СДЭК — отзывы

Плохой опыт работы со СДЭК!

Крайне не рекомендуем эту компанию!

Все было хорошо, пока СДЭК не потерял посылку. После многих звонков и "поиска" они признали, что потеряли. После чего были заблокированы мои номера и теперь (у нас со СДЭКом договор) просто невозможно до них дозвониться, просто если есть другие вопросы по отправлениям.

А теперь подробно как все было.

Как обычно была сформирована посылка в личном кабинете, на следующий день приехал курер забирать посылку, забрал и ушел.

Через 2 дня зввоню в СДЭК, трубочку взяла девочка Анна (если не ошибаюсь). Сказала, что да все в порядке, ориентировочный срок доставки 6 сентября 2017 года.

6 сентября 2017 года звоню, мне говорят, что что-то там потерялось и надо в розыск. Ок. Думаю, бывает. Через 2-3 дня расследования звонок, к сожалению разговор с Анной записан не был и мы ничем помочь не можем. Благо у меня он был записан))))))

Опять начались поиски, которые закончились тем, что СДЭК мягко послал на х***й, ваши проблемы вы их и решайт и заблокировал мои номера, теперь я не могу дозвониться.

Вот и все отношение к клиенту! Не заключайте и не пользуйтесь этой шарагой!

Приехала в больницу г.Санкт Петербург, врачи попросили ещё один документ. Дочка побежала в данную компанию, её заверили, что через 3 дня всё доставят. За один листочек заплатила 500 руб. Мой документ до сих пор не прибыл!!!! Звоню, пишу в компанию, они каждый раз отсрочивают на сутки!!!! Я теряю своё место в больнице, за каждые сутки проживания в чужом городе я плачу бешенные деньги. В компании мне ничего не обещают. Я в шоке! Такое кидалово первый раз в моей жизни!!!! Зачем обещали и брали такую сумму денег за доставку????

Заказал товар через интернет магазин в ПТ утром, чтобы отправили в "обед" через ТК СДЭК. Пришел номер трека (№ накладной) от магазина. Около 16 часов товар был доставлен в данную ТК для сортировки и отправки в Липецк.
Начал отслеживать груз, но как висел он на сайте с надписью "Текущее состояние: Отправлен в транзитный город, Москва (Радонеж), 21.09.2017" так и висит с оговоркой "Крайняя дата доставки: 25.09.2017".
Наступило крайнее 25.09.2017. Набираю 8 800 250-14-05 - Не голосовой контакт-центр для вызова с мобильных телефонов. О чудо, выдает задержку в Липецк на доставку (в Пт., Сб., Вс. оповещал, что в пути в Липецк).
Звоню оператору на 8 800 250-04-05 (ждал терпеливо 15 минут). Поинтересовался почему задержка по доставке в Липецк, ответ: "Большое поступление грузов, работали все выходные, но ваш товар еще в Москве, т.к. поступил на склад после 20-00" (нагло врет, даже запинаясь). Следующий мой вопрос: "Когда ожидается отправка и доставка?". Ответ:(не много перефразирую, но смысл тот же)"Да хрен его знает" (и так вежливо вежливо, аж противно, но здесь ответила честно).
СДЭК работает как авиакомпании, наберут заказов, а там как-нибудь и когда ни будь развезем, ведь деньги клиенты уже заплатили, а мы их уже потратили))) ...Подождут...ведь наши планы (и выходные) важнее, чем планы каких-то там клиентов….

Добрый день! Мой отзыв о компании СДЭК отрицательный! Причина: принимают заявки очень бодро и обещают быструю доставку, например в Оренбург приняли посылку 10.09.2017г.,я живу в Московской области, доставка 3-4дня (обещанная). Сегодня 25.09. посылка лишь попала на склад в Оренбурге. Выходные дни служба не доставляет, день приёма не считается. Так какая необходимость переплачивать в ТРИ раза, если от Почты России они и не отличаются почти??? И это не первый случай. Была доставка в Москву. Та же история. Если они считают себя на порядок выше Почты России, то надо строить работу так, чтобы и в выходные дни посылки не лежали где-то, а были доставлены!!! Тогда имеет смысл платить больше!

Вводят в заблуждение о наличии посылок. Не доставляют в срок! Хамят по телефону ! Никогда с ними не связывайтесь !!!!

уже 3 суток жду документы за оплату их доставки.
и вот вместо чека по моему товару прислали чек на чужой товар ! ссылаются на свою бухгалтерию, тел. её не дают.

Просто обманули и вместо 2 дней везли 6.Твари.

мне пришла смс :в какой день вам удобно принять от курьера посылку, день назначен.
сижу жду. тишина, опять назначаю день и так прошла неделя. Итог , спасибо компании за кормлениями завтраками.

Накладная 1057399270 сдал груз лично в офисе на ул 1я Магистральная 12 в Москве 16.09.2017 в 13.00, доставка до Ростова на Дону ( склад на Лермонтовской) ВЕС ГРУЗА 85 кг.!!!!, я отправлял АКПП для Cadillac SRX стоимостью 100000 руб.обещали 19.09.2017. Сегодня 22.09.2017 13.10, статус груза НАКЛАДНАЯ, , ГРУЗ НЕ ПЕРЕДАН В ДОСТАВКУ!!!. Отдел качества не перезванивает, телефоны не доступны, где груз никто не знает.

Уже 2 недели прошло с момента того дня, когда должен был приехать курьер. За это время уже 4 раза звонили и уточняли мою готовность принять курьера... Его так и не случилось.