Несколько лет назад при поиске отеля случайно наткнулся на этот сайт. Было страшно, но рискнул и заказал тур. Все прошло замечательно, а главное ощутимо дешевле, чем в турагенстве. В агенстве требовали наличку или переводом, а тут оплата картой, и можно кредитной. Для меня это было огромным плюсом! С тех пор уже три раза летал с Травелатой. Всегда все было четко. Удобный сайт, описание отелей, фото, отзывы, выбор перелетов. Мне все очень нравится.
Развод по-русски! Оформили отель, оплатили, травелата параллельно создает тур вместо нашего отеля 4 звезды с ультра все включено, отель на 3 звезды только с завтраками! Мошенническая схема 100%, писали в техподдержку еще пока не было подтверждения бронирования тура, но этого оказалось недостаточно. Итого в профиле 2 заказа, один наш, но неоплаченный и второй на лоха - оплаченный…и подтвержденный в течении 20 мин… наши письма в техподдержку никого не волнуют. Увы, мы остались и без денег, и без отпуска.
Приобрели тур Вьетнам. Оформление договора замечательно, а дальше потребовался Qr код … Сначала пообещали сделать за 3 дня до поездки ( что соответствует 72 часам по правилам) - не сделали. На следующий день написали- « смешки» , звонки сбрасывали , вот и попали… Вот думаем ( нас 4 человека) : кинули?! Обратилась по хорошему отзыву 🙁
Принципиально не покупаю туры у турагентств в офисах города, так считаю что приобретать через онлайн сервисы выгоднее и остановила свой выбор именно на травелате, так как цена самая лучшая у них!
Пользуюсь данным серивисом уже свою вторую поездку: бронировали тур на Хайнань и в Турцию, также рекомендую всегда своим близким
Выбираешь отель сам, никто ничего не навязывает, цены очень даже выгодные, особенно с промокодом
Также при совершении бронирования, сделали опечатку в дате рождения, все помогли исправить без доп. платы ( так как заметили сразу). Все документы и памятку о туре отправляют на эл. почту, планирую свой следующий отпуск также через них
Забронировала тур, в честь свадебного путешествия, за день до отлета приходит статус-отменено, в личном кабинете, при этом сотрудники данной компании несколько часов не информируют отданном факте, начинаю им звонить-тишина. Пишу им по электронной почте сама, поступил ответ о сожалении ситуации. После моих многочисленных писем о альтернативных турах-тишина. Спустя пару часов в вотс апп выходит со мной на связь сотрудник, присылая одну ссылку, я была готова внести доп. оплату, но сотрудник покинул чат на несколько часов, после чего вышел, но цена тура за это время достаточно сильно возросла. После чего сотрудник утром следующего дня мне написала о том, что они хотят предложить возврат средств-мы сейчас вернем денежные средства, на мои вопросы о скорости возврата в связи со срочным бронированием тура у другого турагрегатора,ответа мне не поступало. Мною написана ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ, на которую сотрудника чата отреагировали, но прописали, что возврат средств в течение 30 дней.
В свою очередь я осталась без свадебного путешествия, а в юридических разбирательствах, после торжественного дня!
Сотрудники толком не идут на контакт, не входят в положение, не пытаются выразить сочувствие и предложить помощь для урегулирования конфликта
Заказ № 1008828882 от 11.05.2026
Оформила тур с индивидуальным трансфером через Travelata.
Документы по туру мне прислали за 12 часов до вылета. Распечатать доки было уже негде, так как были в поезде, а приехали в Москву в 4.20 утра. При этом, мне написали, что ваучер и квитанция должны быть в распечатанном виде. Документы, как правило, присылают за сутки - двое до вылета. На ресепшене в отеле попросили доки, а мне и подать нечего.
Оплатила индивидуальный трансфер 160 евро. Прилетели и бегали искали этот трансфер. С табличкой никто не стоял. Нашли свой трансфер чудом с участием другого трансфера.
