Яндекс.Доставка — отзывы

Вообще частенько пользуюсь Доставкой, по магазинам сейчас практически не хожу и все заказываю курьером, если есть такая возможность. Яндексом кстати многие магазины пользуются , поэтому везде где он есть заказываю его. Никогда не было неприятностей, поэтому считаю что служба доставки вполне годная, к тому же заказ оформлять удобно.

Оформляли доставку телевизора из магазина, воспользовались яндекс-курьером, так как вышло дешевле, чем доставка от самого магазина. Телевизор не огромный, в обычную легковую машину запросто поместился. Курьер его самостоятельно поднял, помощи не просил и эта услуга в общем-то входит в саму доставку. Предварительно позвонил уточнил дома ли мы и сможем ли принять товар. Телевизор в целости и сохранности, упаковка не нарушена, ну в общем как из магазина. Доставили наверное в течение пары часов с момента заказа, что как мне каежтся довольно скоро. Взаимодействие вышло в целом приятным и комфортным, будем иметь в виду теперь этот сервис, поскольку ранее им не пользовались.

Вполне недорого по тарифам, когда бывает подешевле, когда подороже, но средняя цена в общем то устраивает. Заказываю часто различного рода доставки в силу работы, часто бывают задачи, с решением которых как раз помогают курьеры. Тут, конечно же, стоит оценить скорость, потому что бывает забудем, например, туалетную бумагу заказать вовремя и получается не очень хорошо) А курьеры подобные вещи разруливают быстро. Ну и то, что заказы приходят должного вида в принципе тоже можно отметить, хотя с другой стороны а какими они могут быть... если испорчено что-то, то его просто не примешь, ну и курьеры, конечно же, специально портить не будут, а если что-то из ряда вон, так это с каждым может случиться.

Заказ номер 287734972. Вы конечно извините, но заказ был сделан 5 сентября. Доставка ожидалась 11. Курьер 11 сентября несколько раз проехал мимо нашего дома. В 22:30 написали, что едет к нам, хотя по факту проехал мимо и поехал за пределы города.

Перенесли заказ на следующий день, т. е. на 12 сентября. 12 он даже не отслеживался по городу. писали в поддержку, поддержка настойчиво рекомендовала отменить заказ (согласна, купили за 9000, из которых 2500 оплатили бонусами, а за эти дни цена подросла до 12 тысяч рублей+при отмене бонусы нам никто не вернет). В связи с тем, что я работаю, перенесла заказ на 15 сентября. И угадайте что? Курьер опять в течение дня несколько раз проезжал мимо нашего дома. Вечером было написано, что он якобы едет к нам *по факту стоял на одном месте). И угадайте, что? Доставки опять нет. Я постоянно пользуюсь Яндекс маркетом. Делаю заказы на крупные суммы. В чем проблема? Писали в чат поддержку, но они предлагают отменить заказ. позвонить никуда нельзя (нет телефонной службы поддержки). Поэтому - не связывайтесь. это просто тихий ужас. писали и в Телеграм, и ВКонтакте. ни-че-го

Отправляла маме домой приготовленные домашние блюда через доставку. У мамы перелом руки, и ей тяжело кашеварить на кухне, поэтому решили таким образом выйти из сложившейся ситуации. Я готовлю на пару дней и отправляю, а она разогревает и маме легче и мне спокойней. Курьер приходит с термосумкой (я это указываю в доставке), конечно посылка весит меньше 10 кг, поэтому пеший курьер спокойно справляется, а по деньгам выходит дешевле. Мне понравилось, что есть возможность доставить, не отрываться от своих дел.

Стала пользоваться междугородней доставкой через ПВЗ. Столько много пунктов стало открываться, я пользовалась ПВЗ и рядом с домом и с работой, везде нормальные сотрудники. В первый раз, когда оформляла посылку, указала размер коробки М, но в итоге сотрудник упаковал в больший размер, так как просто не помещалась посылка, тоесть без проблем предложат нужный размер коробки, заклеют фирменным скотчем и в путь.

Потеряли посылку. Служба хранит молчание. Пишу обращение отвечает бот, что ему надо время что бы найти информацию. Прошло 4-ро суток ответа нет. Никакой ответственности за принятые к доставке ценные вещи нет. Потерянные деньги, время и нервы. Отвратительное отношение.

Заказывала домашний тортик на день рождение сынули, доставку оформила на Яндекс Go, так как раньше пользовалась такой услугой и всё было ок. Быстрый вариант это точно, так как курьер реагирует сразу, прикольно что можно видеть перемещение его, вполне удобная система, когда неохота ехать.

Посылка пришла в разорванном виде.
Поддержка отвечала 4 дня и в конечном итоге написала только, что приносит свои извинения.
В пункте выдачи вообще сообщили, что коробка - это обёртка для посылки и отправитель должен был дополнительно упаковать в коробку содержимое.

Недавно ребёнку задали в школе сделать проект о своём роде, а фотографии дедов и прадедов хранились у родителей, вот я на работе решила воспользоваться Курьером и чтобы фото доставили от родителей ко мне. Курьер откликнулся через пару минут, посылку они доставляют до 10 кг, это мой вариант, да и пешие курьеры берут дешевле.