В течение трех дней не смогли довезти сэмплер в центр Москвы. Каждый раз звонил в центр поддержки клиентов, говорили что всё привезут и не привозили. На просьбу связаться с курьером просто говорят что шлют курьеру смс с просьбой связаться со мной, но курьер просто забивает на них.
14.12.21 заказала плойку,с доставкой 16.12.21 курьером. Целый день ждала заказ. И в 18.00 заказ был отменен.
Заказал инфракрасный градусник, с интервалом доставки с 10 до 14. В течении двух суток не смогли привезти заказ. Звонки в поддержу и курьеру ничего не дали. Отговорки приедем в течении часа и т.д. В итоге доставки не было
Меня реально сервис положительно удивил.
Я, просто ради пробы, заказала две прикроватные тумбы из гевеи, производства Малазия..
Товар находился в Москве, а доставка была в Сибирь....
Не совсем поверила в сервис, потому что предоплату НЕ ВЗЯЛИ!
Ни один мебельный сайт не отправит заказ без 100% предоплаты....
А тут раз и доставили. Без предоплаты!
Все в целости-сохранности! Домой занесли, поставили и распаковали, чтоб я убедилась....Только после этого оплатила. И стоимость доставки за 36 кг была всего 900 руб, тогда каа в любой транспортной компании обычно берут тысяч 5 к нам за такой вес...
Очень я довольна!
Теперь буду пользоваться сервисом постоянно. А то так дастало платить вперед и не видеть, что собственно, покупаешь!
Заказываю я, жена, часто заказываю родителям еду, пользуюсь такси по 2-4 раза в день, и вот однажды, я заказал еду и из-за созвона не услышал курьера, который через 10 минут отменил заказ и забрал его себе, видимо, раз мое предложение заплатить курьеру денег и все же получить свою порцию, воспринялись саппортом как: вашу еду невозможно найти, закажите заношу, ни еду не деньги мы вам не вернём. Ранее сильнее верил в эту компанию, так как всегда вовремя выходил встречать и курьеров и такси, при первой невнимательности с моей стороны - провал.
Перепишите процессы у саппортов плз, ощущение как будто на тебя наплевать, одна задача скорее - скорее закрыт Тикет.
Поддержка в Яндекс доставке - это долго и трудно, отвечают будто вобще новички не в теме какими то общими фразами. Если серьезный вопрос нужно решить - не факт что получится. Я в минус ушел и ничего не добился. В приложении сбои бывают, пишут что работает некорректно и решают вопрос. А у тебя простой в это время. А так норм, если порядок наведут поставлю 5.
Большее безобразие придумать трудно! Машина доставки десять раз проезжает мимо дома и уезжает на противоположный конец микрорайона, кто создает маршруты доставки?! Заказ доставляют ( прождав целый день с 9.00 до 18.00) в 20.30 и при этом ни звонка, ни извинений! БЕЗОБРАЗИЕ!!!
Я когда-то сама работала в Яндекс доставке, потом ушла, но теперь к курьерам этой доставки отношусь с особой теплотой) Кстати, мне кажется, что где-то на уровне Вселенной это отношение к тебе и возвращается: сколько раз заказывала Яндекс доставку, ни разу не опоздали, ничего не перепутали, не хамили - словом все супер.
На днях заказывала еду с Вкусвила - лень было вставать одеваться тащиться в такую погодку.А тут выбрала продукты, оформила доставку и сиди в тепле, жди, чаек попивая.Курьер яндекс доставки пришел очень быстро, принес все, что заказывала, пожелал приятного аппетита и хорошего дня - очень приятно, что у вас такие вежливые сотрудники работают.
Вчера приезжал курьер от яндекс доставки - назаказывала во Вкусвилле всяких штучек. Очень порадовала оперативность. В три дня я оформила заказ, в четыре уже складывала продукты в холодильник. Понимаю, что это общая заслуга и магазина, и курьера.
Курьер - приятный парень, занес продукты в квартиру, при том, что лифт у нас не работает. Дала на чай, естественно.
https://uteka.ru/ • Ютека – это удобный интернет сервис, который позволяет приобретать лекарственные препараты в более приятный и дешевый способ. Сервис помогае...
Finam – это уникальный набор информационно-аналитических ресурсов как для тех, кто профессионально работает на фондовом рынке, так и для тех, кто хочет быть все...
Последние отзывы
Kvadro Style (КвадроСтиль)
Замечательный специализированный магазин с огромным выбором мотоциклов. Мне требовалась профессиональная консультация перед совершением дорогой покупки. Менедже...
Летуаль
Больше никогда не буду ничего заказывать в онлайн магазине Летуаль. Это шарашкина контора, где никто ни за что ответственности не несет. Заказала туалетную воду...
7 Фильтров (7filtrov.ru)
Привезли и смонтировали комплексную систему очистки на дачу. 🚰 Вода перестала пахнуть сероводородом, запах полностью ушёл из кранов и душа. Теперь на участке пр...
Rostics (IRB Family)
Когда устраивалась, то не понимала, насколько сильно влияют на общую работу отношения в коллективе). У нас в основном нормальные ребята, стараемся друг другу по...
МегаФон
Мегафон берет деньги, но не выполняет заявленных услуг. Каждый день обещают и каждый день переносят. Бот выводит своей тупостью. Мошенники
Клиника К-Медицина
Яна Николаевна Медведева помогла справиться с многолетней проблемой кожи, с которой не справлялись другие. Никакого навязывания дорогих процедур, только работаю...
ООО "Выездной Ресторан и Кейтеринг"
Прекрасный ассортимент меню и очень вежливые сотрудники компании. Заказывал десерты и канапе на день рождения дочки. Сладости были нежными, не приторными и очен...