СПСР-ЭКСПРЕСС — отзывы

Отвратительная служба доставки!!!! 3 раза звонили уточняя время и адрес доставки. В день когда курьер развозил посылки, позвонил и сказал, что мой товар мне не привезет, т.к. в мой населенный пункт доставка не производиться. Развозил товар в 10 минутах езды от моего дома, а мне так и не доставил. В результате долгожданную покупку так и не получила, по вине ужасной работы этой службы

Очень недовольна этой службой доставки.Первый раз пользуюсь этой доставкой и очень огорчена.На странице заказа заявлено время доставки от 5 до 15 дней,а уже прошло 3 недели и заказ еще в пути.Обычная посылка идет быстрее намного.Просто безобразие!!!

Заказ пришёл очень быстро-это+
Но дальше хуже:курьер привёз посылку,при нем открываю а там вместо товара набита бумага и чтобы составить акт о пропажи,курьер со словами я ничего не знаю сел в машину....:
заказ № AECA0001149221RU1 по накладной 15084354175
Я позвонил и оператор сказал что он должен был сомной составить акт подтверждения пропажи!!!!
И сказав что мы сейчас разберёмся,и вам перезвоним чуть попозже,,,,,прошло 4дня уже!!!! Номер машины не помню но на них висит табличка с надписью если я нарушают ПДД позвони и назови номер который написан на таблице 600
Я уверен что украли кладовщики или сам водитель т.к. вес коробки должен быть 1.180кг, а на самом деле весил грамм200
Он просто бы не прошёл таможню!!!!!!!
Завтра буду звонить узнавать что и как

заказал посылку 21, в Росии уже была 25, потом пишут Problem encountered at call center, со мной связались, спросили правильны ли мои данные, 29 числа, курьер должен был привести товар, но была полная тишина, потом я поставил доставку на 3 число,и снова тишина, не товара не звонка, очень не доволен я вашей конторой, сейчас поставил доставку на 7 число

Много заказываю из Европы и Америки. И только для описания этой службы доставки не находится цензурных слов! Куча бестолковых звонков, информацию операторы друг другу не передают, дублируют одно и то же. На почту шлют сообщения, что не дозвонились, что неправда, у меня очень много доставок и все дозваниваются, я круглосуточно на связи. Последнее сообщение, что не могут дозвониться, пришло уже после того, как я три раза уже пообщалась с операторами. Никак не могли разобраться - это они мне уже по поводу доставленного заказа звонят или по поводу нового. Два раза приходилось просить оформить самовывоз из офиса на Олимпийском пр-те. Звонили напомнить, что до 7-го числа я должна его забрать, но ни по телефону, ни в СМС, ни по почте не предупредили, что 4-го и 6-го офис не работает. Я живу за городом, приехала за 150 км за заказом и уткнулась в закрытую дверь.

Для сотрудников этой компании заказ 15006774991. Теперь о главном, заказал в Америке запчасть для своего авто, стоимость почти 50 долларов, столько же стоит доставка, примерно через неделю, посылка пришла в Москву, а вот получил я ее только через 4 дня, и с нарушением упаковки, а сама деталь в результате удара получила повреждение, в результате которого к использованию не пригодна. Сотрудники сказали, что это не их вина, и посоветовали обратиться к отправителю. Думаю, что это безобразие будет продолжаться еще долго, т.к. весь интернет завален только негативными отзывами о работе этой компании, а ситуация не меняется.

Добрый день! Заказал набор фоторамок для стены из 17-ти штук, их задержали на таможне 1 ноября. Накладная AECA0001150160RU1

Девушка в вашем колл-центре обещала, что мне позвонит ваш специалист, но пока тишина. Просьба решить вопрос.

Прочиал все отзывы, у меня такая же ситуация по этому повторяется не буду. Предлагаю все надписать исковые заявления в суд на эту компанию, думаю после этого ребятки или зашевелятся или закроются! Лично меня оба варианта устраивают

Стал заложником того, что при покупке на Алиэкспресс, китаец отправил вашей, мягко выражаясь, конторой, хотя просил отправить China Post, но всё же по какой то причине Китайцы предпочли отправить СПСР. Ужас, первую посылку доставляли 43 дня, только в вашей конторке она пробыла с 6 по 23 октября..., и только 25 октября передано на почту России, ну на почте то ребята молодцы, доставили махом... То же самое со второй посылкой, когда она придёт, даже не представляю. Ну какого хрена, товар задерживается на таможне, в других компаниях ни разу не задерживался, а у вас задерживается. По какой причине, "Отправление покинуло транзитный пункт", и по 10-15 дней не понятно где висит..., а потом тупоголовые курьеры понимают, что нужно отправлять почтой России... И таких, как я на форумах сотни, тех кто недоволен вашими услугами, УЖАС - express...

1. С 25.10 переносили доставку на след. день, доставили только 02.11 - посылка из Китая быстрее доехала, чем ее из Мск в МО доставили
2. При срыве доставки не звонят, сидишь как дурак с 9 до 18 ждешь их, на след. день выясняешь с оператором, что действительно доставка не состоялась (не выдали курьеру, не нашли на складе, технические причины и т.п.) и пересогласовываешь доставку на след. день (получается, сегодня доставка не состоялась, они ее не переносят автоматом на след день, а только через день)
3. По качеству доставки: упаковка вся мятая (тромбуют посылки в транспорт, видимо, знатно), промокшая (видимо, часть посылок хранится уже на улице, поэтому и такой бардак с их поиском и выдачей курьерам для доставки - не справляются с потоком); товар внутри поврежден, хоть и был упакован дополнительно в плотный пенополиуретан толщиной 6-12 см


п.с. Накладная 15084178166