Добрый день!
Отметим, что мы не обманываем наших пользователей и все стараемся разобраться в проблеме максимально детально. Связаться с нами можно не только через отзывы. Если возникнут сложности с возвратом после истечения срока, то напишите нам снова на эту почту: [email protected].
Всё проверим и поможем сориентироваться. Остаёмся с вами на связи!
Забыли упомянуть, что после бронирования можно быть уверенным только в одном - что вас обманут! Решение проблем осуществляется только через обидчивые отзывы в интернете. Не стоит связываться с Aviasales.ru, если хотите избежать головной боли и разочарования.
Здравствуйте!
Даты перелёта вы выбираете самостоятельно. Мы показываем их ещё до этапа оплаты. Важно проверять введенные данные перед завершением бронирования.
Ошибку с технической стороны также исключать нельзя.
Хотим разобраться подробнее в ситуации. Напишите нам, пожалуйста, на [email protected]. Всё внимательно изучим и поможем сориентироваться!
Здравствуйте!
Мы всегда готовы помочь пассажирам с трудностями. Хотим разобраться, что пошло не так в вашей ситуации.
Пожалуйста, всё подробно расскажите нам, отправив письмо на эту почту: [email protected].
Проверим информацию и поможем сориентироваться.
Кошмарное приложение! Aviasales.ru никому не рекомендую! Ошибки в бронировании, неверный месяц в билетах, абсолютный беспредел! Лучше обращайтесь в турагентство - гарантированно избежите неприятностей!
Здравствуйте!
Возврат действительно занимает некоторое время. Сначала авиакомпания отправляет деньги продавцу билета, а уже после — агентство делает перевод на карту оплаты. City.Travel обозначает максимальные сроки. Обычно деньги возвращаются быстрее.
Если у вас есть пожелания к сайту продавца, то вы можете написать напрямую в City.Travel — поддержка рассмотрит предложение и подумает над ним. Вот ссылка на контакты: i.avs.io/DRIZNjm5.
Отметим, что всех партнёров мы проверяем перед подключением к сервису. Через нас нельзя попасть на мошенников.
Если деньги не вернутся в обозначенный срок, то напишите продавцу. Он проверит, с чем может быть связана задержка. Если не получите от него ответа, то, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]. Будем разбираться в ситуации.
Здравствуйте!
Возврат действительно занимает некоторое время. Сначала авиакомпания отправляет деньги продавцу билета, а уже после — агентство делает перевод на карту оплаты. City.Travel обозначает максимальные сроки. Обычно деньги возвращаются быстрее.
Если у вас есть пожелания к сайту продавца, то вы можете написать напрямую в City.Travel — поддержка рассмотрит предложение и подумает над ним. Вот ссылка на контакты: i.avs.io/DRIZNjm5.
Отметим, что всех партнёров мы проверяем перед подключением к сервису. Через нас нельзя попасть на мошенников.
Если деньги не вернутся в обозначенный срок, то напишите продавцу. Он проверит, с чем может быть связана задержка. Если не получите от него ответа, то, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]. Будем разбираться в ситуации.
Авиасейлс - полный провал! Как можно доверять этой компании, если они работают с такими недобросовестными партнерами, как City.travel. Потратила кучу времени на оформление билета, а потом пришлось его вернуть. А что вы думаете, сколько времени прошло с момента возврата и до сих пор нет денег на счету? 60 рабочих дней - это же абсурд! Не рекомендую никому иметь дело с этой компанией, они не выполняют свои обязательства. Лучше избегать Aviasales.ru вообще! ❌❌❌
Здравствуйте!
Нам жаль, что при поиске билетов у вас возникли сложности.
Объясним, почему цены бывают неактуальными.
Мы собираем информацию у своих партнёров, а они — у глобальной системы бронирования. Авиакомпании и агентства делают запросы по одинаковым параметрам раз в полчаса-час. Например, если недавно до вас кто-то искал билет с такими же данными, агентства запросили эту информацию, сохранили в кэше, показали нам, а мы — вам.
