СПСР-ЭКСПРЕСС — отзывы

Уже 5-й день эта, так называемая спср-экспресс, не в состоянии доставить по г. Москве , пришедший заказ от Али !!!!!
Не уведомляют об изменении или невозможности привезти, после согласования
САМОСТОЯТЕЛЬНО забрать в клиентском зале, не смогли найти и выдать !!!! Перенесли на следующий день , но и сегодня не доставили, приключения и ожидание продолжаются !!!!!
Георгий

Неделю везли посылку от Москвы в Подмосковье! Неделю, Карл!!! Неделю!!! Не связывайтесь с SPSR, если хотите сохранить нервы, бегите от этих уебанов!!!

Ужасная доставка СПСР!Перепутали посылки в сортировочной центре в итоге мне пришла посылка совершенно другого человека из Иркутска , а ему,как выяснилось потом, пришла моя посылка.Курьер из СПСР ,после звонка, ничего внятного не ответил.На просьбу дать телефон сортировочного центра он сказал,что не знает.Это как вообще?На электронную почту от СПСР приходят письма с извинением ,но что-то решать с посылками они не хотят. НИЗАЧТО НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С СПСР-ЭКСПРЕСС!!! ЭТО ШАРАШКИНА КОНТОРА , В КОТОРОЙ НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЮТ!!!

Зачем они вообще занимаются доставкой-не понятно ! Купил на e-bay усилитель в Америке, с Америки он приехал за 5 дней, но наша долбанная доставка пытается мне его "доставить" уже вторую неделю. Назначили дату, время, все обговорили, сто раз спросили адрес и телефон (задрали) -как дурак сижу, жду. Звонок- мы не можем вам сегодня доставить -давайте в другой раз. Я спрашиваю-почему? Ответ - по неизвестным причинам. И типа -пишите жалобу ! Интернет идиоты долбаные ! Теперь буду умолять всех продавцов ни в коем случае не связываться с СПСР -службой ! Не дай бог !

По накладной 15084178166 уже 7й день динамят, перенося доставку на следующий день! Иначе это никак не назовешь! Из Китая посылка летела 7 дн. и в Мск лежит 7 дн. уже
Отмазки стандартные - извините... технический сбой... давайте согласуем доставку на завтра... А сами "крутят" деньги, уплаченные за доставку, в каком-нибудь банке! Полный беспредел! В суд на них надо! Таким компаниям нельзя доверять не только международную доставку, доставку газет не доверил бы...
Неделю везти посылку из Мск в Подмосковье... Это же ппц! Раньше считал Почту России худшей компанией по доставке, оказывается, есть гораздо хуже!
Чтобы еще раз связаться с СПСР - да ни за что!!! И знакомых всех отговорю
Это не серьезный подход к делу, реально "шарашкина контора"

Опять я попал на время!!
Это уже 3я посылка из Алли с доставкой этой компанией две из них проблемные доставка была согласованна вчера вечером специально перезвонил в службу поддержки !!! Мне сказали не волнуйтесь будет доставленна в срок. Сегодня недождавшись звонка курьера полез в приложение и увидел изменение статуса на согласование нового дня доставки. И НИКАКИХ ЗВОНКОВ ОТ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ КОМПАНИИ. Придется требовать возмещения потерь у продавца а он пускай сам разбирается с неродивыми поставщиками благо что есть вкладка спор на Али.

Ужасная служба, не доверяйте ей! Особенно, когда вы заказываете, допустим на али, смотрите, чтобы не было этой доставки! Пожалеете, что связались с ней!

Оформил заказ из Китая
Скачал приложение, отслеживал статус заказа по нему и на сайте SPSR
Назначили доставку на 25.окт - не состоялась..., на 26.окт - не состоялась..., вечером звонит оператор, назначает доставку на 27.окт. В течение 27.окт доставка не состоялась, никто не позвонил и не сообщил причину и т.п.
Статус в приложении и на сайте не обновлен - так и значится доставка на 27.окт, хотя уже 28е
Когда ждать доставку????

