Билайн — отзывы

Некомпетентные сотрудники. Пыталась, по генеральной доверенности, восстановить сим-карту. Пришла в один офис, там сотрудник говорит, что я не могу этого сделать, я спрашиваю, почему, что-то мямлит в ответ. Поехала в другой, там вроде всё приняли, выдали новую сим-карту, сказали ждать сутки, чтобы карта активировалась, прождала 3 суток, ни чего. Звоню в билайн, там ели связалась с оператором, с какого-то х. там увеличилось время ожидания, но все таки дождалась. Там говорят, что сотрудник когда отправлял документы что-то там забыл отправить и мне следует еще раз сходить в офис. Иду в третий мне опять дают новую сим-карту и снова ждать сутки, сутки уже прошли, а карта так в сети и не зарегистрирована. Звоню оператору и уже 1:40 жду когда оператор ответит через 20 минут. Совет, если есть возможность подключайте другого провайдера, просто у меня ПОКА такой возможности нет. Но как только появится обязательно перейду на другого провайдера. А еще у них ужасная связь, даже в квартире сигнал пропадает. И ремонтный работы у них постоянные из-за чего интернет не работает, а деньги снимают. Операторы у них брихливые.

Огромные платежи требуют за свои услуги,а качества нет вообще.Ни интернета, ни связи.А в службе поддержки одно вранье.

Купила смартфон в вашем салоне в Ставрополе прилагались 500 р на аксессуары и 500 р на связь денег мы так и не увидели , сказали что переведут в течении 3х дней но так ничего и не увидели. Телефон покупали внучке очень уж она разочаровалась плакала ведь деньги на связь так и не пришли. Обманщики вы великие надо срочно менять оператора

Из не откуда появляются якобы отправленные смс, за которые списывают баланс. Может быть я бы и не заметил этого, только я не использую смс в общении. При обращении за возвратом отказано. Мотивируют тем, что оборудование лицензированное и это является доказанным фактом отправления смс. Смс были отправлены каждую минуту, четыре подряд.

Сменили условия в одностороннем порядке был безлимит и скидка навсегда до того пока не сменю тариф

Убрали безлимит ,убрали скидку ,оставили ценник 10.63 р если неошибся за 1гб интернета )
Да такой дичи я не у одного оператора не видел
И что бы мне уйти от такого оператора пришлось ещё 21 рубль докинуть ) у других скидки итд предлогают а тут ты сам платиш за уход,желаю быстрей чтоб вас прикрыли мошенники и интернет у вас г.. был всегда только из за безлимита ( несовсем точно 300гб всего)сидел на нем

29 11 2022 написала заявление на возврат ошибочно перечисленных средств до сих пор заявление рассмотреть не могут.Сумма не маленькая. Операторы внятно объяснить ничего не могут. Мнение о билайне сильно изменилось.

В июле 2022 заключила договор с билайн на домашний интернет. Не устроило обслуживание. 4.11.2022 написала в офисе заявление на расторжение договора. Пришло смс, что договор расторгнут, деньги вернутся через 14 раб. дней. Прошло 14 дней, денег нет. Пишу на электронную почту, мне говорят, что не могут вернуть так как в заявлении не видны последние цифры реквизитов. Нужно новое заявление. Причём заявление было подано в офисе. По вине сотрудника, которая так отсканировала моё заявление, что не видны последние цифры реквизитов нужно именно мне идти и писать новое заявление. 27.11.2022 я от руки написала заявление, потому что не было возможности обратиться в офис и отправила на электронную почту. Пришло, что приняли, ждать 14 раб дней. Сегодня 14 день. Денег нет. Пишу на эл почту, мне говорят жди 1 день. Звоню на горячую линию, говорят просто жди. Сроков нет. Неделя, месяц, год. А может и больше.... Сумма для возврата копейки. Здесь уже принцип. Компания видимо и существует за счёт средств клиентов, которые один раз подают заявление на возврат, деньги не возвращаются, и больше не хотят связываться. Я буду писать где только можно и выкладывать в соц сети. Запись разговора со специалистом также выложу в инет. Очень странно молодой человек ведёт разговор.

Снимают деньги за интернет. Сим карта неделю как отключена ( пользуюсь второй) , а оказывается я за одно утро вышла в интернет аж пять раз и за это сняли деньги. Написала им , а они свалили это на автоподключение симки. И это уже не первый раз.

Отдал все приставки обратно в Билайн с курьером,получил квитанцию. Спустя 3,5 месяца названиваеют буду ли я оплачивать услуги Билайн,вопрос какие.

Качество интернета отвратительное,каждый месяц не знаешь какой они счёт предоставят,если просрочил с оплатой отключают всё, даже 20 бесплатных каналов у них нет,полное отрубание от всего, когда им звонишь если им не нравится ваш тон просто ложат трубку