Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Спортмастер — отзывы

Уровень доверия:
средний
719 отзывов

Кидалы в интернет-магазине

Сделал заказ шведской стенки в Хабаровск. На момент предполагаемой доставки они даже не передали заказ в транспортную компанию. Служба поддержки ничего сказать не может, абсолютно бесполезная опция. После отмены заказа деньги до сих пор не вернули. Мол, когда транспортная вернет товар на склад, тогда вернем. Только вот транспортная не получала заказ для реализации. Пишу заяву в прокуратуру. Так что, если не знаете, как лишиться 30К, обращайтесь к ним в интернет-магазин

Кругом обман

Заказал дочери на ДР шведскую стенку. Была указана доставка на 28-29 августа. Проживаю в Хабаровске. На 29 августа товар не то, что не доехал, он еще в Москве даже не отгружен в транспортную компанию. Служба поддержки не знает, где товар, отъехал ли он со склада. Но уведомления о том, что товар будет сегодня, что его надо оплатить (хотя он оплачен), продолжают приходить. За день до этого та же служба поддержки утверждала, что товар был отгружен еще 23его, но потом включила заднюю, мол они этого не говорили. Хоть возврат оформляй.

Не думал, что в Спортмастер окажутся настолько лояльные цены.

Даже странно, ведь продают подлинные бренды, которые сегодня днем с огнем не найти, а скидки до 50% доходят. Я только там последние полгода и покупаю себе обувь и одежду, не только для занятий спортом, но и так, на каждый день. Качество намного лучше, чем в масс маркете, а выбирать как-то комфортнее. Всегда можно за помощью к консультанту обратиться и они там свое дело отлично знают.

ОБМАНУЛИ В ПРИЛОЖЕНИИ

Купила 18.08.24 электровелосипед по акции по сплиту, когда покупала, даже созванивалась с поддержкой, чтобы быть уверенной, что всё верно оформляю, все таки не дешевый, в поддержке мне помогли оформить и заверили, что всё ок, ждите. Проходит два дня и 20.08 мне звонят из магазина и говорят, что заказ отменён, тк товар отсутствует.
Это абсолютно наплевательское отношение к своим клиентам просто вымораживает. Это не штанишки, ни кепочка, ни кроссовочки, это блин по крайней мере для меня дорогая покупка, которую я так или иначе брала под проценты от банка, я очень надеюсь, что вы их также возместите, ведь ваша сотрудница заверила меня, что всё будет в порядке, не удосужилась проверить у себя, в наличии ли товар, к слову на сайте он до сих пор в наличии. В общем не покупайте там ничего дорогого, а лучше вообще ничего
И да тут самая главная проблема в том, что мне теперь не на чем ездить, времена не те, чтобы покупать машину, а в городе с транспортом совсем беда, решила взять хотя бы электровел, и на права не нужно сдавать и спокойно добраться можно везде куда мне нужно. Но теперь мне непонятно сколько ждать возврата средств от этого "магазина", и я надеюсь с этим проблем не будет, а дальше заказывать по новой в нормальном месте и также ждать доставки.
ВЫ СИЛЬНО РАЗОЧАРОВАЛИ, ОЧЕНЬ СИЛЬНО, ЗРЯ Я ВЫБРАЛА ВАС
Ах да, ещё начислили 1000 бонусов, вот уж спасибо, себе оставьте

Нравится Спортмастер по многим причинам.

Во-первых, у них большой ассортимент. Не только для спорта вещи, но и на каждый день можно собрать лук. Во-вторых, цены комфортные, в том числе за счет скидок и возможности компенсировать стоимость бонусами. В-третьих, доставка в разных вариантах доступна, чаще всего бесплатно обходится. Ну и приятно, что доступна оплата в рассрочку, в том числе Долями или Плайт.

