Билайн — отзывы

Добрый день.
1 ноября 2022 года я, Альфия Расимовна, 1952 года рождения,пришла в офис Билайн, расположенный по адресу улица генерала Кузнецова, 22 , и внесла 150 000,00 рублей РФ для перевода через систему Корона на свою карточку в банке Тинькофф. (Чек имеется). Деньги принял кассир Мельник А.Г.
В течении недели деньги переведены не были.
07 ноября я пришла в этот офис с вопросом, где деньги, и мне предложили оформить заявление на возврат.
Первое заявление на возврат номер 22 55 92 38 47 было мною подписано 07.11.2022. Это было заявление на возврат наличных денежных средств.
На следующий день мне позвонили из офиса и предложили оформить новое заявление на возврат денежных средств, с указанием реквизитов в Сбербанке для перечисления денег. Первое заявление аннулировали.
Второе заявление на возврат денежных средств номер 22 55 95 49 32 было мною подписано 08.11.2022. В нем были указаны реквизиты моего счёта в Сбербанке. Мне сказали ждать 14 дней , якобы, для решения вопроса о возврате мне моих же денег.
Каждый день я звонила в Билайн и каждый день разные операторы просматривали мое заявление и отвечали ждите 14 дней.
21 ноября мне позвонили из Билайн и оператор сказал, что вопрос решён положительно , заявление закрыто и что я могу пойти и забрать наличные (хотя в заявлении был указан номер счета в Сбербанке) из офиса, куда я вносила деньги, ул. Генерала Кузнецова, 22. Также мне прислали смс .
Я пришла в этот офис, и генеральный директор этого офиса, Царева Л. Г, задержав меня там на 2 часа, сообщила, что деньги выдать мне не может и сказала идти домой и вернуться на следующий день.
Однако 22 ноября, на следующий день, Царева позвонила мне и сообщила, что наличные денежные средства она выдать не может и что она оформила за меня сама новую заявку о возврате мне моих денежных средств на мой счёт в Сбербанке, под номером 22 56 81 20 61 от 22.11.2022 и сказала мне ждать ещё 14 дней.

Каждый день я звоню в Билайн на горячую линию, перечисляю все мои заявки, объясняю, что я пожилой человек, что мои деньги незаконно удерживаются Билайном, прошу вернуть мне мои деньги на мой счёт , и каждый день новые операторы, все имена я записываю , просматривая всю историю моих заявок, сообщают мне, что они ничего сделать не могут и что мне надо ждать. На вопрос, кто ответственный, сколько ждать, когда мне вернут мои деньги и почему этот вопрос вообще надо рассматривать, никто ответить не может.

Итого сегодня уже 2 декабря и месяц как Билайн удерживает мои деньги, и операторы по телефону говорят ждать до 12 декабря , когда якобы истекают очередные 14 дней. И непонятно, вернут ли мне мои деньги или за менятзаполнят очередное заявление и скажут ждать новые 14 дней.

Никогда не подключайтесь и не работайте с «БИЛАЙН» Я не видел компании хуже, в Казахстане они вообще обнаглели, выход один, отключайтесь переходите в другие компании и самое главное, требуйте прокурорских проверок . Эта компания должна исчезнуть с «рынка»😬

Не выполняют обязательств.После обновления пакета оставили 1 Гб интернета.Вынужден был купить дополнительные 3 Гб для работы.Чат в приложении не открывается.Оператор
Говорит заученные фразы,извините,работаем .итд. АФЕРИСТЫ.Замануха..

ужасное скорость интернета. первое время было нормально. но последнюю неделю просто не возможно. включаешь фильм, грузит по 3 секунды, потом ждешь минуты и опять такая история. в подержке говорят сочувствуем, но в вашем доме так. а решать проблему не собераются. адрес москва ул. каховка 37к1

Интернет отвратительный, при обращении в службу поддержки, регистрируют заявку, а далее присылают отписку по СМС сообщению.
В одностороннем порядке и без предупреждения изменяют условия тарифа, что бы вернуть свои личные средства со счета телефона, с клиента берут комиссию в размере 5% и при этом, клиент не может перевести все средства, т.е. клиент НЕ только оплачивает комиссию, НО и оставляет часть средств на счете телефона. Отвратительное отношение к потребителю, оператор клиенто НЕ ориентированный! Потратила половину дня своей жизни и личного времени, что бы решить вышеперечисленные вопросы, крайний решила частично.

Просто ужасная связь вместе с сотрудниками.Мало того,что дозвониться невозможно ,так после дозвона вопрос не решили ,а сказали если вопросов нет до свидания

Бандиты и мошенники деньги воруют,
когда хотят тогда списывают, операторы кидают телефон при общение. Украли у меня деньги, такой мошеннический развод рассказывать , просто тренированные мошенники

Это в моей жизни было первый раз, когда я столкнулась с такой беспредельной бесцеремонностью и наглостью. Звонок и общение виртуального робота настроены таким образом, что отказаться от услуг, которые тебе предлагают и которые не нужны, вообще вариантов нет. Сначала ты понимаешь, что тебя не слышат, потом доходит, что ты общаешься с роботом и только потом, что на вопрос, который тебе повторят, как минимум 5 раз, нужно всегда говорить нет. Я понимаю, что при помощи такого обмана, компания на подключает услуг всём кому надо и нет, но неужели совсем плевать на репутацию! Отвратительное отношение к своим клиентам!!!

Сотрудницы салона связи билайн с.шигоны не смогли решить проблему с разблокировки номера телефона, относящиеся к оператору билайн! Либо не хотят заморачиваться работой, либо некомпетентны!!!
Пришлось обратиться в другой салон связи г. Сызрань, где решили нашу проблему. Хочется поблагодарить персонал г. Сызрани, т.к действительно работают профессионалы своего дела.

При подключении пакета услуг (мобильная связь, телевидение и домашний интернет) мне рассказали, как выяснилось, сказку про акцию, что месяц услуги будкт предоставляться бесплатно. Со слов менеджера, оплата спишется по 50% в течение 2-х месяцев. По факту - списывают второй месяц в полном объеме. При звонке в центр обслуживания - полное недоумение оператора и фраза "таких данных у нас нет". Очень не красиво для солидного оператора связи.