«Будь проклят тот день, когда я сел за баранку этого пылесоса!» Я являлся получателем груза (запчасти для авто) Владивосток-Калуга. Отправитель предоставил на выбор несколько транспортных компаний, среди которых была и ЭТА. Надо сказать, что не самая экономичная по цене, но «типа» с хорошей репутацией. Так как вопрос скорейшей починки автомобиля стоял остро, было решено не экономить и воспользоваться услугами этой ТК. Срок доставки должен был занять 15 дней. И вот все ожидания позади, мне звонит сотрудник с предложением принять груз. Но вот незадача- пришла малая часть груза, а основная неизвестно где. Сотрудник удаляется для уточнения деталей и радостно сообщает, что через пару дней придет остальное. Но через пару дней ничего не изменилось. Курьер ждет оплаты груза, но за что платить? Звонок на горячую линию. Ответ - приносим извинения. Остально груз остался во Владивостоке. Но мы, конечно же, вам его немедленно отправим. Ага! Еще через две недели. На мое возмущение, что у меня уже зарезервировано место на ремонт автомобиля, и что, в принце, у меня нет желания еще минимум 2 недели ходить пешком из-за их халатности, ответ один- наши извинения. Я предложил, в качестве извинений, отправить мой забытый груз авиадоставкой, чтобы загладить их же косяки. Девушка оператор удалилась для обсуждения и спустя определенное время торжественно заявила, что отправление уже загружено в наземный транспорт, опломбировано и ну никак не предоставляется возможным его оттуда изъять. Удивительное совпадение! То есть, они даже и не знали, что не отправили все части заказа, пока я им не позвонил с претензиями. И сразу же все загрузили и опломбировали. Новый номер для отслеживания дать отказались, не помню по какой причине. Гарантий, что опять ничего не забыли и не потеряют-
никаких. И когда я предложил оставить мне две детали, которые пришли в Калугу, чтобы хотя бы их могли покрасить, чтобы потом не тратить на это время, мне было отказано. Сначала заплатите полную стоимость доставки, а пом мы их оставим. Вот такие дела… Никогда не связывайтесь с этой шарашкиной конторой, которые плевать хотели на ваши проблемы и свои обязательства
