Мошенничество
Сделали заказ из Магнита, продукты не доставили, а деньги списали-завтра идем писать заявление в полицию
Яндекс.Доставка — отзывы
Уровень доверия:
хороший
1345 отзывов
Ну такое себе
В течение трех дней не смогли довезти сэмплер в центр Москвы. Каждый раз звонил в центр поддержки клиентов, говорили что всё привезут и не привозили. На просьбу связаться с курьером просто говорят что шлют курьеру смс с просьбой связаться со мной, но курьер просто забивает на них.
Компания в 18.00 часов в день доставки отменяет заказ.
14.12.21 заказала плойку,с доставкой 16.12.21 курьером. Целый день ждала заказ. И в 18.00 заказ был отменен.
Два не могут довезти
Заказал инфракрасный градусник, с интервалом доставки с 10 до 14. В течении двух суток не смогли привезти заказ. Звонки в поддержу и курьеру ничего не дали. Отговорки приедем в течении часа и т.д. В итоге доставки не было
Отличный сервис
Меня реально сервис положительно удивил.
Я, просто ради пробы, заказала две прикроватные тумбы из гевеи, производства Малазия..
Товар находился в Москве, а доставка была в Сибирь....
Не совсем поверила в сервис, потому что предоплату НЕ ВЗЯЛИ!
Ни один мебельный сайт не отправит заказ без 100% предоплаты....
А тут раз и доставили. Без предоплаты!
Все в целости-сохранности! Домой занесли, поставили и распаковали, чтоб я убедилась....Только после этого оплатила. И стоимость доставки за 36 кг была всего 900 руб, тогда каа в любой транспортной компании обычно берут тысяч 5 к нам за такой вес...
Очень я довольна!
Теперь буду пользоваться сервисом постоянно. А то так дастало платить вперед и не видеть, что собственно, покупаешь!
Спасибо, что списали деньги!
Заказываю я, жена, часто заказываю родителям еду, пользуюсь такси по 2-4 раза в день, и вот однажды, я заказал еду и из-за созвона не услышал курьера, который через 10 минут отменил заказ и забрал его себе, видимо, раз мое предложение заплатить курьеру денег и все же получить свою порцию, воспринялись саппортом как: вашу еду невозможно найти, закажите заношу, ни еду не деньги мы вам не вернём. Ранее сильнее верил в эту компанию, так как всегда вовремя выходил встречать и курьеров и такси, при первой невнимательности с моей стороны - провал.
Перепишите процессы у саппортов плз, ощущение как будто на тебя наплевать, одна задача скорее - скорее закрыт Тикет.
Сбои в приложении
Поддержка в Яндекс доставке - это долго и трудно, отвечают будто вобще новички не в теме какими то общими фразами. Если серьезный вопрос нужно решить - не факт что получится. Я в минус ушел и ничего не добился. В приложении сбои бывают, пишут что работает некорректно и решают вопрос. А у тебя простой в это время. А так норм, если порядок наведут поставлю 5.
Доставка заказа
Большее безобразие придумать трудно! Машина доставки десять раз проезжает мимо дома и уезжает на противоположный конец микрорайона, кто создает маршруты доставки?! Заказ доставляют ( прождав целый день с 9.00 до 18.00) в 20.30 и при этом ни звонка, ни извинений! БЕЗОБРАЗИЕ!!!
Знаем плавали
Я когда-то сама работала в Яндекс доставке, потом ушла, но теперь к курьерам этой доставки отношусь с особой теплотой) Кстати, мне кажется, что где-то на уровне Вселенной это отношение к тебе и возвращается: сколько раз заказывала Яндекс доставку, ни разу не опоздали, ничего не перепутали, не хамили - словом все супер.
Когда холодно на улице, доставка выручает
На днях заказывала еду с Вкусвила - лень было вставать одеваться тащиться в такую погодку.А тут выбрала продукты, оформила доставку и сиди в тепле, жди, чаек попивая.Курьер яндекс доставки пришел очень быстро, принес все, что заказывала, пожелал приятного аппетита и хорошего дня - очень приятно, что у вас такие вежливые сотрудники работают.
Последние отзывы
CarPrice
Несмотря на внушительный опыт работы в колл-центрах, здесь было чему поучиться на начальных этапах. Сфера все-таки другая и есть своя соответствующая специфика,...
Teploobmennic.kz – Поставка промышленного и теплообменного оборудовани…
Заказ оформился без каких либо сложностей. На все вопросы ответили еще до оплаты. Понравился подход компании.
Благотворительный фонд "Лучик детства"
Нам в этом помогает наш любимый фонд Лучик Детства. Через него, наши пожертвования доходят до малышей и детей - сирот из 12 регионов России. Мы выбрали свой над...
Smart Fruits Mg+B6 Smart
Намного лучше магния в таблетках, потому что от них голова не болит. И во время беременности не тошнило от пастилок, а многие таблетки прямо рвотный рефлекс выз...
Ростелеком "Умный дом"
Камера быстро подключилась к приложению, изображение четкое даже вечером. Уведомления о движении приходят почти сразу. Иногда трансляция открывается с небольшой...
Сыр Эконива «Колыбельский»
Что еще взять на пикник? Конечно, Колыбельский! Неоднократно спасал нас в моменты, когда хотелось чего-то питательного, сливочного и натурального. Всегда беру е...
Smart Fruits Fe+C Smart
Главный плюс для меня - витамин Ц уже добавлен к железу и его не нужно принимать отдельно. От витамина Ц у меня повышается кислотность в желудке, если его прям ...