Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
5588 отзывов

Задержка груза, никто не дает внятных ответов.

Накладная № 1058188326 от 25.09.17, посылка идет из Москвы в Великий Новгород, крайняя дата доставки 27.09.17, на данный момент имеет статус (Отправлен в транзитный город - Москва (Марьина Роща)). Позвонил в пункт выдачи находящийся по адресу, Великий Новгород, ул.Великая 6. Там мне ответили что посылка находится в Москве, на вопрос когда придет моя посылка, ответили очень просто: - "Не знаем, МОЖЕТ в пятницу, МОЖЕТ на следующей неделе, посылка находиться на складе в Мосвке, и мы не можем ничего вам сказать по ней" на мой вопрос, кто может сказать когда именно придет, ответ был:-"Никто". Телефона склада в Москве так же не дали. Пользуюсь вашими услугами в 3ий и последний раз. 1ая посылка шла из Санкт Петербурга до Великого Новгорода (200км), в начале вы ёё потеряли (стало известно об утере спустя 3 дня после того, как я должен был получить заказ), потом нашли, в итоге задержка была примерно на неделю, а может и больше. 2ая посылка дошла вовремя и без проблем.

Итог: Из 3ех заказов только один удачный.

Ну и вопрос конечно, когда придет моя посылка? напомню трек - 1058188326

Груз задержан

До этого получала и отправляла несколько посылок у них, проблем не было.
Накладная 12344792 от 25.09.2017, доставка из Москвы в Истру МО, крайняя дата 26.09.2017. Отправила, так как думала будет быстрее, чем почтой России. Посылка очень срочная. Дозвониться нереально. Берут рубку только менеджеры у которых заказывают курьера, на другие вопросы они переключают на бесконечную музыку. Общий телефон все время занят. Телефон для обращения в Москве отвечает, ждите на линии 15 минут (рассчитано, что никто ждать столько не будет, а кто будет - просто обрывается связь).
Буду обращаться в Роспотребнадзор! Проверено, ребята там реально проверяют по обращению.

Идиоты каких мало

Не пользуйтесь их услугами ни за что и никогда. Взорвался сортировочный центр, в Москве - вывезли грузы сами не знают где что и как.... Требую второй день выдать груз, они говорят что с сортировки ничего не выдается, доставка до Вас будет 2-3 дня, так же как и перемещение на терминал выдачи в Москве....Телефонов руководителей не дают... При этом пытаются скрыть что у них был взрыв и говорят - у нас форс-мажор поступило 80 тонн груза... видимо менеджеры перед тем как звонить клиентам не ознакомились с самим понятием что же такое форс мажор - и что 80 тонн груза это не форс мажор вовсе. уже хоть бы не врали

отправление не доставлено

Крайняя дата доставки: 25.09.2017
Текущее состояние: Возвращен на склад в городе отправителя, Москва, 26.09.2017
отправление должно было вчера уже быть на руках, а сегодня статус- оно вернулось к отправителю.
и информации у операторов нет, ничего по посылке ответить не могут
Ужасная компания!

Хамство со стороны сотрудницы пункта выдачи (Рощинская, 9, Ивантеевка)

Хотелось бы высказать недовольство отношением к клиенту со стороны сторудницы компании CDEK по адресу Рощинская, 9 в подмосковной Ивантеевке! Речь идёт о темноволосой дородной девице, госпоже Гусевой Людмиле Альбертовне. В конце сентября 2017 года я пришла в пункт выдачи за своим заказом. После того, как подошла моя очередь, я начала уже было говорить девушке свои ФИО, но вдруг она хорошо поставленным голосом начала меня отчитывать : " А почему Вы идёте вне очереди? Все проходят в порядке живой очереди ! ", - показывая рукой на молодого человека, сидящего в углу комнатушки, который в это время изучал свой смартфон. Замечу, я уже на солидном сроке беременности, молодой человек в очереди не стоял, а потому никаких претензий ко мне не предъявлял, будучи занят своими делами и заметив, что я беременна. Интересно, какое отношение к очерёдности имеет данная сотрудница, учитывая, что никаких препирательств между посетителями не было, - а вот у самой госпожи Гусевой были дела и поважнее, чем наблюдение за посетителями. В результате, я всё же уступила право отослать заказ мужчине, хотя он и активно сопротивлялся :) Очень неприятно, что в пункте выдачи работают такие невежливые сотрудники, которые повышают свою самооценку за счёт клиентов!

ДУРА, Я ДУРА! ЧИТАТЬ ВСЕМ!

Дура , я дура, не почитала отзывы клиентов! Мою посылку , весом 32 кг, отправили мои поставщики из Москвы 15 сентября, дата доставки 22 сентября. 22го выясняется, что задерживается, на сколько, никто не знает и ничего вразумительного не говорят. Мои звонки на горячую линию- это бесполезная трата времени и нервов. Она у них НЕ работает. В отделении где сдавала, кормят завтраками и врут. Оказывается моя посылка в Москве лежит в Москве 10 дней !!! У меня истерика! У них аврал на центральном складе- пришел груз масштабный из китая , а наши посылки никому не нужны. Еле истребовали мое место обратно, но еще не получили. Завтра , если Бог даст, привезут обратно и мы своими силами отправляем авиацией. Сорвали мне сезон! ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ И ОБХОДИТЕ ЭТОТ СДЭК СТОРОНОЙ! Если бы я не забила в набат, моя посылка неизвестно сколько там пролежала бы. Пишу претензию.