Когда вы переходите к покупке билета, продавцу необходимо снова обратиться к системе бронирования. За это время билеты по выгодному тарифу могли раскупить.
Данных в системе очень много. Их не обновляют в режиме реального времени — примерно в течение часа информация о билете станет актуальной. Отобразится новая цена, или предложение вообще уйдёт из продажи.
Такое случается редко, но если ситуация сохраняется больше часа — это непорядок. Напишите нам на почту [email protected], если заметите подобное. Мы свяжемся с партнёрами и попросим исправить ошибку.
К нам также можно обратиться по любым вопросам работы сервиса. Всегда рады подсказать!
Здравствуйте!
Мы не поняли, чем именно вам не понравилось само приложение.
Будет здорово, если найдёте время для нас и расскажете подробнее, что именно показалось запутанным и неудобным. Сделать это можно в письме на почту [email protected]. Так мы получим от вас обратную связь и будем знать, над чем именно нам нужно больше подумать и поработать.
Что касается неактуальных цен.
Мы собираем информацию у своих партнёров, а они — у глобальной системы бронирования.
Данных в системе слишком много, чтобы обновлять их в режиме реального времени. Поэтому все авиакомпании и агентства делают это в определённый промежуток времени. Примерно раз в час по одинаковым параметрам. И когда кто-то переходит к покупке билета. Логика работы этой системы одинакова для всех агентств и авиакомпаний.
Например, если недавно до вас кто-то искал билет с такими же данными, продавец запросил эту информацию, сохранил в кэше, показал нам, а мы — вам.
Когда вы переходите к покупке билета, продавцу необходимо снова обратиться к системе бронирования. За это время билеты по выгодному тарифу могли раскупить.
Примерно в течение часа информация о билете станет актуальной. Отобразится новая цена, или предложение вообще уйдёт из продажи.
Такое случается редко, но если ситуация сохраняется больше часа — это непорядок. Напишите нам также на почту [email protected], если заметите подобное. Мы свяжемся с партнёрами и попросим исправить ошибку.
Касаемо выбора рейсов — мы показываем все доступные варианты, которые нам передают партнёры. Если вы не нашли подходящий, скорее всего, билетов на него просто не осталось. Или они ещё не поступили в продажу.
Если вам не хватает какого-то направления, то мы помочь не сможем, поскольку мы не авиакомпания, а сервис по поиску билетов.
Тут можно только обратиться к перевозчику, чтобы уточнить, не планирует ли он запустить рейсы по такому маршруту. Контакты большинства авиакомпаний можно найти на нашем сайте: www.aviasales.ru/faq/kontakty-partnyorov.
Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...
Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это но...
Последние отзывы
Кухни "Мария"
Шикарная кухонная мебель от Мебельной фабрики Мария. Мы выбрали фасады с фрезеровкой и покрытие в эмали. Это выглядит актуально и очень практичный вариант. 2 ме...
Общественное телевидение России (ОТР)
«Утреннее отражение» без Пети Кузнецова и Маши Карповой превратилось в какое то нечто! Руслан Арсланов ведет программу невероятно скучно, как будто роботы сидят...
Семальтара
Вот сколько себя помню, столько всегда ела сладкое. Что бы я мимо чего-нибудь вкусного прошла да никогда. Вспоминаю как охотилась за дубайским шоколадом, боже, ...
Волховский филиал АО «Апатит» (Группа «ФосАгро»)
Проектной работы много, масштаб модернизации в Волхове ощущается сразу. Коллектив слаженный, старшие специалисты всегда делятся опытом с молодежью. И еще огромн...
ПАО «ФосАгро»
Согласование проектных решений требует внимательности и постоянного взаимодействия со смежными службами. Но я бы сказал, что это рабочий процесс. Соц гарантии к...
Банк Ozon
Теперь Озон-банк платит порталу banki.ru, чтобы они накручивали им положительные отзывы и подчищали правдивые (негативные) отзывы. Если банк идёт на такое моше...
АльфаСтрахование
Полис для заграничных поездок очень успокаивает, когда в чужой стране что-то случается по здоровью, а ты одна, и ничего не знаешь. В командировке в Пекине у мен...