Помогает бизнесу стать лучше
Вчера перестало работать домашнее телевидение, должны были исправить неполадки до 00.00 сегодня, но сегодня так же ничего не заработало. Звонил сегодня на горячую линию 40 минут, но оператор так и не ответил. Качество связи и интернета в городе нормальное, за городом "никакое" по сравнению с Мегафон и Теле2. Буду переходить на другого опаратора.
смена тарифа и снятие денежных средств без участия клиента. хреновая работа операторов, которые сидят для галочки. в целом поддержка на нуле
Зашел в магазин, что бы как обычно оплатить домашний интернет.
Продавцы мне всучили безплатно симку билайн. сказали типа акция, безплатно, с 200 рублей на счету. Объяснив это тем, что бы человек смог опробовать мобильную связь билайн и уже сам решил, оставаться на билайне или нет.
в общем взял симку. (подумав, что все равно от этого ничего не теряю. к тому же, даже документы не потребовались)
дома уже вставил в телефон, первым делом проверил баланс средств на симке.
оказалось, там не 200 заявленных рублей, а минус 10 рублей на счету. в общем выбросил сим карту в мусорное ведро.
Вывод такой - это не билайн, это какой то не адекватный Дибилайн.
только мозги пудрят.
Билайн в очередной раз не видит сим-карту в роуминге. Обратилась в чат и получила три совета, в том числе,что должно быть достаточно средств на счёте. На несколько запросов- сколько же денег должно быть , что бы сим- карта работала в роуминге, ответа не дали. Я пополнила счёт и включила сотовую связь . С меня за 1 минуту сняли 350 рублей!! Я пенсионр и что я могла сделать в телефоне за 1 минуту? Для пенсионера это не малые деньги. Интернетом не пользовалась и не звонила. Попросила Билайн разобраться, но получила очень формальный ответ. Специалист Яна давала ответы . Считаю,что Билайн мог бы относится к своим клиентам не формально. Например, Мегафон всегда ищет пути ,как пойти навстречу. Считаю, что 350 рублей с меня сняли не правомерно! Более того, карта так и не работает! И это не первый раз в роуминге. Неужели в Билайне все специалисты как Яна? И за 1 минуту снимают 350 рублей- без звонков и интернета!
Все работает отлично.
Мне вот интересно, уважаем комментаторы, зачем вы сидите на этой связи, если по вашему адресу она не работает?
Так со всеми операторами, в любой компании есть недоработки, переходите тогда, а не нойте. Тем более не понимаю людей, которые звонят на горячею линию и обс*рают операторов, вот как раз из-за вас такое долгое ожидание. ЗАДУМАЙТЕСЬ!
1 января была снята абонентская плата, а сегодня на счету денег нет.Довели до скорой помощи.А где же деньги? Раньше таких проблем не было.
Светлана. Опять взяли деньги за платную подписку. 160 рублей. Я не подписывалась может нажала ок. Уже и писала претензию в билайн чтоб не было этих платных подписок по смс. Думаю уже сменить оператора из за выскакивают из неоткуда смс с платными подписками
Здравствуйте приобрела СТМ карту самостоятельной регистрации. Для активации номера пришлось установить приложение, подтвердить на гос услугах учётную запись, после чего вышло сообщение что 5 минут на регистрацию нужно. Итог 3 дня мучениц и невозможность пользования номером. На линию помощи обращалась 4 раза и в итоге оставила жалобу и просьбу вернуть деньги за неё. Перезвонили в течение дня и сказали, что согласно их регламентам деньги они вернуть не могут, а вот предоставить не работающую сим и взять деньги за услуги связи которые не предоставили по их же проблемам, это за здрасте просто! Не рекомендую вообще никому связываться с этой компанией.
Уже 5 дней в моей квартире нет интернета и кабельного. Оплату вношу своевременно на протяжении более 5 лет, являюсь, так сказать, постоянным клиентом. Несмотря на это, компания Билайн уже 5 дней не исполняет в полном объёме оплаченные мною услуги. Сначала оператор этой компании "кормил меня завтраками", типа завтра все исправим и вот сегодня (29.12.21) я узнаю, что неисправность Билайн планирует устранить примерно 10 января 2022г. Типа на новогодние праздники, сидите, уважаемый клиент, без кабельного и интернета. Ни какой компенсации даже не предложили, принесли только извинения за причинённые неудобство. Остаться на 10 праздничных дней без интернета это не неудобство - это КАТАСТРОФА!!! ПОЗОР такой компании!! Я постараюсь отговорить всех своих знакомых, кто собирается воспользоваться услугами данной организации. ПОДУМАЙТЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПЛАТИТЬ КОМПАНИИ, КОТОРАЯ НЕ ВЫПОЛНИТ СВОИ ОБЯЗАННОСТИ, А ДЕНЕЖКИ С ВАС ВОЗЬМЁТ!!!
Подключил симку новую, полажил деньги, заключил договор, но по обстоятельствам пришлось отказаться через 3дня расторгнуть договор, договор расторгнул но деньги невернули не на карту не на другую симку , в следствии написал жалобу они ответили,что стартовая сумма невозращаеться и вытоги на щети у меня пусто,на глазах украли эти деньги, куда смотрит государство, бляйны и депутаты.