку из Новокузнецка в Барнаул. По стоимости и скорости доставки,вообще нет. Посылка пришла уже на следующий день. Но!!! Я конечно же понимаю что мне стоило посылку проверить на месте. Но если бы я проверила её на месте, мне было бы не удобно её донести до дому,да и доверяла я этой компании, т.к уже отправляли хрупкую посылку несколько лет назад, и все было отлично. А в этот раз придя домой, обнаружила что разбились 3 тарелки. При условии что отправитель не просто предупредил что там будет хрупкое,а даже менеджер который принимал посылку в Новокузнецкн,сама упаковала данные тарелки и сказала что ничего не разобьется и помимо предупреждения о хрупком, на коробку наклейку сделали специальную. Конечно когда я позвонила в компанию,мне ни чем не смогли помочь, т.к нет свидетеля из компании, данного случая. Мол вдруг мы сами разбили. Вопросов нет, все верно. Но просто сам факт... Не раз пользовались данной компанией. И было все хорошо. Но последнее время все чаще слышу отрицательные отзывы. И какими бы дешевыми не были мои тарелки, все равно обидно и жалко что так получилось!

Компания,которой абсолютно наплевать на клиента.

Хочу тоже рассказать о случае ,который произошел со мной в конце 2020 года.Друг отправил небольшую ,но очень важную на тот момент для меня вещь,а точнее запчасть от автомобиля,коробочка небольшого размера,примерно 30 на 30 см.вес около 5-7 кг из Южно-Сахалинска в Хабаровск ,курьер забрал посылку 25 декабря и доставил в офис компании СДЭК Южно-Сахалинска,никаких документов при приемке посылке выдано не было,сказал,что менеджер свяжется и вышлет трек номер накладной на номер отправителя.Канун Нового Года,понимаю,пятница,тоже понятно,но ведь это не отменяет служебные обязанности сотрудников транспортных компаний! Прошли праздники ,середина января я стал звонить в компанию чтобы узнать статус отправления,был известен только номер заявки,которую курьер создал при приеме посылки,дозвонился до живого сотрудника с огромным трудом,подробно изложил суть вопроса ,мне сказали,что менеджер должен отправить номер накладной отправителю и у него я уже должен требовать чтобы тот кто отправлял посылку обращался в офис ,при этом по данным которые я назвал при обращении на горячую линию моя посылка фигурирует,но местонахождение можно узнать только имея номер накладной!Который никто не может найти! В течение месяца я пытался неоднократно обращаясь в разное время на горячую линию выяснить где мой груз,но тщетно! Заколдованный круг! Номера накладной нет,потому мне никто помочь не может ,надо трясти менеджера который принимал посылку в офисе ,короче говоря виноватых нет,кроме наверное меня и того кто мне отправил посылку! 19 го февраля!!! спустя два месяца на мой номер пришло смс сообщение ,что груз прибыл в пункт выдаче в Хабаровске,посылка пришла с пометкой дата отправления из Южно-Сахалинска 19 января ,но почему-то полетела не в Хабаровск,а в Ярославль! и 19 февраля,спустя месяц ,наконец добралась до конечного пункта.На мой вопрос ,опять таки ,на горячую линию что за странная такая доставка и почему при нормативе срока доставки в 9 дней я ждал два месяца-услышать невразумительное "от лица компании приносим вам свои извинения".Да какое тут может быть ЛИЦО! Это РОЖА и я вам советую держаться подальше от этой компашки..

закройте компанию

Добрый день!
накладная №1252347454.
Прошу предоставить обратную связь по данной ситуации.
на 31 мая была согласована доставка, но курьер не доехал до адреса, в комментарии к заказу указал, что якобы не дозвонился до получателя, однако звонков не было.
1 июня была разобрана данная ситуация с менеджером, менеджер пообещал взять на контроль доставку и доставить посылку в срок 2 июня. Посылка так и не была доставлена. 2 июня была подана жалоба с просьбой менеджера перезвонить (менеджером был назначен Дудкин Николай Александрович), по истечению суток менеджер та и не вышел на связь! Прошу сообщить, что необходимо сделать, чтобы менеджер вашей компании вышел на связь с клиентом и наконец-то получить посылку?

