Travelata.ru — отзывы

15.03.25 оформили тур через приложение травелата, в Кемер на неделю (9.04-16.04). Вылеты туда обратно выбирали из-за того что человек, который со мной летит из другого города, из аэропорта Шереметьево, из за этого специально доплатили за тур. Туроператор - russian express. После оплаты тура - 158 т.р. На почту пришел чек и письмо о том, что тур бронируется и обычно это занимает от трех часов до трех рабочих дней. 20.03 написал в поддержку, оператор Настя говорит не волнуйтесь мы ждём вместе с вами...21.03 статус моего подтверждения так и не изменился, опять пишу в чат, оператор Лена говорит, что сегодня они разберутся с ситуацией и перезвонят мне, а также продублируют письмо на почту. Суббота 22.03 не звонка, не письма, а самое главное статус тура под прежнему - бронируется.
24.03 со мной связалась по телефону менеджер с предложением доплатить за перелет еще 19 т.р. за другой рейс, который летит через 7 часов, после того, который мы выбрали изначально и за который мы заплатили при бронировании тура, я специально доплачивал за эти рейсы и не маловажно они с багажом. От меня последовал отказ и просьба расторгнуть договор, так как это существенное изменение изначальных условий, девушка менеджер обещала связаться с туроператором и перезвонить мне. Теперь жду опять. 25.03 так и не перезвонили. Статус в приложении прежний - "бронируется". Самое интересное тур с моими условиями и сейчас в продаже на сайте.
Мне совершенна не понятна ситуация с моим туром. Не можете выполнить условия договора - возвращайте деньги. Уже подумываю над началом претензионной работы и консультируюсь по обращениям в надзорные органы. Надеюсь на положительное решение вопроса и то, что наш отпуск всё же состоится.

Являюсь постоянным клиентом приложения travelata.ru, езжу уже не в первый год.
Очень нравиться что нет привязки к графику работы менеджера, захожу и сама все смотрю и по ценам и т д. Так как у меня маленький ребенок (на тот момент 7 мес и летим впервые с сыном) перед покупкой тура задала вопросы менеджерам (по перелету, по удобствам, по багажу и т д) , все быстро ответили и даже на вопросы которые потребовалось немного больше времени для уточнения в итоге ответили на почту. Я довольна оперативностью, ценами да и вообще удобством.Съездили очень хорошо, из недостатков могу отметить только одно и то не касающее работы сайта - это холодное море)

В декабре 2024 года с дочкой выбрали тур в Сочи через мобильное приложение Travelata.ру. Процесс бронирования оказался максимально простым и удобным - все функции находятся на своих местах, фильтры помогают быстро найти нужный вариант. Особенно порадовало отсутствие дополнительных накруток и комиссий.

Отель действительно оказался на берегу моря, как и было указано в описании. «Жемчужина» просто великолепный отель зимой! Перелёт авиакомпании Аэрофлот был комфортным, без задержек. Все документы пришли вовремя в личный кабинет. Отдельно хочу отметить работу поддержки - на все вопросы отвечали оперативно и профессионально.

Однозначно рекомендую это приложение для планирования отпуска. Благодаря ему весь процесс организации отдыха прошёл легко и без стресса. 5 из 5 звёзд!

Достоинства:
- Очень удобное мобильное приложение для выбора тура
- Быстрый поиск по нужным параметрам
- Возможность онлайн-бронирования и оплаты
- Отсутствие дополнительных комиссий
- Оперативная поддержка клиентов

Недостатки:
- Приходится самостоятельно распечатывать документы
- Иногда загрузка фотографий отеля может быть долгой

Хочу оставить свой отзыв о покупке тура на travelata.ru В декабре 2024 году спонтанно решили съездить к солнышку. Переплачивать агентствам не вижу смысла, решила купить тур самостоятельно. Естественно, мониторила все возможные агрегаторы, группы вк и тд, все-таки на travelata.ru самая выгодная цена. Летали в Эмираты, удобный поиск, видно включен ли трансфер, тк бронировала практически перед выездом (до Москвы мне сутки добираться), быстро прислали документы на эл почту. Пользуюсь не первый раз, никаких нареканий. В общем всем советую!

