Сделали заказ на очки для плавания speedo future classic со скидкой по баллам итоговой стоимостью 1540 рублей с доставкой в пункт СДЭК со склада Спортмастер. Получили товар в СДЭК, там же его открыли. Обнаружили неполную комплектацию: отсутствие креплений фиксации ремешка для очков. Не товарный вид очков: один из концов ремешка был привязан к очкам узлом, другой просто болтался, при этом на дужке очков было установлено устройство антивор, поцарапано одно из стекол, очки были не в фирменной упаковке, а в пакете с переклеенными и оторванными наклейками.
Сразу позвонили на горячую линию по телефону 88007777771, описали ситуацию. Нам сообщили, что в течение 5 дней позвонит менеджер.Прошло 8 дней, а звонков нет. Очки заказывали для плавания в бассейне, был куплен абонемент, в итоге испорчено настроение и невозможность поплавать. Очки покупали специально со склада, т.к. в Санкт-Петербурге они были представлены в 3 магазинах в единичных экземплярах, не хотелось брать витринные экземпляры, а на складе их было достаточное количество.
Отметим, что мы являемся постоянными покупателями магазинов Спортмастер в течение многих лет, общая стоимость покупок около 400 тысяч рублей. Нам очень неприятно, что данным заказом для нас испорчена репутация Вашего магазина, думаем, что перед отправкой любого товара покупателю требуется тщательный контроль. Одно дело покупка в магазине, когда возможно внимательно рассмотреть товар, а другое дело получить его в пункте выдачи. Если товар некачественный, то это трата нервов, времени и отрицательные эмоции. Вывод: не покупать в магазинах спортмастер
