Сменил тариф и остался без интернета. Оплаченный мною пакет интернета якобы по техническим причинам не был зачислен мне. В поддержке написали, что разберутся в течении трех дней, но спустя неделю ничего не было сделано. Деньги возвращать также отказались. Отвратительное отношение к клиентам с которыми уже очень давно работают.
7 лет пользуемся услугами домашний интернет+ТВ+3 симки. На праздники отключили услуги на 3 дня, я не мог работать, дети даже телевизор не могли смотреть. Дозвонится до оператора не реально, робот-идиот вас замучает. Написал жалобу им на сайт, на 5 раз пришел ответ - типа ждите понедельника, в выходной мы починить не можем! Это понятно - отдыхаем же 23 февраля отмечаем воины-билайновцы! Раньше тоже были проблемы, но всегда оперативно их решали, извинялись и в качестве компенсации подключали какие то каналы. Сейчас Клиент ориентированности НОЛЬ - сами предлагают расторгнуть договор, на баланс сегодня перевели 68 руб. СПАСИБО - заберите их себе в зад, следую совету Билайна и ищу нового провайдера. Людям советую подальше держаться от этих зажравшихся пчел.
Ужасное обслуживание, что в чате, что на горячей линии. Плохой интернет и высокие цены. На это можно закрыть глаза, если бы в поддержке специалисты хотели бы помочь. Но и тут промох, просто шлют скриптами и всё
1. сайт компании работает плохо.
Чтобы зайти в свой личный кабинет, нужно несколько перезагружать страницу и ждать, ждать. Чтобы посмотреть баланс, нужно раз 5 перезагружать страницу и долго ждать. Зайти на страницу настройки своего тарифа мне вообще не удалось. Она просто грузится до бесконечности.
2. У меня в тарифе была аренда роутера с выплатой его стоимости по частям. Роутер выплатился. А деньги за него снимали с меня еще год. Могли снимать и гораздо дольше, если бы я не позвонила и не уточнила. Помним, что самостоятельно через сайт ничего не сделать. И конечно, компания ничего не компенсировала. Я просто подарила им деньги.
я очень давний клиент Билайна, лет 20, но я устала и буду искать другого интернет провайдера. Пока, Билайн
Оператор практикует хищение средств клиента путем несанкционированного скрытого подключения платных подписок
Домашний интернет и телевидение просто ужас, постоянно висит,цены с потолка сняты, вовремя не оплатил нет даже 20 положняковых каналов
Добрый день. Больше нет сил бороться с билайн, пользовалась их услугами много лет, придется искать нового провайдера. Обещанная скорость до 300мб, а по факту до 25мб. Сказали менять надо их роутер, который в аренде без оплаты. Если они мне меняют на новый, то стоимость аренды 100р в месяц, т.к мой тариф в архиве или покупайте свой. Отказалась, прислали ссылку на покупку роутера у них.
Поменяла роутер, естественно не у них, ситуация не изменилась. Оставила заявку на ТП, не звонили, прислали смс что дело в роутере, надо менять!!!!! Вывад: просто без проверки динамят, пустые отписки вместо того чтоб наладить работу интернета. Мобильный интернет в квартире тоже не работает и это центр Москвы.... Обходите билайн стороной
Не заказывайте через интернет Билайн заказы. Не вовремя приходит товар. Сотрудники колл-центра плохо работают!!! Как заказываете товар обещают всё. А, в итоге всё "хреново "!!!
Купил за 500 р сим карту Билайн, с саморегистрацией, купил в официальном приложении Билайн!
Доставили по адресу…
На этом всё…
Карта не регистрируется никак от слова совсем!
Приложение Билайн, Госуслуги, Госключ и т д…
Вообщем упражнялся весь день…
Оборвал все телефоны Билайн на которые хрен дозвониться можно…
Результат - нулевой…
После перехода по ссылке пишут - что-то пошло не так…
Пробовал и через сайт и через все приложения - результат неизменный…
Буду подавать в суд, Роспотребнадзор, прокуратуру и т д…
Словом во все возможные инстанции и писать везде отзывы об этом лохотроне - чтобы люди не попадались на такой развод от Билайн!!!
Заворовались окончательно!!!
Деньги берут - услуги не оказывают!!!
Куда смотрит Полиция - не понятно!!!
Билайн - вор!!!
Меня в приписке с моей электронной почты по вашей почте [email protected] от 18.02.2023 11:37:38 Мальцева Анастасия, Кутепов Дмитрий, Чаредник Валентин и Билалова Анастасия, преднамеренно вводят меня в заблуждение.
Я сегодня 18.02.2023 на вашу почту [email protected] со своей почты, отправил запрос по двум этим заявкам от 08.02.2023г., №2261347587 и №2261350058. В запросе я указал, что в этих двух письменных претензиях я указывал электронную свою почту, чтобы мне на него отправили письменные ответы, а ответы по прежнему не пришли, хотя 11.02.2023г., мне пришло уведомление, что ответы уже готовы.
Вышеуказанные ваши сотрудники, утверждают, что ответы были мне уже направлены на мою электронную почту, хотя это не является правдой.
Данные сотрудники меня намеренно вводят в заблуждение.
Требую:
выслать мне письменные ответы по этим заявкам: от 08.02.2023г., №2261347587 и №2261350058, и наказать этих сотрудников Мальцева Анастасия, Кутепов Дмитрий, Чаредник Валентин и Билалова Анастасия, лишить их месячной премии, за введение меня в заблуждение, и за их некомпетентность.
Известное исследовательское агентство «Millward Brown Optimor» включило «Билайн» в престижный список 100 самых дорогих брендов мира со стоимостью 8,16 миллиарда...
«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...
Последние отзывы
Aviakassa
Давно хотели посмотреть Казань, и вот наконец собрались. Через сайт Авиакассы подобрали отличную гостиницу в Старо-Татарской слободе и купили билеты на самолет ...
Неотон
У меня все началось со странной усталости, я с начала грешила на недостатки в организме витаминов и микроэлементов, и даже сдавала анализы на их дефициты. Но он...
Westek (Экомобайл)
Предыдущий оператор все чаще стал повышать цены, если раньше это было раз в два года, то за предыдущий год поднятие было аж три раза. Плюс связь стала все хуже ...
Радиаторы Rommer
Опыт пока что положительный) Исполнение у фитингов хорошее, такие лет по двадцать отслужат и им хоть бы хны будет. Такое качество я уважаю
Диваны BOSS / БОСС от ИП Батенев Александр Александрович
Делали ремонт в комнате сына, и под это дело теперь нужна новая кровать) Выбрал сам на сайте Диван Босс, мы ему только показали варианты и предложили выбрать, ч...
Александр Михалёв Юрист
Многие вещи, которые раньше казались сложными и запутанными, после объяснений эксперта по пенсии Александра Михалева стали гораздо понятнее. Спасибо за доступну...
Yota
берет деньги, а интернета нет, постоянно обрывают соединение( настроили станцию на отключение) невозможно пользоваться ни одним личным кабинетом постоянно идет ...