Нарушение ФЗ "О защите прав потребителя" ст. 25

14.07.24 была совершена покупка в магазине "Спортмастер" по адресу г. Белгород, Богдана Хмельницкого просп., 137Т. Приобретался товар Шлепанцы мужские FILA Massage. В отделе не было консультантов, поэтому выбор и примерку товара осуществляли самостоятельно. Какой-либо информации о товаре, кроме этикетки, представленной на фото, не было. Примерив, показалось, что достаточно удобно должно быть при носке данной обуви. Несколько дней шлепанцы лежали, а 18.07.24 решили обуть, но спустившись по лестнице в подъезде, стало понятно, что ходить в данной обуви абсолютно неудобно. Было принято решение о возврате товара. Товар надлежащего качества по закону "О защите прав потребителя" может быть возвращён в течении 14 дней с момента покупки или получения заказа.
19.07.24 при попытке оформить возврат в розничном магазине, нам было отказано по причине следов носки товара. Фото, представленные здесь были сделаны для оформлении претензии через горячую линию, уже после отказа в розничном магазине. Что именно является на данной обуви следами носки объяснить никто не может. Отказ в возврате считаю неправомерным, так как товар надлежащего качества, без следов эксплуатации и нарушения потребительских свойств. Бирка и чек сохранены. Требования о возврате были предъявлены в срок, указанный законодательством. При рассмотрении претензии представители бренда затягивали решение по обращению 270-24243557 с 19.07.024 по 08.08.24 (15 рабочих дней). Срок рассмотрения претензии должен быть не более 10 рабочих дней. При вынесении отказа нам предложили провести независимую экспертизу для выявления производственного брака. Причем здесь брак, если требования о возврате были по причине того, что товар нам не подходит?!
К сожалению, ООО «Спортмастер» не соблюдает законодательство РФ.

Крайне негативный

В Казани в магазине Казан-молл 16 июня купила велосипед для внучки. Предложили велосипед заведомо большего размера (18 р), чем ее рост 162 см (подходит 16 размер, которого в магазине не было), из-за чего она не смогла на нем проехать даже 1 раз, тк упор шел на руки, которые не выдержали нагрузки и она упала. Магазин отказал в возврате из-за мифических надуманных повреждений. Я подала на горячую линию претензию, которую рассматривали 1,5 мес и прислали формальный ответ-издевку типа "спасибо за обращение" Отказ в возврате поддержан. Не справедливое решение! А если бы ребенок попал в аварию при падении? Круговая порука на всех уровнях.

Хочу поблагодарить консультанта магазина Спортмастер, увы не запомнила имя.

Посещала их магазин и не могла выбрать какие лучше купить кроссовки для фитнеса. Никогда толком не занималась и не особо разбираюсь, на что обращать внимание. Мне девушка очень помогла, вежливая и доброжелательная, внимательно выслушала и предлагала варианты на выбор, причем вполне доступные по стоимости, не пыталась убедить купить самую дорогую пару.

Купила на днях в Спортмастер платье.

Пришла домой и поняла, что хочу его же, но в другом цвете. Оказалось сделать возврат не сложно. Вернулась в тот же магазин и все быстро оформила. То, которое больше понравилось сразу же и купила, хоть мне предупредили, что деньги на карту за первую покупку переводят в течение 10 дней. Очень во всей этой ситуации понравилось отношение продавцов, абсолютно лояльное, никакой критики и косых взглядов.

Жульничают с баллами и отказываются принимать бракованный товар

В спортматсере Баллы сами списывают по принципу "нам так весело". Бракованны товар (кроссовки) прнимать и возращать деньги отказываются, чтобы не потерять здоровье время, деньги лучше туда не заходить. Только минусы.

Недавно просмотренные

Спортмастер

Спортмастер крупнейшая в России сеть крупноформатных магазинов товаров для спорта и активного отдыха. Количество магазинов «Спортмастер» в Москве и области – 36...

Тинькофф банк

Forteck

Последние отзывы

Стоматология 32top

Ходили в несколько стоматологий,где собственно и лечили зубы, но в последнее время цены очень кусаются, а если ещё и несколько зубов, то можно всю зарплату оста...

Рольф

Взял Lexus RX350 2024 года, мотор 2,4. Понятно, что сейчас машины везут иначе, но Лексус всё равно Лексус. Комфорт отличный, едет шустро, покупкой доволен, давн...

gadgetbazar.kg

Несколько раз доводилось покупать именно здесь. Ценник реально радует. Единственное, долговато везут порой. По качеству все четко, какого-либо брака также не вы...

МТС Инвестиции

В приложении все четко прописано и есть инструкции как и что делать или как данные менять. Комиссии минимальны и история есть, по ней все отследить можно и проа...

EcoFinance

Отсидел в колл-центре почти четыре года. Смены гибкие, можно было и утром, и вечером, договаривался без проблем. Платят стабильно, без задержек, премии были за ...

Салон меха и шуб "Rosette"

Прекрасный салон верхней одежды! Если нужна качественная, стильная, адекватная по цене вещь - только сюда! Приобретала не одно изделие, все носится отлично, все...

КУПИБИЛЕТ

Купила через Купибилет билет Georgian Airways из Петербурга в Тбилиси за 19 523 рубля. Выбрала удобное время вылета и тариф с ручной кладью. Сборы были указаны ...