Мрак! Это полный трэш!

Если кому интересно, отследите движение посылки по трэк-номеру 1249374199. Мало ли Вам грустно, посмеетесь. Посылка из Иваново до Москвы (300 км), экспресс-доставка, идет 17 дней, и это еще не конец. Вместо Москвы посылка пришла в Воскресенск. У меня все.

Даже одна звезда много !

Доставка 1248966284 была оформлена 24.05.21 как СУПЕР-ЭКСПРЕСС!! которая согласно регламенту компании доставляется на следующий после отправки день до 12.00. Сегодня вечер 27.05.21 года и после многочисленных звонков в СДЭК со мной соизволил связаться менеджер и объяснить где все же моя посылка за 1300 руб потерялась. А все оказалось просто : сотрудники СДЭК при сортировке в пункте выдачи положили мою супер-экспресс к посылкам категории "Посылочка" где срок доставки длительный. На просьбы достать мою посылку из этой категории и отправить отплаченной категорией я получила ответ о невозможности этого действия. Срок доставки вместо 25.05.21 предварительно перенесен на 31.05.21 почувствуйте разницу )) неделя вместо суток !! Желаю всем сотрудникам СДЭК перепутавшим мою посылку , чтобы им вместо аппендицита по ошибке почку врезали и тоже сказали банальное ИЗВИНИТЕ перепутали.

СДЭК - Испорченное настроение

День добрый всем читающим.
Отправлена посылка из Москвы в Мос область. Не правильно указали зону доставки сотрудники и посылка уехала на промежуточный склад.
К слову - сотрудники трудятся в Новосибирске. (они все знают о зонах доставки МО)
7 дней - посылки нет!
Нет слов....

Исчадие ада

Продавец отправил посылку по маршруту Москва - Киржач расстояние 100 км. В первый день статус отправки был, после этого статуса нет уже 8 дней, сотрудники компании постоянно врут о местонахождении отправки. Хотите поберечь свои нервы,не работайте с данной компанией.

отвратительная работа компании

Никогда в жизни не обращусь в вашу службу доставки!!! И никому не посоветую! Полное безобразие!Неделю из Москвы идет заказ до Ивантеевки (17 км). И срок доставки каждый день меняется. Люди рассчитывают на даты, которые вы указываете!Как можно так ужасно работать! Я обратилась в службу поддержки, чтобы мне вернули мой заказ - мне и это не обеспечили! Я готова приехать за ним сама в Москву - опять нет! Ужасная компания! Отвратительная работа с клиентами!!!

Недавно просмотренные

Совкомбанк

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...

Последние отзывы

MOSSEO продвижение сайта

Сотрудничество с этой компанией быстро начало давать реально положительный результат. Продвижение нашего сайта сказалось на продаже нашей продукции через онлайн...

АльфаСтрахование

Заболел острым бронхитом. Кашель мучил неделю, ночью не мог спать, постоянно задыхался. Обратился в районную поликлинику по месту жительства, но запись к пульмо...

Carmoney займ под залог авто

Кухню присмотрела давно, а когда решилась, продавец не дал рассрочку, типа она итак акционная. Недостающую сумму оформила в займ в псб финанс через приложение. ...

Пластический Хирург Константинов Николай Геннадьевич

Золотые руки! Овал лица подтянулся именно так как мечтала, сделали SMAS-лифтинг полгода назад. Всё аккуратно настолько, что нет эффекта маски. Швы спрятаны грам...

ООО Московская Правовая Служба

Чуть не остался без прав из-за дурацкой ситуации на дороге. Повернул на перекрестке, а гаишники заявили, что я выехал на встречку под кирпич, хотя там разметка ...

Пластический Хирург Орловский Владимир Леонидович

Когда мне предложили STRIP, я испугался шва. А потом хирург всё разложил по полочкам, показал примеры, успокоил, ну я и решился. Вообще это очень чуткий врач, п...

М.Видео

28.09 в магазине приобрели Стиральная машина Toshiba TW-T25BZU115MWRU(MG) Сушильная машина Toshiba TD-T25BS110HWRU(MG) и соединительный элемент Аксессуары для ...