Заказали на сайте палатку, стоимостью 14990 руб, кассир Белоусова Дарья вынесла нам товар в очень грязном состоянии (внешний чехол), при запросе почистить, сказала, что ничем помочь не может... Полное отсутствие клиентоориентированности.
Мною были выбраны кросовки которые стояли на стенде с 50% скидкой я выбрала их и подошла на кассу и была удивлена совсем другой цене......Обратилась к директору магазина и пояснила , что по закону "О защите прав потребителей" и ещё привела ссылки на законодательство , магазин обязан продать товар по той цене по которой стоял товар !!! Мне пока было отказано. Я написала претензию в магазин а также в Роспотребнадзор. Далее планирую подать иск в суд , для защиты своих прав потребителей.
Работают там работки которые не знают не фига ......
Покупали скамью для жима и пресса.Скамья качественная для домашнего использования. Консультант очень доходчиво обьяснил и посоветовал, спасибо огромное.Советуем обращаться! Успехов всем в достижении красивой фигуры!
При заказе куртки в середине декабря,обещали начислить 4000 баллов в середине февраля,но этого так и не произошло!!Вот уже 2 недели решают вопрос и никак не решат,операторы только и говорят что "оставим комментарий и с вами свяжутся" и кадый раз срок становится дольше и дольше,видимо ждут когда я забуду про эту ситуацию!Кроме того операторы какие то некомпетентные,уже 2 раза мне предоставляли неверную информацию,то у меня карта ни к тому человеку привязана,то сроки акции не те,в общем просто хотят отвязаться и всё!!!
Г Пенза тц сан и март 24.02.2024 .Ужасный стал сервис и качество обслуживания.
Продавцы не компетентны
Когда им делаешь замечание ,то начинают делать не довольный вид и стараются от тебя избавиться .За столько лет и покупок и отравления там денег ,Спортмастер превратился в товарный рынок.Большое разочарование
Если вы решили купить спортивный тренажер в спортмастере, не торопитесь!
Я поторопилась( доверила свой выбор .. честно оплатила покупку на сайте. 2 дня ждала доставку. Привезли в пакете… перемотанный как мумия скотчем с надписью Спортмастер. Весь в старых наклейках, исцарапан так что без слез не взглянешь. Я извините не кроссовки купила за 3500 а вещь за 50 000 !!! Тут же позвонила на горячую линию. Зарегистрировали заявку. Оказалось это выставочный экспонат! 2 недели жду когда заберут обратно(( звоню через день. Сыта по горло завтраками!!!
Добрый день. Сегодня побывал в Спортмастере на ТЦ Город на Рязанском проспекте,покупал стельки с ценником 649 руб на кассе пробивают 799 р. Спросив у кассира почему так - вот ценник вот цена,пояснила: 649 Руб это цена 2023 года!хотя консультант по залу сам мне принес эту вещь и в зале висели упаковки с стельками с ценником 649 руб!!!
Сегодня 17.02.2024 купила пальто в магазине СПб, Ленинский пр., 127. Упаковки для пальто не нашлось, даже за деньги (упаковка вся - за деньги). Для продавцов главное, чтобы приложение было установлено на телефоне. А так, заплатил деньги - и уходи. Как ты понесешь покупки - твои проблемы.
Сделали заказ на очки для плавания speedo future classic со скидкой по баллам итоговой стоимостью 1540 рублей с доставкой в пункт СДЭК со склада Спортмастер. Получили товар в СДЭК, там же его открыли. Обнаружили неполную комплектацию: отсутствие креплений фиксации ремешка для очков. Не товарный вид очков: один из концов ремешка был привязан к очкам узлом, другой просто болтался, при этом на дужке очков было установлено устройство антивор, поцарапано одно из стекол, очки были не в фирменной упаковке, а в пакете с переклеенными и оторванными наклейками.
Сразу позвонили на горячую линию по телефону 88007777771, описали ситуацию. Нам сообщили, что в течение 5 дней позвонит менеджер.Прошло 8 дней, а звонков нет. Очки заказывали для плавания в бассейне, был куплен абонемент, в итоге испорчено настроение и невозможность поплавать. Очки покупали специально со склада, т.к. в Санкт-Петербурге они были представлены в 3 магазинах в единичных экземплярах, не хотелось брать витринные экземпляры, а на складе их было достаточное количество.
Отметим, что мы являемся постоянными покупателями магазинов Спортмастер в течение многих лет, общая стоимость покупок около 400 тысяч рублей. Нам очень неприятно, что данным заказом для нас испорчена репутация Вашего магазина, думаем, что перед отправкой любого товара покупателю требуется тщательный контроль. Одно дело покупка в магазине, когда возможно внимательно рассмотреть товар, а другое дело получить его в пункте выдачи. Если товар некачественный, то это трата нервов, времени и отрицательные эмоции. Вывод: не покупать в магазинах спортмастер
Хотела сделать ребёнку подарок, заказала курточку, но так и не дождались доставку. Отказала ссылаясь на то , что курьер в это место не возит, попросила сделать самовывоз, но тут тоже отказалали.
Сервис самый ужасный!! Отдел качества не работает, вообще не хотят ничего делать.
Спортмастер крупнейшая в России сеть крупноформатных магазинов товаров для спорта и активного отдыха. Количество магазинов «Спортмастер» в Москве и области – 36...
Последние отзывы
Общественное телевидение России (ОТР)
Большое спасибо за предоставленную возможность посмотреть 1 августа с. г. по вашему каналу х/ф "Песни моря".Очень простой и завораживающий в своей необ'ятной лю...
Yasno.Live
Я всегда думал, что я независимый. Когда я оставался один, я чувствовал пустоту. Любая попытка сблизиться вызывала у меня раздражение, я отстранялся, находил по...
Чухлома Дом
Строили дом с этой компанией — в целом результат отличный. Дом получился добротный, планировка удобная, качество работ на хорошем уровне. Бригада работала слаже...
Мебельная фабрика «Di-Nero»
Заказывали кухню под ключ и остались в полном восторге от работы всей команды. Дизайнер не только снял идеальные размеры помещения, но и помог разобраться в огр...
ЖКХ+
"Мы никогда не жили так хорошо? Почему отчёты Росстата разбиваются о реальность кассового чека Фраза «Мы никогда не жили так хорошо» из уст кабинетных экспертов...
НТВ-Плюс
"Мы никогда не жили так хорошо? Почему отчёты Росстата разбиваются о реальность кассового чека Фраза «Мы никогда не жили так хорошо» из уст кабинетных экспертов...
Кухни "Мария"
Приветик! Спасибо всей команде, просто молодцы. Лучшее качество и стильно так. Прям очень остались довольны! Рекомендуем обращаться.