DNS — отзывы

Доставка убила.до 11 вечера.и во столько и привезли.водители грубят.неужели нельзя сделать все нормально.по человечески

Это просто ужасный сервис, не советую. Вообще не привезут детали.
Решил заказать себе компьютер, поставил дату 16.11.20 с временем 16:00 до 22:00.
Люди придумали 10000 отмазок, чтобы не привезти мой компьютер. Сказали что застряли в лифте, а потом сказали что приехали на склад и там нету моих деталей, хотя сами сказали что все есть, все хорошо и мы приедем. Потом не привезли в срок, на следующий день вообще забыли про заказ, потом я решил отменить заказ и они начали просто игнорить, даже телефон не поднимают. Хотя звонил 4 раза в разное время.
Ещё был случай, заказал себе игровой стол на сумму 6000Р и доставка была на пятницу 300 на выходной день 200, они привезли мне игровой стол в воскресенье на туже сумму что и в пятницу, и сказали что нечего не знают и уних просто так написано.
Не советую этот сервис, просто ужас, не привезут или обманут при любой возможности.

все продавцы днс обязательно предлагают товары фирмы DEXP. Я купила телефон. Да, он дешевый. Не удержалась, вечно там навязывают это... внище. Каждый день я проклинаю того..., который навязал мне это. Каждый день думаю будь ты проклят. Не берите фирму DEXP. Айфон - греется вечно, даже если просто лежит, кнопка сзади - отпечаток пальца - вообще без комментариев, считайте ее нет, стекло или пленка - найти нереально, установить одновременно вацап например и ВК не получится, у смартфона не хватает мозгов - использовать можно только как калькулятор. Будь ты проклят, продавец, которй это навязал. Да! РЕмонт возможен только у них. И просто так запчасти без ремонта нереально сделать, только у них ремонт, при этом ремонт фигни - в половину стоимости этого ..вна. Ненавижу днс

Не вздумайте заходить в эту убогую сеть. Если что то сломается, вы вспомните все матерные слова. Упертые из-за своей безграмотности, им бесполезно говорить о законах которые они тупо нарушают, глядя на вас своими выпученными, пустыми глазами. Цель этой конторы продать некондицию, купленную за копейки и продать. Потом вечно ремонтировать, пока не истечет гарантийный срок.

К менеджерам и ценам вопросов нет, менеджеры всё нормально объяснили, а цены они и в Африке цены, не хочешь не бери!! Купили кое какую технику для кухни, дошла очередь до способа доставки, ну ладно, заказываем у них доставку, на компьютере менеджер показывает с 10:00 до 15:00 доставка 490р., с 15 до 20:00 доставка 690р., ну дело понятное, чем ближе к "Прайм тайм" тем дороже, за час курьер звонит, предупреждает о своей аудиенции, короче решили сэкономить, выбрал за 490р. (с 10:00 до 15:00), отпросился с работы, жду...... в 15:20 не выдержал, позвонил на 8-800....., там мальчик "гей" пояснил, что это вопрос к магазину где покупали и ВСЁ, мы мол горячая линия и баста!!! На Валидоле (товара куплено на 60 т.р)досидел до 17:30 и О чудо позвонил курьер, через 30мин. приедет, через эти 30 мин. он же перезвонил и сказал, что приедет на какой то "обратной дороге" и естественно за час позвонит, время 20ч.30мин., пока даже не позвонил!!!!

Делал заказ на сайте, 10.11.2020 со мной связались из интернет магазина и сообщили что оригинальная упаковка товара отсутствует, но вроде как товар без видимых повреждений, на что я сказал отгружайте, жду. Доставка была назначена на 11.11.2020 с 10 до 18.00 и мне было сказано что за час курьер позвонит. Но 11.11.2020 после нескольких попыток выяснить где курьер с заказом, 17.40 мне звонит курьер и сообщает что "у него сломалась машина и доставки сегодня не будет", после чего я перезвонил в отдел доставки и договорился, что заказ доставят 12.11.2020 с пометкой первая половина дня. 12.11.2020 в 11,40 захожу на сайт и вижу что заказ завершен, я позвонил в отдел доставки. И выяснилось что курьер просто отменил заказ.