Обратный рейс был регулярный, но его на обратном пути перенесли на час раньше, а трансфер должен был приехать с учётом старого времени вылета. В связи с изменением времени вылета Travelata начала требовать с меня дополнительную плату за трансфер! (Я оплатила 160 евро!!!) В противном случае, я должна отказаться от поездки без возврата денег. Сутки они мне выносили мозг и требовали доплату.
Я написала перевозчику, вопрос решили.
К сожалению, Travelata не понесёт никакой ответственности, но может кто-то для себя сделает выводы.
«Хочу выразить огромную благодарность команде Travelata за организацию нашего отпуска в Турции! Мы нашли идеальный вариант в Кемере.
Особенно хочется отметить работу менеджера травелата, были на связи когда нам нужна была помощь с перебронированием и терпеливо отвечал на все наши вопросы и помог подобрать тур, который идеально подошел под наши пожелания и бюджет. Бронирование прошло быстро и прозрачно, все документы пришли вовремя.
В самой поездке всё прошло без единой заминки: трансфер был комфортным и пунктуальным, заселили в номер даже раньше официального времени заезда. Отель превзошел ожидания, а отдых в Кемере — это просто сказка. Благодаря вам наш отпуск получился незабываемым! Теперь за всеми путешествиями — только к вам. Однозначно рекомендую!
Отдых в Санкт-Петербурге, все прошло замечательно. По прилёту встретили доставили до отеля. Отель вполне нормальный для комфортного проживания. Обратно также увезли в аэропорт. Остались только положительные эмоции об отдыхе!!!
Купила тур с оплатой 10% сразу, а оставшуюся часть, по условиям, которые были указаны в приложении, нужно внести было за 30 дней до вылета. Тур куплен 25.05, поездка 24.10, однако после оплаты пришло уведомление, что оплатить всю сумму нужно до 8.06.2026. Прошу пояснить, почему вводите людей в заблуждение и не предоставляете полную информацию до оплаты? Номер заказа 1008851606 от 25.05.2026
Отдыхали в Абхазии в апреле с девушкой и друзьями, всего было 6 человек. В целом, всё очень понравилось! Сервисом пользоваться удобно — всё чётко и понятно. Был небольшой нюанс: из-за переноса полёта на сутки сгорел день проживания в отеле. Но ребята из „Травелаты“ пошли навстречу и пообещали разобраться с ситуацией. В общем, остались довольны, рекомендуем!
https://travelata.ru/ • Travelata.ru — российский онлайн-сервис по поиску и бронированию пакетных туров. Компания агрегирует предложения ведущих российских туро...
Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...
Последние отзывы
Компании Реммастер
Затеяли капитальный ремонт в двушке, выбрали "РемМастер" по отзывам. Приехал замерщик, всё посчитал, подписали договор - цены конечные, ничего не доплачивали по...
Гармония-Мебель
Обратились сюла ул. Варшавская 3, корпус 1 за кухней на заказ. Понравилось, что внимательно выслушали пожелания, предложили несколько вариантов и помогли выбрат...
Клиника К-Медицина
Харитонова Юлия Васильевна ставила мне спираль. Я тряслась от ужаса. Она комментировала каждое движение и поставила её так быстро, что я даже не поняла, когда н...
Технопарк
Выбирали ребенку виар очки, хотел в подарок на ДР, я в этом ничего не понимаю, спасибо консультантам за то, что помогли разобраться в различиях и характеристика...
Yandex Pay
Не идут навстречу людям, начислили колоссальные проценты из-за недостатка 33 рублей (!) на счёте. Сказали, что уже время после 21-00. Уступать отказались. Измен...
Секстафаг
Я нахожусь на грудном вскармливании и как назло после сильной простуды начался гайморит. Нос заложило наглухо, начались головные боли. Лор хотел выписать антиби...
Доставка еды от компании "Достаевский"
Во-первых, они всегда свежие и горячие. Во-вторых, их не нужно таскать с собой в контейнерах, которые потом еще и мыть нужно. В третьих, по цене и времени на го...