п.с. Накладная 15084178166

В офис СПСР-Экспресс поступил мой заказ из Китая 19 октября (квитанция 15084171660 ).

Мне позвонили 21 октября и назначили день доставки на 24 октября я удивился такой неповоротливости, но согласился. Как-то совсем не вяжется со словом Экспресс. Причем временной коридор мне назначили с 9:00 до 18:00, а это показатель высокой организованности предприятия.
Весь день я ждал - ни курьера ни звонков. Я стал звонить в компанию, дозвонился и мне сообщили с извинениями, что доставка будет завтра 25.10.2016 также с 9:00 до 18:00. Мне ничего не оставалось, как согласиться.
25 октября все повторилось: курьера не было, я написал в службу контроля и мне вновь перенесли (с извинениями) доставку на 26 октября.
26 октября кое-что изменилось: мне позвонили около 16:00, извинились и сказали, что завтра (27 октября) ОБЯЗЯТЕЛЬНО доставят посылку.
27 октября никто не звонил и никто не приезжал. Я снова написал в службу контроля качества, мне ответили и предложили самому выбрать день доставки на их сайте...Позже (20:30) мне позвонили и сообщили, что посылку могут доставить только в понедельник 31 октября.
Все это я изложил в письме генеральному директору СПСР-Экспресс Солодкину Владимиру Михайловичу и приложил запись телефонных разговоров и переписку со службой контроля качества его компании.
Я также написал в Китай поставщику, перед которыми наверняка несет ответственность СПСР-Экспресс.
Мне действительно стыдно за эту компанию, которая не только не умеет работать, но и обманывает людей в их ожиданиях, ворует у людей время, позорит страну и нас с Вами, проживающих и терпящих такое коммерческое хамство.

Прошу Вас принять меры и обеспечить доставку заказа. Мне не надо извинений, но мне очень стыдно за Вашу компанию.

Я посмотрел все ваши выступления и награды. Думаю, как приложение к ним, Вы могли бы прикрепить многие десятки отзывов, которые пестрят на сайтах. Думаю Вам стоит посмотреть, например:
https://www.otzyvru.com/spsr-ekspress/?page=1

Ваши сотрудники тратят больше времени на извинения, чем на исполнение прямых своих обязанностей. Только со мной, вместо одного-двух звонков, при нормальной ритмичной работе, сделано уже 6 звонков, плюс переписка со службой контроля, да и с этим письмом то же надо поработать.

Служба доставки СПРС-ЭКСПРЕСС - это самая ужасная служба доставки !!! Заказ был назначен на 26.10.2016 с 9:00 до 18:00, я отложила все дела , и сидела ждала , в итоге позвонила девушка в 17:00 и сказала , что по техническим причинам , доставка 26.10 не придёт . На вопрос "А вы не могли позвонить утром ?" Девушка не смогла дать нормальный ответ , она предложила выбрать мне другой день доставки , также с 9:00 до 18:00 , я сказала , что также целый день не собираюсь ждать , и сказала чтобы 27.10.2016 доставку произвели в определенное время(в 17:00) ,так как это был косяк службы доставки . На следующий день в 17:00 и даже в 17:30 никого естественно не было , я опять позвонила в эту отвратительную службу доставки , ответила девушка , ну просто редкостное ХАМЛО, я вообще не понимаю как таких берут на работу , она мало того , что разговаривала со мной в повышенном тоне , оказывается доставка до 18:00, но это ничего не означает , её могут произвести и в 19:00 и в 20:00, да ещё и сказала, что если вам не нравится , вы можете приехать в Москву и забрать у нас свой товар, возникает вопрос , зачем я заплатила за доставку ? Чтобы самой приехать ? Вообщем я полностью недовольна , такого я ещё не встречала!!!