Aviasales.ru — отзывы

Добрый день!

Отметим, что мы не обманываем наших пользователей и все стараемся разобраться в проблеме максимально детально. Связаться с нами можно не только через отзывы. Если возникнут сложности с возвратом после истечения срока, то напишите нам снова на эту почту: [email protected].

Всё проверим и поможем сориентироваться. Остаёмся с вами на связи!

Забыли упомянуть, что после бронирования можно быть уверенным только в одном - что вас обманут! Решение проблем осуществляется только через обидчивые отзывы в интернете. Не стоит связываться с Aviasales.ru, если хотите избежать головной боли и разочарования.

Здравствуйте!

Даты перелёта вы выбираете самостоятельно. Мы показываем их ещё до этапа оплаты. Важно проверять введенные данные перед завершением бронирования.

Ошибку с технической стороны также исключать нельзя.

Хотим разобраться подробнее в ситуации. Напишите нам, пожалуйста, на [email protected]. Всё внимательно изучим и поможем сориентироваться!

Здравствуйте!

Мы всегда готовы помочь пассажирам с трудностями. Хотим разобраться, что пошло не так в вашей ситуации.

Пожалуйста, всё подробно расскажите нам, отправив письмо на эту почту: [email protected].

Проверим информацию и поможем сориентироваться.

Кошмарное приложение! Aviasales.ru никому не рекомендую! Ошибки в бронировании, неверный месяц в билетах, абсолютный беспредел! Лучше обращайтесь в турагентство - гарантированно избежите неприятностей!

Здравствуйте!

Возврат действительно занимает некоторое время. Сначала авиакомпания отправляет деньги продавцу билета, а уже после — агентство делает перевод на карту оплаты. City.Travel обозначает максимальные сроки. Обычно деньги возвращаются быстрее.

Если у вас есть пожелания к сайту продавца, то вы можете написать напрямую в City.Travel — поддержка рассмотрит предложение и подумает над ним. Вот ссылка на контакты: https://i.avs.io/DRIZNjm5.

Отметим, что всех партнёров мы проверяем перед подключением к сервису. Через нас нельзя попасть на мошенников.

Если деньги не вернутся в обозначенный срок, то напишите продавцу. Он проверит, с чем может быть связана задержка. Если не получите от него ответа, то, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]. Будем разбираться в ситуации.

Здравствуйте!

Возврат действительно занимает некоторое время. Сначала авиакомпания отправляет деньги продавцу билета, а уже после — агентство делает перевод на карту оплаты. City.Travel обозначает максимальные сроки. Обычно деньги возвращаются быстрее.

Если у вас есть пожелания к сайту продавца, то вы можете написать напрямую в City.Travel — поддержка рассмотрит предложение и подумает над ним. Вот ссылка на контакты: https://i.avs.io/DRIZNjm5.

Отметим, что всех партнёров мы проверяем перед подключением к сервису. Через нас нельзя попасть на мошенников.

Если деньги не вернутся в обозначенный срок, то напишите продавцу. Он проверит, с чем может быть связана задержка. Если не получите от него ответа, то, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]. Будем разбираться в ситуации.

Авиасейлс - полный провал! Как можно доверять этой компании, если они работают с такими недобросовестными партнерами, как City.travel. Потратила кучу времени на оформление билета, а потом пришлось его вернуть. А что вы думаете, сколько времени прошло с момента возврата и до сих пор нет денег на счету? 60 рабочих дней - это же абсурд! Не рекомендую никому иметь дело с этой компанией, они не выполняют свои обязательства. Лучше избегать Aviasales.ru вообще! ❌❌❌

Здравствуйте!

Нам жаль, что при поиске билетов у вас возникли сложности.

Объясним, почему цены бывают неактуальными.

Мы собираем информацию у своих партнёров, а они — у глобальной системы бронирования. Авиакомпании и агентства делают запросы по одинаковым параметрам раз в полчаса-час. Например, если недавно до вас кто-то искал билет с такими же данными, агентства запросили эту информацию, сохранили в кэше, показали нам, а мы — вам.

Когда вы переходите к покупке билета, продавцу необходимо снова обратиться к системе бронирования. За это время билеты по выгодному тарифу могли раскупить.

Данных в системе очень много. Их не обновляют в режиме реального времени — примерно в течение часа информация о билете станет актуальной. Отобразится новая цена, или предложение вообще уйдёт из продажи.

Такое случается редко, но если ситуация сохраняется больше часа — это непорядок. Напишите нам на почту [email protected], если заметите подобное. Мы свяжемся с партнёрами и попросим исправить ошибку.

К нам также можно обратиться по любым вопросам работы сервиса. Всегда рады подсказать!

Здравствуйте!

Мы не поняли, чем именно вам не понравилось само приложение.

Будет здорово, если найдёте время для нас и расскажете подробнее, что именно показалось запутанным и неудобным. Сделать это можно в письме на почту [email protected]. Так мы получим от вас обратную связь и будем знать, над чем именно нам нужно больше подумать и поработать.

Что касается неактуальных цен.
Мы собираем информацию у своих партнёров, а они — у глобальной системы бронирования.

Данных в системе слишком много, чтобы обновлять их в режиме реального времени. Поэтому все авиакомпании и агентства делают это в определённый промежуток времени. Примерно раз в час по одинаковым параметрам. И когда кто-то переходит к покупке билета. Логика работы этой системы одинакова для всех агентств и авиакомпаний.

Например, если недавно до вас кто-то искал билет с такими же данными, продавец запросил эту информацию, сохранил в кэше, показал нам, а мы — вам.

Когда вы переходите к покупке билета, продавцу необходимо снова обратиться к системе бронирования. За это время билеты по выгодному тарифу могли раскупить.

Примерно в течение часа информация о билете станет актуальной. Отобразится новая цена, или предложение вообще уйдёт из продажи.

Такое случается редко, но если ситуация сохраняется больше часа — это непорядок. Напишите нам также на почту [email protected], если заметите подобное. Мы свяжемся с партнёрами и попросим исправить ошибку.

Касаемо выбора рейсов — мы показываем все доступные варианты, которые нам передают партнёры. Если вы не нашли подходящий, скорее всего, билетов на него просто не осталось. Или они ещё не поступили в продажу.

Если вам не хватает какого-то направления, то мы помочь не сможем, поскольку мы не авиакомпания, а сервис по поиску билетов.

Тут можно только обратиться к перевозчику, чтобы уточнить, не планирует ли он запустить рейсы по такому маршруту. Контакты большинства авиакомпаний можно найти на нашем сайте: https://www.aviasales.ru/faq/kontakty-partnyorov.