Помогает бизнесу стать лучше
Я изначально доставкой пользовалась только при заказе еды. Сейчас распробовала все преимущества онлайн-шопинга. С разными фирмами доставки имела дело, больше всего мне нравится яндекс доставка -. Курьеры более-менее точные в плане времени, общаются вежливо, посылки довозят аккуратно. В целом на четверку.
Изменили условия по доставке, увеличив стоимость услуги в три (!!) и более раза! Ес-но, предупредить заранее не сочли нужным, представители рассказывают об увеличенном спросе и нехватке курьеров, хотя много месяцев подряд у службы хватало и курьеров и смысла в заявленных условиях. От услуг отказались (благо способов решения вопроса существует много) и заняли принципиальную позицию: никогда и ни при каких условиях..
Отвратительная работа доставки!!!! Ни разу не привезли заказы вовремя! Одни подставы с их стороны!!!!
Сделала заказ на яндекс маркете ко дню рождения! Заказ делала за 2 дня до даты доставки! Принципиально выбирала временной промежуток, т.к. адрес получения был рабочий! В итоге в день доставки ни звонка от курьера, ни заказа, ничего не было! Час спустя позвонила в тех.поддержку. Оператор, ответивший на звонок, сказала, что курьеры не видят информацию о времени доставки! Во прикол! И когда привезут заказ - не известно! Типа за 1,5 часа они присылают смс!!!! На мой вопрос: зачем тогда вообще вводить людей в заблуждение и выбирать часы доставки, мне ничего не смогли ответить! Но самое интересное, что часть моего заказа перенести на другой день они тоже не смогли!
Отвратительная компания! Никому не рекомендую с ними связываться! Подстава чистой воды! В итоге праздник испорчен, подарок получить не удалось!
(Заказы 84328963, 84328964, 84328965)
В нашем районе открылся ВкусВилл, до этого я заказывала курьерскую доставку. Думала, что щас начну лично ходить в магазин, но онлайл действительно удобнее и проще. В общем, так и продолжаю пользоваться доставкой))) Обычно это яндекс доставка, которая хорошо себя зарекомендовала - курьеры быстрые и вежливые, за саму доставку обычно платить не нужно, все ок.
У меня единственная претензия к яндекс доставке - это то, что их курьеры нередко опаздывают. То адрес перепутают, то еще что-то. Ну сделайте им нормальное приложение с картой города или выдавайте в аренду скоростные велосипеды. По остальным пунктам претензий нет - посылки всегда доставляют в хорошем состоянии, целыми, даже если везут что-то хрупкое.
Поделюсь своим печальным опытом! Отработал месяц. Всем кто только решил взять подработку рекомендую дочитать до конца. Вообщем решил взять подработку на вечер и выходные, вроде и заработок не плохой (на сигареты и газировку хватает). Да процент который берет яндекс и парк высоковат, но сразу оговорюсь для всех кто пишет, что % высокий. Для начала разберитесь в таком понятии как логистика: экономической составляющей, системе налогообложения статьях расхода и т.д. тогда поймете что он ВЫСОКОВАТ, да можно и по меньше.
Согласно правилам чтобы получить доступ к выплатам надо сделать 10 заказов, отлично вполне норм ситуация. Вообщем откатал я 10 заказов за 2 вечера, доступ к выплатам получил почти сразу, это единственный плюс плюс, что я увидел. Начинаю выводить и опа, приехали парк удерживает определенную сумму (везде по разному) в качестве залога. Когда я на Hh откликнулся на вакансию, мне позвонил их мАнАгер который рассказывал как у них все хорошо, и какой дружный коллектив, и именно его закрепили за мной с пометкой "по всем вопросам". Пишу ему ответ прост: я смогу забрать залог, в моём случае, откатав 200 заказов, объяснив мол воруют посылки и это страховка. Да Бог с вами все понимаю, почему сразу не говорить об этом?! На простой вопрос почему не дали ссылку на договор оферты где все эти тонкости прописаны, ТУПО ОТМАЛЧИВАЕТСЯ.
Теперь о самом не приятном. Откатал я 120+ заказов и обнаруживаю как то утром что мой рейтинг упал, кто то поставил низкую оценку, это напрягло. Город маленький у нас и "все всех знают" и вероятность того, что мне поставили низкую оценку, как говорит персонаж одной юмористической программы, "КРАЙНЕ МАЛА" т.к. со всеми вежливо корректно, перчатки, маска строго по инструкции. В течении недели происходит еще
2-а таких случая и рейтинг быстро начал катится вниз. Новая неделя и вся статистика у них идет по новой. Беру первый заказ и опаньки отправка с супермаркета где работает моя жена, именно она собирала продуктовую корзину и вызывала курьера, адрес доставки моя тётка. Отвожу, тётка при мне ставит мне максимальную оценку, пьем чай и я решаю на эту неделю всё, понаблюдаю. Утром рейтинг опять упал и пришло письмо мол пользователи ставят вам низкие оценки повторите правила. Дальше додумывайте сами. Чем грозит потеря и снижение рейтинга? Все просто когда он упадет ниже определенной отметки вам закроют доступ к заказам, да можно востановить доступ пройдя повторное обучение и начать с нуля, но ваш залог вы больше не увидите!
Второй момент, именно для этой работы взял новый номер телефона, который ни кто не знает кроме меня и оператора, банковскую карту. И началось смс, звонки от "служб безопасности банка" думаю вы поняли о чем я.
Слили номер вопрос кто? Оператор ?! не думаю, на основной номер такое крайне редко приходит а новый номер атакуют. Мерзко всё это.
Проплатил заказанный товар. Деньги сняли, товар не доставили. Мошенники. Люди бегите от них подальше. Полное кидалово.
Сделал заказ, оплатил его онлайн. Прошло несколько дней пришел отказ. Ни денег ни товара. Мошенники. Люди держитнсь от этого сайта подальше.
Сделали заказ из Магнита, продукты не доставили, а деньги списали-завтра идем писать заявление в полицию
В течение трех дней не смогли довезти сэмплер в центр Москвы. Каждый раз звонил в центр поддержки клиентов, говорили что всё привезут и не привозили. На просьбу связаться с курьером просто говорят что шлют курьеру смс с просьбой связаться со мной, но курьер просто забивает на них.