Яндекс.Доставка — отзывы

Отправил груз клиенту через СЦ ЯндексДоставка. Груз c2481c0d2dd74cf5b7a500aeb16bbe6c. Доставили клиенту поврежденным. Клиент сделал фото повреждений, по согласованию со мной отправил назад. Груз был застрахован. Пока он возвращался, связался с техподдержкой, выслал фото повреждений и фото груза перед отгрузкой в СЦ. Получил заверения о том, что претензия передана в отдел компенсации и в течение месяца вопрос с компенсацией будет решен. Прошел почти месяц, я обратился за уточнением по этому поводу, но получил предложение вновь отправить фото груза до отправки и даже видео его упаковки, чтобы они начали "расследование") То есть, по факту, целый месяц моим вопросом никто не занимался, хотя я неоднократно обращался к ним и пытался получить обратную связь. Естественно, я не стал повторно отправлять фото. К тому же, я не обязан это делать, т.к. при передаче груза в СЦ, сотрудник ЯндексДоставка подписал и выдал акт с печатью, где указана оценочная стоимость груза и прописано, что он был передан в индивидуальной упаковке без повреждений. Например, мне достаточно будет предоставить в суд лишь этот документ, чтобы подтвердить факт порчи. Видимо, придется туда обращаться. Я сотрудничаю со многими транспортными компаниями, да, повреждали и даже теряли грузы, но пусть со скрипом, но всегда выплачивали компенсации. До суда дело ни разу не доходило, но эти ребята из ЯндексДоставка, видимо, решили оставить меня и без груза, и без компенсации ущерба. Груз до сих пор я не получил. Точнее, я заказал его обратную логистику за свой счет и не забрал. Т.к. они собирались мне его передать без акта с описанием повреждений. То есть, они заведомо знают, что если я заберу груз без данного акта, то потом вообще не смогу доказать факт его повреждения. Очень хитрые и изворотливые ребята. Уверен, что добровольно компенсацию не выплатят. Хотя их менеджеры сами меня нашли и предложили сотрудничество. Уверяли, что при повреждении груза обязательно и без проблем решается вопрос с компенсацией. Сплошная ложь. Очень разочарован, что эти полуаферисты работают под таким известным брендом. Просто позор. Хуже транспортной компании в России нет. Обходите их стороной и не доверяйте свои грузы. Останетесь и без груза, и без компенсации. Кстати, одну коробку из двух моего груза 106825e80cc24b11b75023955f053fbe просто потеряли. Товар дорогостоящий. Так же месяц не могу добиться от них внятного ответа. Техподдержка пишет тупые отписки, розыском груза никто не занимается. Видимо, теперь у меня есть основания обратиться в суд по поводу компенсации сразу по двум грузам...

Отправляя посылку в другой город, знаю точно, что сейчас страховка действует на все посылки и если их оформлять через Яндекс Доставку. Конечно есть список вещей которые в принципе нельзя перевозить, соответственно и страховка на такие вещи не распространяется, так что читайте список и отправлять можно без проблем.

Платформа мне понравилась сразу, всё понятно, что нужно заполнить, заметил по оплате цена может меняться. Так уже не один раз отправлял для отца курьера, посылки всегда лёгкие, до 20 кг., тоесть курьер может донести пешком или на велосипеде спокойно, а цена может стать выше например. Если посылка не срочная, я выхожу из приложения и захожу позже и цена может уменьшится.

Недавно удалось опробовать межгородскую доставку, вроде бы это недавняя опция. Все в порядке, товар дошел до клиента так же, как и по городу ходит, а на транспортировку ушло примерно 3 дня. Здорово, что география расширяется, таким образом больше возможностей появляется.

Пользоваться ПВЗ стала, когда он открылся рядом с домом, проходя мимо и видя рекламные посты, решила отправить посылку брату. Так как его перевели служить в другой город, а день рождение приближалось, подарок был отправлен. Оформила, номер заказа сказала в ПВЗ, а там и коробочку подобрали и запечатали не простым скотчем, а Яндекс, а там пару дней и посылка уже на месте.

Договор подписал с Доставкой полгода назад, уже легко сам пользуюсь данным приложением, а сотрудники освоили мне кажется ещё быстрей. Вариант, что есть возможность отдать курьеру несколько заказов сразу меня вполне устроил. Да и срочная доставка мне была нужна. Так как я люблю контролировать ежедневно, я просматриваю реестры доставок. Удобно работать с ними.

Я работаю дома и иногда просто банально не хочется выходить из дома, а порадовать себя вкусным блюдом из кафе хочется частенько. Не часто, но несколько раз в месяц балую себя и заказываю еду, а доставку оплачиваю ЯндексGO. Ребята молодцы, так как доставляли разные курьеры, но все привозили блюда в коробах, аккуратно относились это понятно было по тому, что блюда были также красиво оформлены, как упаковали их в кафе.

подробно. Оформила яндекс доставку пункт-пункт. Привез патный курьер,оставил,назвав код заказа. Но,узнав,что будет посылка идти не один-два дня,как заявлено,а неделю, мы сразу отменили заказ. В 14ч дня. Потом вызвали экспресс доставку яндекс курьером на авто,чтобы оперативно отвезти в экспресс-доставку межгород другой компании,чтобы на утро получить в другом городе оперативно. В итоге,курьер приехал, а заказ ему не выдают,ссылаясь на то,что нужно назвать не код заказа,а код отмены,который должен куда-то прийти,но куда,сами не знают. Адрес пункта: Нижняя Масловка 5 к 1 Москва. Но,кроме смс со ссылкой на отмененный заказ,ничего не приходило.курьер простоял около часа, платное ожидание космическое. В итоге,плюнул и уехал,попросив отменить заказ. В итоге,сняли леньги за несостоявшийся заказ,сам заказ две коробки стоит в пункте выдачи и нам его не выдают. А у нас сроки чёткие сроки перед заказчиком,который должен завтра получить заказ в Санкт-Петербурге,либо мы платить будем неустойку по договору. В итоге,яндекс списал деньги,поддержка весь день молчит и в вк и в чаще приложения,по телефону яндекс доставка говорит,что делов не знает и что они только едой занимаются. Придётся через суд свой багаж забирать и требовать компенсацию.так получается

Работой сервиса я вполне довольна, для клиентов нужна быстрая доставка товара, а мне ещё важно взаиморасчёты производятся вовремя, выгодные тарифы тоже можно выбрать. Есть возможность отмены заказа, но тут если курьер не приехал, то это бесплатно. Условия вполне хорошие.

Для моего интерне-магазина было необходимо включать услугу доставки. Работаю с цветами в горшках и в зимнее время покупателям удобно именно доставлять цветы. Так я подключила ЯДаставка, видела, что известные магазины тоже подключены. Личный кабинет создала быстро, данные о магазине и настрость платежи. Быстрая доставка сейчас очень ценится, надеюсь больших проблем не будет.