Жесть

Почта России работает в разы лучше, чем эта компания

Добрый день! Мой отзыв о компании СДЭК отрицательный! Причина: принимают заявки очень бодро и обещают быструю доставку, например в Оренбург приняли посылку 10.09.2017г.,я живу в Московской области, доставка 3-4дня. Сегодня 25.09. посылка лишь попала на ск

Добрый день! Мой отзыв о компании СДЭК отрицательный! Причина: принимают заявки очень бодро и обещают быструю доставку, например в Оренбург приняли посылку 10.09.2017г.,я живу в Московской области, доставка 3-4дня (обещанная). Сегодня 25.09. посылка лишь попала на склад в Оренбурге. Выходные дни служба не доставляет, день приёма не считается. Так какая необходимость переплачивать в ТРИ раза, если от Почты России они и не отличаются почти??? И это не первый случай. Была доставка в Москву. Та же история. Если они считают себя на порядок выше Почты России, то надо строить работу так, чтобы и в выходные дни посылки не лежали где-то, а были доставлены!!! Тогда имеет смысл платить больше!

Полное Г _ _ОНО

Заказал товар через интернет магазин в ПТ утром, чтобы отправили в "обед" через ТК СДЭК. Пришел номер трека (№ накладной) от магазина. Около 16 часов товар был доставлен в данную ТК для сортировки и отправки в Липецк.
Начал отслеживать груз, но как висел он на сайте с надписью "Текущее состояние: Отправлен в транзитный город, Москва (Радонеж), 21.09.2017" так и висит с оговоркой "Крайняя дата доставки: 25.09.2017".
Наступило крайнее 25.09.2017. Набираю 8 800 250-14-05 - Не голосовой контакт-центр для вызова с мобильных телефонов. О чудо, выдает задержку в Липецк на доставку (в Пт., Сб., Вс. оповещал, что в пути в Липецк).
Звоню оператору на 8 800 250-04-05 (ждал терпеливо 15 минут). Поинтересовался почему задержка по доставке в Липецк, ответ: "Большое поступление грузов, работали все выходные, но ваш товар еще в Москве, т.к. поступил на склад после 20-00" (нагло врет, даже запинаясь). Следующий мой вопрос: "Когда ожидается отправка и доставка?". Ответ:(не много перефразирую, но смысл тот же)"Да хрен его знает" (и так вежливо вежливо, аж противно, но здесь ответила честно).
СДЭК работает как авиакомпании, наберут заказов, а там как-нибудь и когда ни будь развезем, ведь деньги клиенты уже заплатили, а мы их уже потратили))) ...Подождут...ведь наши планы (и выходные) важнее, чем планы каких-то там клиентов….

Шок-это ничего не сказать!!!

Приехала в больницу г.Санкт Петербург, врачи попросили ещё один документ. Дочка побежала в данную компанию, её заверили, что через 3 дня всё доставят. За один листочек заплатила 500 руб. Мой документ до сих пор не прибыл!!!! Звоню, пишу в компанию, они каждый раз отсрочивают на сутки!!!! Я теряю своё место в больнице, за каждые сутки проживания в чужом городе я плачу бешенные деньги. В компании мне ничего не обещают. Я в шоке! Такое кидалово первый раз в моей жизни!!!! Зачем обещали и брали такую сумму денег за доставку????

Недавно просмотренные

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

Последние отзывы

TEPLISA-RUS.ru

В начале года приобрёл теплицу на участок родителей. Доставили и установили быстро и, пожалуй, самое главное - работу выполнили качественно. К самой теплице воп...

Дом 2

Элина действительно безграмотно говорит. Вот ее фраза - "Сережа метается " вместо того, чтобы правильно сказать "Сережа мечется ". Возможно, ее через месяц сдел...

3 колор ТВ

Здравствуйте! Никогда вы ни в чем не разберетесь . А лучший выход для вас, уйти с рынка с достоинством и признать полную несостоятельность, чем цепляться за сол...

MOSSEO продвижение сайта

Сотрудничество с этой компанией быстро начало давать реально положительный результат. Продвижение нашего сайта сказалось на продаже нашей продукции через онлайн...

АльфаСтрахование

Заболел острым бронхитом. Кашель мучил неделю, ночью не мог спать, постоянно задыхался. Обратился в районную поликлинику по месту жительства, но запись к пульмо...

Carmoney займ под залог авто

Кухню присмотрела давно, а когда решилась, продавец не дал рассрочку, типа она итак акционная. Недостающую сумму оформила в займ в псб финанс через приложение. ...

Пластический Хирург Константинов Николай Геннадьевич

Золотые руки! Овал лица подтянулся именно так как мечтала, сделали SMAS-лифтинг полгода назад. Всё аккуратно настолько, что нет эффекта маски. Швы спрятаны грам...