Помогает бизнесу стать лучше

Aviasales.ru — отзывы

Уровень доверия:
хороший
526 отзывов

Ответ Марии

Здравствуйте!

Ошибка при выборе удобного времени вылета не является основанием для вынужденного возврата.

Отметим, что возможность и условия возврата или обмена зависят от тарифа билета и правил перевозчика. Также эта услуга может быть платной. Повлиять на них ни мы, ни агентство, не можем.

Хотим разобраться в вашей ситуации подробнее. Отправьте нам, пожалуйста, ваш билет на почту [email protected] и опишите проблему подробнее. Всё проверим и поможем вам разобраться.

Ужасный сервис от Aviasales.ru! Покупал …

Ужасный сервис от Aviasales.ru! Покупал билеты в Турцию, ошибка во времени, попытался вернуть - только потерял больше денег. Обман и беспредел! Никто не извинился, никто не помог. Никогда больше не воспользуюсь этим сайтом!

Ответ Ивану

Здравствуйте!

Мы не занимаемся мошенничеством и всегда помогаем пассажирам с трудностями. Хотим разобраться, что пошло не так в вашей ситуации.

Пожалуйста, всё подробно расскажите нам, отправив письмо на эту почту: [email protected].

Проверим информацию и поможем сориентироваться.

Авиасейлс, злостные мошенники! Обещают д…

Авиасейлс, злостные мошенники! Обещают дешевые билеты, а потом выманивают все ваши деньги. Не попадайтесь на их уловки, лучше обращайтесь к другим компаниям. Ужасное обслуживание и полное отсутствие совести!

Ответ Ирине

Здравствуйте!

Мы не устанавливаем цены сами — это делают авиакомпании. У них динамическое ценообразование.

Стоимость билетов может зависеть от многих факторов: спроса на определённые даты и направление, количества оставшихся мест на рейсе, тарифов перевозчика.

Вы можете добавить нужное предложение в избранное. Для этого нажмите на значок сердечка в карточке билета. Если цена снизится, вы получите уведомление.

Отвечаем оперативно на почте и в социальных сетях. Запросы обрабатываем в порядке очереди.

Напишите нам на [email protected], прикрепите скриншот отзыва и подробно опишите проблему, пожалуйста. Всё проверим и поможем вам разобраться в ситуации.

Авиасейлс.ru ужасный сервис! Никогда бол…

Авиасейлс.ru ужасный сервис! Никогда больше не буду пользоваться. Самый ужасный поиск билетов, никакой поддержки, все билеты дороже, чем на других сайтах. Полное разочарование.

Ответ Николаю

Здравствуйте, Николай!

Дело в том, что авиакомпании и правда могут отменять рейсы. Это происходит из-за технических неполадок, погодных условий или других веских причин. Мы не можем повлиять на решение перевозчика.

Если авиакомпания не может предложить альтернативный рейс для пассажиров, то отменяет перелёт и возвращает деньги покупателям.

Хотим подробнее разобраться в вашей ситуации. Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected]. Приложите ваш билет и ссылку на этот отзыв — мы всё изучим и подскажем, как действовать дальше.

Авиасейлс - полный отстой! Купил билеты …

Авиасейлс - полный отстой! Купил билеты со скидкой и как результат, все оказалось отменено за день до вылета! Деньги не вернули, обман и мошенничество! Никому не рекомендую пользоваться этим сайтом, иначе потеряете свои деньги и время. Ужасный сервис, просто ужас!

Ответ Игорю

Здравствуйте! Скорее всего, билеты по выбранному тарифу уже закончились. Вы можете оформить бронь на такой же рейс у другого продавца.

Сейчас объясним, почему это происходит.

Мы собираем информацию у своих партнёров, а они — у глобальной системы бронирования. Авиакомпании и агентства делают запросы по одинаковым параметрам раз в полчаса-час. Например, если недавно до вас кто-то искал билет с такими же данными, агентства запросили эту информацию, сохранили в кэше, показали нам, а мы — вам.

Когда вы переходите к покупке билета, продавцу необходимо снова обратиться к системе бронирования. За это время билеты по выгодному тарифу могли раскупить.

Данных в системе очень много. Их не обновляют в режиме реального времени — примерно в течение часа информация о билете станет актуальной. Отобразится новая цена, или предложение вообще уйдёт из продажи.

Такое случается редко, но если ситуация сохраняется больше часа — это непорядок. Напишите нам, если заметите подобное, на почту [email protected]. Мы свяжемся с партнёрами и попросим исправить ошибку.

Обманщики!!!

Цены вводят в заблуждение потребителя. То есть прямой обман на лицо!!!
Не советую пользоваться, так как информация лживая!
Посротртр подтверждающее видео.