Помогает бизнесу стать лучше
Вот никому не советую. Связь отвратительно. Интернет отвратительно. Сервис отвратительно. Раньше были молодцы. Даже не хотят вернуть деньги (причём даже связи нет, экстренные вызовы) и это перед новым годом. Вот такой билайн. И, да! Они обещают все поправить уже год. А воз и ныне там... Клиентом являюсь более 10 лет. Билайн реально плох стал
Вот никому не советую. Связь отвратительно. Интернет отвратительно. Сервис отвратительно. Раньше были молодцы. Даже не хотят вернуть деньги (причём даже связи нет, экстренные вызовы) и это перед новым годом. Вот такой билайн. И, да! Они обещают все поправить уже год. Но и воз и ныне там... Клиентом являюсь более 10 лет.
Хамское отношение менеджера и операторов. 12 лет пользуюсь тарифом за 1000 рублей, но это их не волнует. Ничего нового не было и нет. В 2004 было поинтереснее с вами.
Живу на Кутузовском, вдруг стала ужасная мобильная связь и мобильная связь. Ни поговорить, ни интернета тебе от слова совсем нет! В квартире, на улице около дома и от дома еще надо проехать 700-1000м чтоб заработал навигатор.
Позвонил в Билайн, любезно выслушали, оформили заявку, через пару дней написали:
- типо ага, у нас есть проблема, требуется устанавливать какое то расширение на оборудование. У нас в планах III-квартал 2023г. А на улице декабрь 2022г. Т.е я почти год должен сидеть без связи. Мои родные, а а это 9 sim карт. А еще у меня которой телефон (рабочий) тоже Билайн.
Я являюсь абонентом Билайн с 2000г. И ни когда не пользовался другими операторами, но похоже время пришло.
Купил 2 sim других операторов, работают отлично. Осталось подобрать тариф и перевести семью 9 sim-карт и компанию 86 sim на другого оператора. Спасибо Билайн!
Думала, что придется писать длинный и подробный отзыв о технической несостоятельности оборудования, а также непрофессионализме и беспомощности сотрудников Билайна (Вымпелком). Но посмотрев предыдущие отзывы, поняла, что у всех все однотипно - более, чем десятилетние абоненты отваливаются пачками.
Проблема, как и у нас – нет скорости интернета, приставка не тянет ТВ. Несколько убитых вечеров с техниками, которые пытались «шаманить» между: «Нужна новая приставка. Либо 2005 года выпуска, но эффекта не будет, либо новая, но за дополнительные 150 руб. в месяц, и мы вам ее не принесем, потому что 2 техника на район, так что конечно завтра, послезавтра, но в течение месяца и не точно» и «А давайте перекинем новый кабель по всей квартире».
Итог:
– неделя без ТВ
- три приставки (одна из которых размерами напоминала советский видеомагнитофон ВМ-12)
- «килограмм» звонков в службу поддержки, когда разговор вместо «здрасте» начинался с фразы Задорнова «Мой вагон пустой», т.е. и роутер и приставку мы перегрузили
- частично новый кабель с клятвой «на крови» мужа, что ремонт не пострадает
- два, офигевших от таких «танцев с бубнами», кота
Вишенкой на торте стала реакция Билайна на наше решение уйти к другому оператору: « Если Вы передумали, нажмите один. В противном случае примерное время ожидания ответа оператора составляет один час».
10 лет сидел на этом операторе! все - телефоны, интернет, телевидение. При замене тарифа и отказа от не нужного номера, 1350 р. которые лежали на нем и не вернули на карту и на другой номер не перевели. Гоняют - все им заявления не нравятся как составлены с их же сотрудниками "профессионалами в офисе". А больше тысячи наличными в офисе назад получить нельзя, при условии платежа наличными. Вообщем год уже и два месяца выбиваю деньги. Ставили статус заявки, что выполнена - денег не приходило. Спрашиваю номер транзакции, отвечают "ой действительно! сходите в офис напишите новое заявление" - профессионалы!!!
Купил сим карту за огромные деньги , в последствие баланс оказался нулевой сим карта не рабочая, поменять не хватает мозгов
Не пользовался несколько месяцев, загнали меня в долг на 150 рублей, ни каких платных приложений нет и не было, в конечном итоге что б меня разблокировали, пришлось пополнить баланс на 450 рублей. Ни когда в жизни больше не свяжусь с билайном, ни кому не посоветую его, и за такое отношение буду билайн обсерать в других глазах.
Купил телефон ,через 3 месяца сломался.отдал в ремонт по гарантии 26октября ,до сих пор его не привели .Ремонт и доставка не понятная ,офис продаж, то работает то нет
Отношение к клиентам вроде бы хорошее, но ничего не делают. только, извините за выражение пиздят. А управляющий Билайн в г. Хабаровске вообще не интересуется делами своей фирмы вообще. Да впечатление такое, что хозяину Билайна наплевать на работу своей фирмы, у него задача скачать побольше бабок. Но это когда нибудь закончится, и ты получишь все, что ты хотел, но только в обратном порядке. Не забывай 17 год. История вертится по спирали.