Помогает бизнесу стать лучше
Как мобильная связь на "3", как мобильный интернет "-10" ,вообще не рекомендую, особенно тариф где якобы "Подписка активна. Сервисы Яндекс Плюса не расходуют пакет интернета." -расходует ещё как , вобщем тарифных планов , чтобы что-то посмотреть в билайне нет .
Не компетентные операторы воруют в наглую обнаглели до без придела с клиентами разговаривать не могут что то не по ихнему отключаются примите меры
У меня билайн и МТС, но в основном сижу на Билайне. Ставропольский край Красногвардейский район село Дмитриевское... Связь ужасная, интернет ещё хуже!!! Мало того, звонил говорил аператору (три года подряд) что связь плохая интернет дрянь Соединяли с техниками !!! Каждый год говорили что именно на этот год запланированна реконструкция И мол связь и интернет будет супер НО !!!!!
Но так и ничего вот уже третий год не было сделано!!!! По стране такая же картина, связь только возле населённых пунктов !!!
Задумался перейти на другого аператора
Слишком высокая планка за обслуживание, одним словом хохлы , бросайте оператора переходите на российский обслуживание
Очень разочарована! В интернет-магазине Билайна выбрала номер, заказала, оплатила, получила и.... Какого было удивление, номер дали совершенно другой. Обратилась в колл-центр, написали обращение, но ни кто даже и не думал его рассматривать, позвонила ещё раз, без результатов. Буду обращаться в прокуратуру, т. к. номер был очень необходим. Вот так ценят абонентов.
Случайно пополнил баланс сим карты с карты банка на 5 тыс. руб. Обратился в поддержку для возврата средств. Сотрудник поддержки предоставил мне компенсацию в виде бонусов на сим. Я настоятельно попросил вернуть мне именно средства в руб. т.к. Я не планировал пользоваться тарифом на сим в ближайшее время, а списания по 21 руб/сутки ни за что, мне не нужны. После чего началось! На мое требование вернуть средства в рублях, Я получил отказ(им механика возврата не позволяет), каждый новый оператор поддержки в чате вообще не читает предыдущую переписку. В итоге, мой вопрос не решён, Я оплатил Билайну в лучшем случае 2 дня бесплатно и на каждое требование ознакомиться с чатов, что решить мой вопрос, я получал ответ "ваш вопрос уже решен/ответ предоставлен. Чем ещё можем помочь?". Операторы поддержки полные идиоты, ни один даже просто не прочитал и не понял, что именно мне нужно и что я хочу. Невероятно наплевательское обращение. Являюсь клиентом уже больше 10 лет. Буду уходить из этого отстойника.
Я была в шоке,когда увидела свой баланс на билайн. 04.12.2022г. с меня списали два раза по 5 рублей за СМС на Спринт-Москва, а также 5 рублей с номера мужа, которые мы не отправляла,при этом все номера получателя СМС разные. Позвонила в контактный центр и попросила разобраться в этом вопросе и мне оператор вернула эти деньги,а сегодня они чудесным образом опять исчезли.Билайн пытается таким образом обобрать своих абонентов,ведь мы глупые пенсионеры все стерпим.Ведь оба номера с социальным тарифом.Вот Мегафон не позволяет себе такой наглости.
Симку продадут, а при расторжении номера, из за отсутствия зоны покрытия в 2022 году, деньги не вернут. Замучают спамом, в виде сообщений, пуш сообщений и звонков от всяких, кому они продали базу номеров.
Более двух недель нет интернета и связи в квартире, чтобы вызвать врача на дом пришлось выходить на улицу! С этим оператором вся моя семья больше 20 лет, сейчас все решили уйти, так как это уже бред какой-то!!!! Как только мы написали заявление о уходе к другому оператору, то сразу оплатила задолженность 550₽, спустя три дня моя задолжность 385₽, ток ещё мне говорят что я ещё должна буду доплатить... Нормальных слов больше нет....
Присоединяюсь к отзыву где вам желают исчезнуть с рынка!
Сослепу неверно набрала номер, когда платила за телефон. Вместо моего провайдера получился № Билайна. Написала им на почту и приложила квитанцию из банка, на которой указано, на какой № я перевела деньги. Квитанция оназалась некорректной. Некоррекными оказались и все другие платежные документы, которые я прикладывала по рекомендации сотрудников Билайна. Никакие чеки, квитанции и выписки не были корректными. Я всегда получала ответ "Без верно оформленного чека произвести возврат ошибочного платежа невозможно. Пришлите нам корректный чек и мы с радостью вам поможем!"
Ну что же, раз ничего не добьешься, я написала, что вопрос закрыт по причине невозможности принести корректный чек, так как банк из-за меня не будет разрабатывать новую форму платежных документов. Мне снова пришла рекомендация еще раз обратиться в банк и принести корректный чек. Повторяю, что вопрос закрыт. В ответ на это снова - "так вы нам пришлите правильный чек и все вам возместим". И несколько раз вот так.
Уважаемые операционисты из Билайна, которые отвечают по почте, зачем вы издеваетесь? Человек уже отступился, а вы продолжаете выдавать ему рекомендации, которые заведомо известно, что невыполнимы. Пластинку заело? Или на рабочем месте попугай, который других слов не выучил?