Ответ Надежде
Здравствуйте!
Агентство — посредник между пассажиром и перевозчиком. Оно оформляет бронирования и обслуживает покупателей после продажи. Любые действия с билетом ему нужно сперва согласовать с авиакомпанией.
Вы правильно сделали, что обратились за возвратом в агентство OneTwoTrip. Со своей стороны мы готовы помогать, если продавец игнорирует вас.
Пожалуйста, отправьте ссылку на этот отзыв и ваш билет на [email protected]. Будем разбираться.