Спортмастер — отзывы

Приехали с супругой в первых числах января в Спортмастер на Московском шоссе в Паркхаус в Самаре, выбирать спортивные ботинки супруге. Нас обслуживала менеджер Старостина Юля. Очень толковый, внимательный сотрудник!!! Помогла с выбором! Огромное ей спасибо!!!

ОБМАН!!!БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!Сегодня произошла неприятная ситуация при посещении магазина "Спортмастер" в г. ЯРОСЛАВЛЬ ТЦ "АУРА".Покупали мужу куртку.На кассе кассир ЗВЕРЕВА ПОЛИНА (имя указано в чеке) пробила куртку и, положив ещё сверху 3 батончика мюсли FORSIO, сказала, что это новогодний подарок согласно уплаченной стоимости куртки.Мы её ещё и поблагодарили за это)Чек был выслан на электронную почту, бумажный чек они не печатают.Уже дома, открыв почту, я увидела,что эти 3 батончика она пробила дополнительно, т.е плюсом 78 рублей.На сайте они по 39 руб. и на них акция 1+1=3, т.е как раз и выходит 78 р.Деньги не такие большие, просто не приятен сам факт ОБМАНА.Я понимаю, что работникам за эти товары идут дополнительные бонусы, но так нагло обманывать постоянных покупателей ( у нас очень давно уже Золотая карта) нельзя!!!Я и так иногда плюсом беру носки и др. на кассе, когда они предлагают, но батончики эти мы не едим вообще, их никогда не покупаю.Не знаю, прочитает ли это кто-то из руководства и будет ли от этого толк.Первый раз столкнулась с этим в "Спортмастере".Чек прилагаю. Будьте бдительны!!!

Украли сертификат на 2000 рублей, менеджер неправильно дал консультацию снял заказ так как товара нет в наличии, через интернет магазин пообещав что деньги останутся на авансе заказа, сертификат сгорел (куплен был мной за деньги), и смогу прийти в магазин и добрать товаром в итоге сертификат сгорел, деньги за него тоже не вернули.

Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Давиду из магазина Спортмастер в Заневском каскаде в СПб. Менеджер помог оформить онлайн заказ так как нужного размера не было в данном магазине. Вежливый, терпеливый, грамотный. По-больше бы таких сотрудников!!!

Приобрел зимнюю куртку Columbia цена 19000 руб. 19-го декабря 2022. 21-го декабря спустя 2 дня принес куртку в магазин - она совершенно не греет. Взяли на экспертизу. Ответ магазина 29 декабря - с курткой все хорошо, что не греет виноват сам, что купил плохую вещь - сам дурак. Вернуть деньги не можем, поскольку вещь была в употреблении (1 день). В поддержке по телефону сказали, что позиция магазина правильная, а мое мнение как потребителя "будет учтено в дальнейшем работе". К сожалению, персонал в магазине - люди "из пятерочки", они не знают, что есть такая вещь как борьба за клиента и репутацию сети.

Заблокировали золотую карту.И с ней накопленный кэшбэк 16000 бонусов.Начинайте сначала,начальный уровень 0 бонусов.Это ждёт всех кто идёт к золотой карте.Решения нет нормального на встречу,и общение,пока ничего не дало.

Неккоректная работа онлайн магазина. Непрофессионализм операторов горячей линии и продавцов в магазине, не знание услуг, которые продают и алгоритма действий. Никакой клиентоориентированности и желания помочь. Полное безразличие. Одна только фраза продавца - откуда я знаю, что там на сайте, я за сайт не отвечаю! Этим все сказано. Занавес.

Я частенько заказываю что нибудь в Спортмастере, через сайт или мобильное приложение. Очень удобно, и в плане пользования сервисом, и в плане доставки. Доставку почти всегда выбираю курьерскую, потому что при заказе от 1000 р. она бесплатная! а меньше чем на 1000 р. у меня заказов никогда и не было)
Еще однажды пользовалась экспресс-доставкой, когда срочно надо было привезти футбольные бутсы для ребенка… а то вечером должна была быть тренировка, а мы без бутсов) за экспресс доставку тогда доплатила 300 р, т.к. заказ был меньше чем на 5000 р. (у них от 5000 р. экспресс-доставка бесплатная). Но все равно я оказалась в выигрыше в финансовом плане, т.к. использовала промо-бонусы и купила бутсы на 1000 р. дешевле) так что мне эти 300 р. роли не сыграли никакой. Зато в течении 2х часов обувь приехала прямо к нашей двери.
В целом мне нравится Спортмастер и выбором, и качеством товаров, а не только сервисом. Бренды продаются самые разные, включая те что сейчас не везде достанешь на территории России. Так что все супер)

У нас в городе открылся второй спортмастер, на этот раз “гипер”. Пространство конечно огромное, занимает два этажа, с первого раза можно заблудиться:) но персонал в этом плане помогает, подсказывает куда идти за той или иной вещью. Ну вообще там все подписано и по брендам, и по категориям, просто с первого раза непривычно.
Кстати о брендах. Их в Спортмастере очень много, причем по прежнему присутствуют такие марки как Nike, Puma, Adidas, Reebok. Хорошо что хоть где то остались такие проверенные бренды, я лично большой поклонник многих из них. Просто носятся они реально долго, и меняешь эти вещи уже не столько из за изношенности, сколько из за того что хочется чего то новенького.
Хотя и другие марки из Спортмастера тоже достойные, например Demix, Joss. Тоже носятся нормально. У меня спортивные штаны Demix за год активной носки даже не закатались и в районе коленок не вытянулись… вот я и одеваюсь почти полностью в Спортмастере. Качество там что надо.

Спортмастер у меня один из самых ходовых магазинов, причем не только у меня, но и у большинства родственников. Поэтому на праздники часто покупаю подарки для родных именно там, либо приобретаю подарочные сертификаты (что чаще в последнее время). Подарочные сертификаты кстати могут иметь вид не только пластиковой карточки, они еще есть в электронном виде. Это очень удобно если нужно поздравить кого то, кто живет в другом городе (а у меня такие есть, и не один человек).
К Новому году накупила как раз несколько сертификатов в Спортмастер, а двоюродному брату решила взять в подарок снежный скутер (как самокат, только для езды по снегу, на полозьях). Думаю, он оценит! и что приятно, снежный скутер я купила практически за полцены - там итак на него скидка шла 24%, плюс я еще промо-бонусы использовала, так что вместо 4599 р. заплатила всего 2450 р.) такая экономия к Новому году весьма кстати была!