Добрый день! Хочу оставить отзыв о сайте Travelata.ru. Очень удобно оформлять туры , уже не первый год летаем в отпуск благодаря данному приложению . Все оперативно оформили на почту скинули . В этом году даже друзьям порекомендовала и они тоже остались довольны .

Летаем через вас уже несколько лет !!!обожаю вас !🦋всегда найдутся туры по нашим доходам )все быстро и очень удобно в оформлении!спасибо 🌸

Не первый раз пользуюсь услугами компании travelata. Не часто сейчас найдешь толковых профессионалов своего дела.
Поначалу боялся что после перевода денег, начнется волокита с оформлениями документов на поездку, срыв сроков и другие проблемы.
Оказалось что все мои опасения напрасны. Фирма работает добросовестно и оперативно. Все свои обязательства исполняют в срок. Весь выбранный тур я оформил через телефон ,не покидая квартиры. оплату провел по карте , получил все финансовые документы об оплате, договор на путешествие , билеты на перелет, страховки, трансфер, ваучер на проживание.  Я доволен этой компанией и дальше продолжу пользоваться ее услугами. Есть возможность связаться в мессенджерах по всем вопросам и оперативно получить нужный ответ, не все мои обращения ответы были получены. Рекомендую всем эту компанию.

Хотел поделиться отзывом о покупке тура..
С середины декабря 2024г начал присматривать туры в г. Ессентуки с женой и ребенком. Времени оставалось уже в обрез до Нового года, буквально пару недель. Планировали вылет 24-26 декабря туда и главное успеть возвратиться домой в старом году, чтобы встретить Новый год всей семьёй дома. Заманчивых предложений оставалось все меньше, а время поторапливало.
Жена посоветовала глянуть туры у Библиоглобуса, ведь там цены дешевле. Действительно цены там дешевле, однако не успев оплатить свой тур, буквально через пару минут менеджер прислала отказ, мотивировав это отсутствием свободных мест на указанные даты и просьбой перенести тур на другое время с доплатой, либо прислать письмо на возврат денег. В итоге от тура пришлось отказаться, потратить пару часов нервотрепки, чтобы подготовить нужный пакет документов и только спустя 5 дней мне вернули деньги.
После такой неудачи попытал счастья в травелате. Очень удобный и информативный у них сайт, быстро купил тур, менеджер в тот же день подтвердила бронь. Тур на троих с 27 - 31.12 на 4 дня в отеле "КрасОтель" с номером полулюкс и полупансионом нам обошелся в 107 тыс. Это конечно дороже, чем у предыдущего оператора, но я знал чего точно хочу и за что готов платить и не прогадал. Отдыхом остались очень довольны, номер чистый, тихий, здание 2 этажа, завтраки/ужины на любой вкус, удобное расположение, рядом питьевые источники, парк.
Весьма удивило, что где-то на второй день позвонил туроператор и поинтересовался нет ли проблем, всем ли довольны, не ожидал такого.

Пишу отзыв о сервисе Травелата, где не так давно приобретала тур в Тайланд на новогодние.да отель по описанию совпал с ожиданиями,но сервис необходимо до работать,в части большего количества картинок,есть описание отеля и мало картинок чтобы понять как близко море,ведь это главное зачем мы едем

Отдыхали в Египте , купили тур через travelata.ru.
Решили отдохнуть в январе , сразу после нового года.
Вопрос был в том что загран паспорт не был готов сразу.ожидали вплоть до конца декабря .но не смотря на то что тур покупали в конце декабря, через travelata, получилось быстро подобрать тур и сразу получить подтверждение и все билеты.
Благодарю за отличную работу .
Всем рекомендую.