Aviasales.ru — отзывы

Казань Минусинская Вертолёт МИ-8 Новое Аракчино Взлёт
Казань Минусинская Вертолёт МИ-8 Новое Аракчино Взлёт

Здравствуйте, пишу уже везде, и в поддержку к вам обращалась ответа нет, купили билет в приложении в кабинете видно что оплачен багаж, Аэрофлот прислал билеты без багажа, не понятная ситуация, почему я за багаж проплачиваю , а итог его нет.
Муж летел рейс Харбин -Владивосток 28.05.2024 г в 01:05 su 6646 номер заказа 8265951 , ему сказали без багажа, пришлось оставить товар в аэропорту, так как в ручную кладь нельзя.
Мне лететь также 4 .06.2024
Билет такой же и опять нет багажа
Номер заказа 8093247,
Прошу ответить и разобраться в данной ситуации

Все дешевле пок пишешь при оплате все резко 😳 поднимается....и номер нету.... Я надеюсь эти отзывы помогут кому то чтобы тут не попали....

Скажите пожалуйста почему при заказе билета вижу сумма а оплачиваю больше? Это мне не нравится я хочу делать возврат через сколько я получу деньги.... Не советую тут купит. Лоходрон

Добрый день!Обращаемся повторно!Заказ 767542451,бронь IV0EOC/1Б.По непонятной причине урезали норму багажа в билете до 20 кг, хотя перевозчик Уральские авиалинии указывает 23 кг.На всех других площадках по продаже билетов так же приводится норма в 23 кг.Нам очень важны эти 3 кг.Можно ли будет нам соблюсти этот вес?

Заказ767542451,бронь IVOEO C/1Б.Полет ещё предстоит,но возник животрепещущий вопрос:почему Авиасейлс указал норму багажа ниже ,чем на сайте у перевозчика(Уральские авиалинии).Везде на разных площадках стоИт вес 23 кг,нам указали 20!Как нам быть?Сколько взять с собой?Как разрешает перевозчик или как урезал Авиасейлс.Нам эти 3 кг архиважны!!!

Здравствуйте!

Дело в том, что обмен билета — это процесс, который проходит в несколько этапов. Сначала мы получаем сообщение об изменениях в расписании от авиакомпании, затем отправляем информацию о других рейсах вам. Как только вы выбираете замену, мы направляем вам расчёт, а после оплаты связываемся с поставщиком билетов. Это такая компания, которая является посредником между нами и перевозчиком. Она же делает запись в систему бронирования, оттуда эти данные берет авиакомпания.

Поэтому процесс не самый быстрый. Вы уже запросили возврат — запрос мы тоже отправили поставщику. Обо всех изменениях будем уведомлять вас по почте.

А с информацией о наших сборах вы можете ознакомиться через оферту: https://www.aviasales.ru/offer.

Напишите нам вновь, если у вас остались вопросы. Всё подскажем.

20 марта 2024 г., был оформлен и оплачен заказ авиабилетов, №7705789, Санкт-Петербург – Бангок, дата вылета 28.04.2024 г., стоимость 81 889 руб. 01 апреля 2024 г., получил уведомление об отмене рейса.
02.04.2024 г., поступило предложение с датой вылета 27.04.2024 г., и затребована доплата сервисного сбора 4 012 руб. От безысходности согласился, оплату произвёл. Если верить форме обратной связи, новый билет бронируется сразу после оплаты и высылается на почту. Но, ни сразу, ни через 3 часа, ни через сутки, ни через двое, я билетов не увидел. Служба поддержки ограничивается отписками: нет информации от перевозчика, идет согласование обмена и пр.
Итог: ни денег, ни билетов, предстоящий отпуск испорчен напрочь!
В настоящий момент в адрес Авиасейлс направлена досудебная претензия.
По мере поступления информации, отзыв будет дополнен.

Здравствуйте! Здорово, что получилось полететь рядом :) Приятных вам путешествий!

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку :)