Помогает бизнесу стать лучше
Сделала заказ в СРЕДУ! Дата доставки - Суббота с 11-12:00. В Субботу, по умолчанию в 12:00 приходит смс о том что доставка переносится на завтра. КАК МОЖНО БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ????? ПЕРЕНОСИТЬ ДОСТАВКУ НА КОНКРЕТНЫЙ ДЕНЬ И ВРЕМЯ, понятия не имея могу Я принять или нет такой возможности. И что это за переносы по умолчанию???? Я могу понять задержку нескольких ЧАСОВ, но не на день. Это просто капец какой то. Это был первый и -последний- опыт связи с этой доставкой.
ммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммм
Курьер забрал мой заказ , позвонил в этот момент и дал трубку человеку , кто передавал ему заказ. Поехал. Сначала была видна машина на карте. Потом исчезла и было только время. Мы начали звонить , у него естественно выключен. Прошёл час ( ехать 20 минут) приложение уже час пишет , что курьер будет через минуту. Вот вам и сервис. Класс. В поддержке отвечают не на мои вопросы. А льют воду.
Как по мне в Яндексе сейчас лучший сервис для работы курьеров. Условия адекватные и поднимать нормально можно. Работаю по 8 часов на жизнь хватает.
Только что приходил курьер с яндекс доставки, принес мне два больших пакета с продуктового магазина - сама я бы такое не дотащила. Время на доставку - 40 минут. Очень быстро и удобно.
Ни когда не буду пользоваться этой компанией. В поиске позиционируют естесственно на первом месте - яндекс же всё можно. Так же отказались перевозить аквариум, бросают трубку, не дают договорить, акцент характерный для приезжих, мотивируют тем что нечем привязывать и то это сказали когда позвонил руководству. У меня вопрос - а нахрен Вы вообще тогда нужны? Если Вы сложные вещи перевезти не можете? Простые я сам могу.
Никакой клиентоориентированности, очень долгая логистика, при обращении в поддержку в ответ получаешь лишь шаблонную отписку, ничего не решают.
С разными доставками имел дело. Больше всего нравится личная служба доставки небольшой пекарни рядом с домом (очень вежливые ребята), а из более обширных вариантов - яндекс доставка. У них нет дефицита курьеров, поэтому обычно покупки доставляют реально быстро
Отвратительный курьер Шукан Артём Кундузович!!! Пользуемся сервисом много лет, но такого козла ещё не встречали!!! Делали заказ, была прописана доставка 30 минут, стоимость 300₽! В итоге курьер вёз заказ 1,5 часа, потому что ездил с ним по своим личным делам!!! Заезжал домой, так нам и сказал! А может ли мы столько ждать он забыл спросить! На связь не выходил! Прддержка тоже перезвонила после 30 минут ожидания! Сумма заказал увеличилас почти в 2 раза! А этот «потрясающий» «Водитель» утверждает, что это не из-за его гулянок с нашим заказом, а якобы так было изначально. Итог потраченные нервы, переплаченные деньги, прддержка решить проблему не помогла! Отстойный сервис, неадекватный Водитель! Таких к работе и управлению ТС допускать нельзя! Переедет человека и не заметит. Скажет так и было!
У нас очередная жесть творится с этими куар кодами, и доставка реально спасает. Заказала из Детского мира два костюма и пару сапожек для ребенка - саму потому что в магазин без кода не пустили. Привез курьер яндекс доставки в этот же день. Очень вежливый, приятный мальчик. А я еще и кучу времени сэкономила.