Помогает бизнесу стать лучше
В очередной раз встаю на те же грабли. Это 3-й, 4-й или 5-й раз, когда блокируют мой аккаунт. Хотел продать телефон, зарегистрировался (в этот раз подтвердил аккаунт), выставил объявление, и спустя пару минут оп, и блокировочка, мол, кто-то другой вошёл в аккаунт или были жалобы от других пользователей, соответственно, ни того, ни другого не было. Общаться с поддержкой бесполезно, они скидывают шаблонные ответы. Короче говоря, -50 звёзд Авито.
Или магнитные бури, или вспышки на солнце так влияют на неокрепшие умы сотрудников службы поддержки?
Если вы решите поменять номер телефона для аутентификации на любом сервисе мира (предположительно), то вам достаточно указав адрес Email привязанного к аккаунту совершить сие действие. Но если только это не сервис Avito...
Оказывается, что данные действия производятся только с одобрения службы поддержки, после только письменного к ним обращения. "Вдумчивые" сотрудники сразу озадачиваются вопросом- а ваш ли это аккаунт? То, что профиль регистрировался много лет назад на данную эл. почту не затронет не одну извилину представителя сервиса, и тут начнется "цирк с конями"! Им потребуются крайне веские доказательства. Например фото бумажки с номером объявления на фоне интерьера давно проданной квартиры из объявления. У вас этого нет - не смогли доказать очевидные всем, но не им вещи. Но я предположил. что всякое бывает, недостаток ума, образования, детские травмы могут существенно менять взгляды от доверия к подозрению в обмане и решил пойти им навстречу. Выслал им фотографии квартиры из объявления не вышедшие в публикацию, которые есть только у меня. И что вы думаете? Это как бисер метать перед данными индивидами. Сюрреализм да и только!
Ни какой техподдержки, ни каких телефонов и почты, только ответы по готовым шаблонам.
И ежемесячный рост цен на тарифы.
Пора массово уходить от этого монополиста в своей области.
Чудо сайт, который спустя 10 лет что я там была зарегистрирована, заблокировали мой профиль ОДНИМ ДНЕМ при чем я только оплатила объявление, суток еще НЕ ПРОШЛО, как мне заблокировали ладно бы только объявление, они заблокировали ВЕСЬ профиль. БЕЗ права восстановления. При чем и заново я зарегистрироваться не могу, мы оказывается каким-то образом подписываем ПОЖИЗНЕННЫЙ Договор, так как подтвердить данные на новом профиле нельзя- ЗАБЛОКИРУЮТ. Служба поддержки умеют общаться только шаблонами «ничего сделать не можем», «удалить данные не можем». То есть, когда вы подтверждаете там свой профиль, это не для того чтобы вашим покупателям было спокойно. Это чтобы они записали ваши данные в свою базу и больше никогда вас туда не вернули. Ну схема просто класс, если вы хотите чтобы ваш сайт остался без людей. Мало того, они еще и отзывы не умеют удалять, даже если человек услугой не воспользовался, а комментарии плохие у него руки чешутся писать, ну или ему заплатили за это. При чем доказать тот факт, что в переписке тебя еще и оскорбили ты тоже не можешь- фото скринов нельзя прилагать. А гневный комментарий как они говорят- это дело вкуса. Ну прекрасно товарищи! Сервис такой, что никакого сервиса! УЖАСНО ПРОСТО УЖАСНО.
За год заблокировали два профиля! Обращаюсь в поддержку, ( не понимаю для чего она нужна) просила чтоб мой профиль старый отвязали от нынешнего, так как тот заблокирован и на нынешнем не могу пройти проверку! Писала две недели! И они вместо того, чтобы решить проблему и помочь, заблокировали нынешний профиль! Браво! Что за площадка такая? Для чего отвечают операторы, по накатанной
Цены на рекламу высоковаты, конечно, но в остальном работой довольна. Широкая аудитория, много просмотров и контактов, сам личный кабинет удобный, хорошее приложение
Эти ребята пробили дно в уровне своих услуг. Они берут комиссию с продавца, якобы за бесплатную доставку для покупателя, делают накрутку в 400% и продают
Это беспредел какой-то.
У меня нет слов просто!))
Пользовалась всю жизнь одним аккаунтом, никаких негативных отзывов и тд. Периодически ищу сотрудников в салон красоты, выложила объявление о вакансии. До этого публиковала данное объявление и Авито его пропускали без проблем, в течение года может раза 2-3 выкладывала. Все таки подходящего кандидата найти не легко и не быстро. Уволилась у меня в этом месяце администратор - я снова публикую вакансию, при чем достаю её из архива, ту же самую которая до этого за год никого не смущала и никакие правила не нарушала! По правилам Авито сначала размещение нужно оплатить - оплачиваю 4307Р со всеми услугами продвижения. И тут я вылетаю из аккаунта 😂😂
Пишут, что нужно снова подтвердить Т-ID, ведь они подозревают, что аккаунт у злоумышленников. Окей, прохожу проверку, захожу. Объявление прошло модерацию и висит в поиске, деньги за публикацию они списали. А потом заблокировали полностью мой аккаунт через 5 минут потому что он подозрительный!!! 😂😂😂 Вы адекватные? Нахрена вы пропускаете вакансию тогда и списываете деньги, если там что-то «подозрительное»? Вы должны были вернуть мне средства на Авито кошелек для возможности их вывести, а по факту вы просто спиздили 4к и отмалчиваетесь, кидая шаблонные ответы на почту. Ждите досудебку и прочие жалобы.
Заказал запчасть для автомобиля. В карточке товара стояла отметка о том, что товар можно вернуть в течении 14 дней. При получении товара на почте проверил артикул и товарный вид запчасти - всё устроило. Поэтому нажал кнопку "завершить сделку", но при этом был уверен что право вернуть товар в течении 14 дней останется за мной. Это право гарантирует покупателю статья 25 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 08.08.2024) «О защите прав потребителей», поэтому предположить что Авито отменяет это право по нажатию кнопочки "завершить сделку" я никак не мог. Но, увы! Через день обратившись в поддержку Авито с требованием оформить возврат я услышал отказ, аргументированный тем, что я завершил сделку. Цена запчасти 23500р.
ВЫ ДЛЯ НИХ ОВЦЫ!
ОНИ -сами продают на своей площадке услуги и товары, а вам крошки))) и ещё с вас деньги имеют! А вы всё думаете, почему вас блокируют.
ВСЕ МЫ ДЕЛАЕМ ОДНО И ТОЖЕ! Не думая создаём новый аккаунт-и оплачиваем каждый раз деньги!
ЭТО МОШЕНИКИ! НАДО ВСЕМ ПИСАТЬ В СУДЫ-их посадят и ПРОКУРАТУРУ -как Блиновскую! Массово их привлекут к ответственности и вернут вам деньги!