Яндекс.Доставка — отзывы

Совершил заказ в ресторане через яндекс доставку. Перед оформлением заказа приложение попросило указать адрес доставки, все как положено указал. Оформил заказ, произвел оплату смотрю адрес доставки непонятно какой. Попытался изменить адрес мне в чате ответили что извините, но новый адрес слишком далеко от первоначально указанного и что у меня есть вариант забрать его от этого адреса (Конечно б...я я после работы делаю заказ что бы съездить его забрать непонятно откуда только потому что приложение обо.....сь и неправильно указало мой адрес). Так же набрал в службу поддержки и попытался по телефону решить эту мягко говоря неприятную ситуацию. По телефону мне предложили этот же вариант и еще +1. Второй вариант был тоже "Ошеломляющий" предложили дополнительно заказать яндекс го на ошибочный адрес, где водитель заберет еду у курьера и доставит по адресу по которому мне нужно. У меня вопрос Яндекс доставка "Вы еб.....сь" Вы сами себе такой сервис хотите? Вас бы устроили такие варианты если бы вам такое предложили? Я обращаюсь к тем кто отвечает за доставку и сервис.

много ушло вопросов по самой доставки, клиентам намного удобней стало, они сами могут отслеживать курьера, понимать время прибытия,это удобно чтобы распределить своё время, по скорости прибытия вопросы отпали сами собой. это уже стала зона ответственности самой доставки, они молодцы ещё и страхуют товар во время перевозки.

Естественно привлекло то, что в сервисе нет комисий. Нужно оплачивать только доставку, но если доставки нет и услугами не пользуешься, то все равно ничего не платишь, короче в любом случае услуга бесплатная, а для покупателей при этом гораздо комфортнее стало, потому что не надо задаваться вопросов как не самовывезти, а доставить курьером.

Это я о своей автомобиле, поэтому когда подавал заявку на Курьера, также отправил документы и на авто. Доставляю я на машине разные посылки от букета цветов, до полылки, которая не будет превышать 20 кг, к стати было пару раз я забирал и тяжелее посылку, но за это идёт доплата.

важно было то что надо куда ехать не надо, тем более везти документы. подключение онлайн, а значит время тратить много не надо, ну и в поддержке ребята всё нормально объясняют 24/7, поэтому всё быстро установили и начали работать уже с Яндекс Go. У нас пока только плюсы, ответственнось уже доставки на них.

Люди больше всего ценят скорость и в этом смысле все, по ощущениям, довольны. Для магазина большой плюс, что можно предложить услугу, которая, во-первых, неслабо востребована, а, во-вторых, осуществляется сервисом, к которому многие относятя лояльно и довольно часто пользуются. В работе всё прекрасно, ничего не смущает, работаем с комфортом.

Здравствуйте, очень недовольны качеством обслуживания! Сделали 4 заказа через приложение «ЛЭТУАЛЬ». Однако из всех заказов доставили только 1. Когда заказывали товар, указывали вечернее время доставки, после 18:00. В первый раз позвонил курьер, мы сказали, что не можем получить сейчас, так как на работе (время было до 18:00). Причём заранее курьер не предупредил о доставке с помощью звонка и не проконсультировался о времени доставки. На следующий день он привёз заказ в обед, хотя мы говорили, что так рано не сможем получить. Связались с службой поддержки ЛЭТУАЛЬ, договорились о доставке после 19:00 28. 11. 2023 года. Они сказали, что сообщили об этом Яндекс доставке. В итоге заказ привезли нам в 11:00, естественно мы его не получили и нам оформили возврат. Покупали товары по акциям чёрной пятницы, очень обидно.
Мало того, 2 заказа нам вообще не доставили, хотя стоит дата доставки 27.11.23 и 28.11.23!!!!!

Заказал Яндекс доставку по Москве. Курьер украл часть товара, Яндекс все зафиксировал и отправил в свою страховую, сказал что все посылки засьрозовпны, все выплатят. Страховая отказала полностью, сказала, чтобы общался с перевозчиком.

Вывод - Яндекс это мошенники, грузы не застрахованы, отправляете все на свой страх и риск. 9000 руб стоимость украденного, для меня это значительная сумма.

Отправляете груз, платите деньги, а потом сами ищите курьеров, решаете проблемы, несёте убытки.

Заказ оставлял с номера 89031042364

Сотрудничество с доставкой у меня вышло удачное, даже очень, меня вполне всё устраивает. И программа и сами курьеры. Есть возможность заказать срочную доставку или довезут на машине, для цветочного бизнеса это тоже важно, чтобы цветы не помяли и не деформировали букет, ведь доставщики отвечают за сохранность цветочной композиции.

добросовестные курьеры это яндекс, был опыт и сталкивался с доставкой другой организацией, но хочется чтобы посылки приходили в целости и сохранности. вот в яндексе я не встречался с казусами, а тем более с порчей посылки. курьеры приходили во время, даже заказ еды меня удовлетворил.