Билайн — отзывы

Ежедневные неполадки в обеспечении интернета. При обращении в службу поддержки: около часа ушло на включение-выключение кабелей и роутера, далее мне сообщили, что соединят со специалистом тех. Службы-через 37 минут бесполезного ожидания просто положили трубку. Когда я позвонила в следующий раз и попросила отправить техника для проверки оборудования-мне отказали ссылаясь на регламент компании. Это было в понедельник. Во вторник проблема была та же самая-прерывалось соединение постоянно. Сегодня с самого утра не загружался даже телеграмм. При обращении и уже знакомой процедуры втыкания и вытекания кабелей мне заявили, что отправят монтера для проверки оборудования-внимание!!!в течении 2х дней!!! Далее после моих настойчивых требований соединить меня с сотрудником, который имеет возможность как то помочь в решении проблемы, меня соединили с дамой, которую судя по голосу разбудили, чтобы ответить хоть как то на мои вопросы-ни на один из которых я не подучила внятных ответов. Все ответы ограничиваются: у нас такие правила, у нас такого нет, я не могу ответить на этот вопрос. Далее Оксана, как представилась дама, старший специалист, заявила, что интернет, оказывается, компания предоставляет не для работы, а для домашнего пользования-досуга то есть и то что Вы понесли убытки компанию не интересует. «Интернет мы предоставляем качественный! А то что у Вас какие то проблемы, в этом компания не виновата!!!Вот такой ответ « старшего специалиста». Оказывается, как заявила Оксана, на данный момент у компании дефицит роутеров и эту проблему невозможно решить никак за один день!!! Тем временем я теряю деньги, как и компания, в которой я работаю удаленно. Посоветовавшись с нашими юристами решила отправить письменную жалобу по их рекомендации в Роскомнадзор, Роспотребнадзор, и прокуратуру. Просто вопиюще, что такой компании дают вообще право на существование и уж тем более на монополию по предоставлению домашнего интернета. Брать деньги- это, видимо, единственное, что получается и организовано четко и структурно. О том, что за эти средства необходимо оказывать услуги, видимо, руководство компании просто забыли.

Дорогие наши сотрудники компании "Билайн"!
Благодарим вас за отличную работу, оперативно, быстро ответили на обращение и исправили мою ошибку в отправлении перевода. Желаем вам успехов в работе, отличного здоровья и счастья!

Начнем с того, что по доброй воле я бы точно не стала пользоваться этим оператором, но нужно было по работе, мой постоянный номер теле2 там просто не имеет вышек. Началось все с покупки симки, сопровождаемого втюхиванием карты альфа банка, ну уже здесь все было понятно, одно говно сотрудничает с другим 👌🏻
По качеству связи в Иркутске конкретные вопросы, не ловит нормально практически везде, больше 2 полосочек связи вообще не словить обычно. При этом теле2 и мегафон по максималкам.
Потом появилась возможность перейти на мегафон, который стал хорошо ловить на работе, перешла на него, но месяцем ранее закинула на Билайн 1000, чтобы на два месяца вперед, хотела вернуть деньги, на что была послана нафиг, не прямым текстом, но суть такова. В общем, персонал в поддержке никакущий (на почте), в приложении подчистили сообщения в чате, когда начала предъявлять за то, что кидают с возвратом.
То заявление вручную нужно заполнить (оно вручную и было заполнено), то чек не такой, а какой должен быть хз, Они ведь даже пример не скидывают. Решила забить и не делать мозги с этим возвратом, ибо поняла, что это невозможно. Все развод у них :)
В общем, подавитесь моими 500 рублями и горите в аду, надеюсь, все клиенты наконец прозреют и сбегут от вас.

Пользуюсь би+ уже более 13 лет, всё было хорошо, но последнее два года просто не выносимо. Скорость инет в десять раз меньше от заявленной. Буду уходить. В службе поддержке оборзевшие работники.

Не рекомендую Билайн никому))) больше того, все мои друзья видят, как работает этот провайдер))) ужасно)))ужасно в квадрате. Дозвон жду по 15-20 минут(а дозваниваться приходится достаточно часто)как узнают, что модем не их-сразу заключение-некорректная работа модема. Тут же стоит ноутбук. Сигнал прекрасный. Но это для них не важно. (Настойчиво повторяют-некорректная работа модема)Так же удобно))) делать ничего не надо. Разговаривают отвратительно. Один лентяй ссылается на диагностику другого лентяя.Разбираться в проблемах-не их конёк . Ужасная работа))))где только появится возможность-везде буду писать отзывы о их работе)))

Мой отзыв удалили,теперь думайте сами.стоит ли доверять данной связи.хххххххххххххххххххххххххххххззхххххххх

Конченая связь,операторы кончены,старших специалистов назначают из числа конечных!!!тупорылые то что я сделал на МТС за 15 минут,на билайне эта проблема решается неделями.рябята это хуёв.я связь,и заведуют ей пидор.сы!!!

абсолютно незаконно расторгли договор в одностороннем порядке, хотя являлась их абонентом 20 лет. о том, что есть федеральный закон, который не позволяет им это делать без письменного уведомления, они даже слушать не хотят. теперь требуют за восстановление номера 1000 рублей якобы в 2021 году мой номер перешел в разряд бронзовых. хотя сейчас точно такие же номера продаются за 0 рублей у них же на сайте. на основании чего за свой же номер я должна платить деньги, я так и не получила ответ. вот так билайн благодарит клиентов, которые были с ними 20 лет. от души

Позвонил по проблеме, специалист не дослушал до конца, отключился. Буду уходить к другому оператору и уведу всю семью(7) человек. Билайн стал ужасным. Ворует гигабайты

В последние 5 лет связь стала отвратительная. Покрытие интернетом отсутствует в Казани фактически во всех районах, в последнее время стала недоступна и обычная мобильная связь: ни входящих, ни исходящих. На звонки в сотовую компанию операторы только втюривают новые тарифы и услуги, а решать проблему не в состоянии. На последнюю мою заявку об отсутствии какой-либо связи ( мобильная и интернет) посоветовали поменять симку, ,что я по глупости и сделала
По факту в офисе оказалось ещё человек 30 с такой же проблемой. Кстати симки стали платные по 30 рублей. По факту выяснилось, что вина была Билайна и ничего менять не надо. В ответ на мою заявку от отсутствии связи мне написали, что связь будет модернизирована а 4 квартале 2023 года. Вот теперь соду и жду, осталось только 3 квартала подождать.

НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ к этой компании, если не хотите мучится.