СПСР-ЭКСПРЕСС — отзывы

Я заказала товар с сайта Aliexpress, указала ФИО мамы,но предоставила данные своего паспорта(ФИО,КЕМ ВЫДАН,СЕРИЮ,НОМЕР). скажите пожалуйста,не возникнет ли проблем из-за этого,не вернут ли мой товар назад продавцу?

Курьер не звонит за полчаса, как указано в смс, а заказ доставляет когда ему удобно, если не заберешь в тот момент, когда он решил тебе его доставить - значит заказ тебе не нужен. Хамское обращение!

На сайте магазина ошибочно указан адрес доставки, пыталась изменить, но в доставку, почему-то ушел неверный адрес.
На смс от СПСР ответила, что адрес неверный.
Позвонила оператору - меня переключили, на ожидании прождав почти 10 минут, я так и не дождалась ответа.
Курьер позвонил, сказал, что все привез - не может найти. Я ему все объяснила - он сказал, что со мной свяжутся из службы доставки.
Никто так и не позвонил.

В мониторинге доставки на сайте СПСР указано, что со мной пытались безуспешно связаться 2 раза - это ложь, мне приходят смс о том, что мне кто-то звонил, если я была недоступна - я перезваниваю.

Пытаюсь изменить адрес доставки на сайте - выдает ошибку несколько раз.
В результате - так и не удалось получить заказ.
Потрачена куча времени на выяснения/звонки/объяснения/изменения - ноль результата.
Телефон службы отдела качества недоступен!
Компания просто ужасная - никогда не буду пользоваться и рекомендовать.

Жаль, что я сначала не посмотрела в интернете отзывы о вас.

Никогда не связывайтесь с СПСР!
Во-первых, сначала приходит смс о дате доставки в один день, а когда этот день наступает, они присылают другую смс, где дата доставки уже другое число. Во-вторых, в будни я ожидаю посылку по месту работы, а в выходные по месту жительства (как и большинство людей, думаю), но это не волнует СПСР! Очень НЕГИБКО!
И самое сладкое - ждешь весь день курьера, а никто не звонит. Звонишь сам после 18:00, а операторы видимо уже домой ушли - трубки никто не берет. На следующий день, только (как уже писали выше) сплошные заученные фразы про технические неполадки и ожидать только на следующий день....
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!

На первый мой отзыв от 21.10,заказ OREUSA 1602672663RU принесли извинения(Департамент Извинений работает отлично),связалась менеджер Клюшкина Дарья(похоже-вымышленный персонаж) и сообщила что якобы квитанцию на оплату пошлины мне выслали,но увы,снова ОБМАН!!!Я попросил СПСР проверить почту и отправить наконец квитанцию,но опять 3 дня-молчание-ни квитанции,ни моего заказа.В дальнейшем,буду всем продавцам EBAY рекомендовать организовывать доставку товара через USPS-ПОЧТА РОССИИ(хотя тоже работает со сбоями),но,, из двух хромых лошадей одна должна прийти первой,,. Настораживает безразличие к КЛИЕНТУ и реклама СПСР на этой странице(поддерживают сайт?)-может отрицательные отзывы используются как реклама?("Тот кто нам мешает-тот нам поможет?").Прошу организовать Департамент Честной Доставки и наконец выполнить свои прямые обязательства,т.к я оплатил Вашу работу еще 21.09.16.,и пожалуйста, без очередных извинений(если возможно).

Крик души. Терпения уже не осталась.

Компания а ля все на коленках. Никакой организации, одна видимость. Автоматизация процесса доставки практически не работает, постоянно все падает, не доступно, не работает, в ожидании, полный аут.... Все делается руками, звонками, уговорами и т.п.
В сравнении с Федексом или DHL полный отстой.

Раша-бизнес.

Для ответственных людей, бизнеса эта компания не подходит, лучше переплатить, но с ними не связываться. Дороже будет.

21 октября согласовала через сайт и через электронную почту дату доставки на 24 октября, понедельник, на что есть два письма с подтверждением от сотрудников СПСР Кузнеченковой Натальи и Кузнецовой Яны, как обычно без возможности указать удобный интервал времени, этого просто нет, в большому сожалению и неудобству для клиента. С утра на сайте СПСР проследилась информация, что в 9 с чем-то утра отправление выдано курьеру для доставки. Целый день сижу жду, в 16.00 решила позвонить узнать, что с моим отправлением. На что мне отвечают, что по техническим причинам его сегодня не доставят, и оно вообще не было выдано курьеру, а осталось на складе, со мной разговаривала сотрудница Валерия. Со мной с утра никто не пытался связаться ни по электронной почте, ни по телефону, что доставки не будет!!! И как мне охарактеризовать такой сервис, такую курьерскую службу, которая элементарно не выполняет свои функции???

Заказ был срочный. Доставка была запланирована на 23.10. Уже ближе к вечеру сам позвонил оператору. Дословно: "Извините, сегодня не получится". Хорошо, перенесли на 24.10. на время с 14.00 до 18.00. Звоню в 17.20. Оператор:"Ваш заказ ЗАБЫЛИ передать в службу доставки, можем перенести на завтра". Что-то это всё не похоже на экспресс-доставку. Очень неприятно

1. присылают противоречивую информацию
2. постоянный перенос по вине СПРС предварительно согласованной даты доставки
3. курьеры постоянно опаздывают
4. производят перенос даты доставки без согласований и уведомлений
5. впечатление - сугубо негативное
6. заказ 15084046265 не доставили

накладная 15084018272 доставка была запланирована на 20.10.16,не доставили и никто даже не позвонил.Позвонил сам,перенесли доставку на 21.10.16 и опять не доставили и никто не созвонился,хорошо позвонил сам,опять извинения и перенос доставки на сегодня на 24.10.16 и опять по "доброй традиции" так называемой "службы доставки" ни доставки ни звонка от данной службы.Набрал сам,в очередной раз дежурные фразы с извинениями.Служба контроля качества видимо отсутствует как класс,робот шлет дежурные отписки,по содержанию как на данном сайте ответ "счастливчикам" заказавшим доставку через данную контору.Посылка из Китая пришла гораздо быстрее чем осуществляется доставка по Москве.Я уточнил у оператора где я могу самостоятельно забрать свою посылку,не смогли ответить вообще где она находится,это при учете что у них всего 3 адреса.В общем надеюсь получить посылку,но больше услугами данной конторы пользоваться не буду точно.Пришла смс что доставка запланирована на завтра на 25.10.16,уже даже не смешно(((