Помогает бизнесу стать лучше
Сотрудницы салона связи билайн с.шигоны не смогли решить проблему с разблокировки номера телефона, относящиеся к оператору билайн! Либо не хотят заморачиваться работой, либо некомпетентны!!!
Пришлось обратиться в другой салон связи г. Сызрань, где решили нашу проблему. Хочется поблагодарить персонал г. Сызрани, т.к действительно работают профессионалы своего дела.
При подключении пакета услуг (мобильная связь, телевидение и домашний интернет) мне рассказали, как выяснилось, сказку про акцию, что месяц услуги будкт предоставляться бесплатно. Со слов менеджера, оплата спишется по 50% в течение 2-х месяцев. По факту - списывают второй месяц в полном объеме. При звонке в центр обслуживания - полное недоумение оператора и фраза "таких данных у нас нет". Очень не красиво для солидного оператора связи.
Сняли деньги за подписку из интернета, при том, что мой телефон не подключен к интернету!!! И оператор пыталась меня убедить, что я сама виновата!!! На слова, что интернета нет, не обратила внимания, гнула свою линию, а потом просто отключилась!! Деньги, естественно, так и не вернули! Бегите от этого жулья!
Интернет переодически тормозит особенно в конце льготного периода мощность покрытия слабоя хозяева могли бы и прибавить мощности а то в центре как далеко в области
Хочу поблагодарить самого компетентного сотрудника Билайн - Евгения, который 25.11.22г. помог мне оперативно решить проблему с блокировкой номера, которую не могли решить другие 4 сотрудника Билайн в течение 2 дней. Евгений, большое Вам спасибо за профессионализм!
Билайн стал разводить людей, мне позвонил сотрудник билайна и предложил интернет за 680 рублей в месяц но первый месяц будет пробный но нужно оплатить сразу и эти деньги перейдут на следующий, я так и сделал хотя заплатил 800 рублей ,сейчас по истечении месяца мне предлагают внести по тарифу и оборудование 780рублей я позвонил на горячую линию с вопросом о бесплатном месяце мне сказали вы что у нас такого нет, вот вам и развод чистой воды
Договор на домашний интернет был составлен 3-го числа, потом пошли подвижки, сегодня с 2020г. Требуют оплату уже 22 числа. И бессовестно поднимают оплату, не взирая на активность использования, причём разным клиентам разные тарифы, отвратительное ощущение от общения, ни поговорить с оператором, ни изложить свои претензии
Некомпетентность сотрудников просто зашкаливает. Такого непрофессионализма я не встречал ни в одной компании. На простейший вопрос начинают пытался получить ответ один час.так и не получил.
Не делают по 2 3 дня. Сегодня целый день ничего не делают. Пишут что завтра. Я хочу сегодня. Т. К. Я в билайн 10 лет
Более десяти лет с Билайном....ну это как с пьющим и бьющим мужем,чего до сих пор не ушла?Чего цены повысили-да захотели и повысили,а что? Сама заяву писала...Не писала,ну она есть.Приколы от сотрудников,шуточки.Но больше всего они мечтают избавится от старых клиентов.Мы помним,что в начале они не плохо работали.Правда за кучу лет ни одного бонуса,так сказать все в одних трусах.Но зато работают все хуже и хуже...не нравится?Расскажут как отказаться им клиенты надоели,чего то хотят,чем то недовольны...Недоволен плати и уёживай....вот девиз работников Биллайн