Заказал смарт часы онлайн, оплатил, забрал, а они так и не включились. Через сутки возвращаю, замену не делают, а забирают на ремонт. Это лохотрон прямо...

Добрый день!
Настоятельно не рекомендую магазин.
Суть претензии: заказала смартфон.
Через определённое время приходит смс:Не удалось связаться, для согласования доставки Вашего заказа Просим перезвонить нам по тел. 8-800-77-07-999.
Вишу на телефоне, минут 5-7.Потом,рассказав суть проблемы, переключают на интернет-магазин , снова ожидаю столько же, говрят: ваш товар пришел с царапиной. Предлагаю, ну давайте перезакажем другой цвет, перезаказываю, уверют, что товар со склада и не выставочный образец, жду, через несколько дней снова смс, опять не могут дозвониться. Снова вишу на телефоне и что я узнаю? Да, все верно, что товар пришел с царапиной))) я потеряла массу времени с ними и в итоге была вынуждена купить , что пришлось, естественно не у них

Г. Людиново ул. ЛЕНИНА Д. 4 ПРОДАЛИ НЕ РАБОЧУЮ СТИРАЛЬНУЮ. МАШИНКУ. ОБМЕНЯТЬ ОТКАЗАЛИСЬ. ДИРЕКТОР Чулков ВООБЩЕ ПРИДУМЫВАЕТ СВОИ ЗАКОНЫ И ПИШЕТ ИХ В ОТВЕТЫ НА ПРЕТЕНЗИИ. ЩАМ ДИРЕКТОР, ФАМИЛИИ НЕ ЗНАЮ ВООБЩЕ ПОВЁЛ СЕБЯ ПЛ ХАМСКИ. НЕ ПОКУПАЙТЕ ДОРОГИЕ ВЕЩИ В ДНС, ЧТОБЫ НЕ БЫЛО ЖАЛКО ПОТРАЧЕННЫХ ДЕНЕГ.

Впервые в жизни пишу ТАКОЙ ДЛИННЫЙ отзыв. Но … какая история, такой и отзыв. Итак, по порядку. Являемся клиентами DNS не первый год: наушники, кухонные весы, компьютерные мышки, веб-камера – в общем, разные нужные и полезные мелочи. Обычно все без проблем: качество, цена, обслуживание и, что немаловажно, шаговая доступность (в нашем славном Одинцово аж целых три магазина!) Так что был DNS любимым магазином. Поэтому, когда встал вопрос покупки крупной бытовой техники, мы даже не раздумывали, где ее приобретать.
И вот тут-то и настал момент глубокого разочарования.
Итак, наша эпопея началась с покупки телевизора и холодильника. Выбрали, оформили в Альфа-банке рассрочку и … наш заказ трижды переносят по срокам исполнения, мотивируя тем, что холодильник, имеющийся в наличии, поврежден, поэтому нужно дождаться, пока привезут новый. Спустя две недели – о, счастье! – его привозят (как оказалось, у DNS нет своей доставки, они пользуются Яндекс-груз). Коробки на холодильнике нет – он обмотан стрейч-пленкой. Снимаем пленку и … барабанная дробь!!! … он со вмятинами на дверце и боковой стенке. Пишу электронное обращение в магазин. Все чудесно: нам отвечают, что готовы забрать поврежденный и заменить. Ждем и верим – спасибо Юрию из DNS в ТЦ Кристалл.
P.S. – с телевизором, слава Богу, проблем не возникло (может, потому, что сами забирали из магазина???)
Но, как водится на Руси, беда не приходит одна. Пока мы терпеливо ждем замены холодильника, выходит из строя стиральная машина. Мы ведь понимаем, что неприятность с холодильником –это просто нештатная ситуация, случайность. Всякое бывает. Короче, за стиралкой направляемся тоже в DNS. Оформляем интернет-заказ на ТЦ Кристалл, однако там выбранной нами модели нет в наличии, но зато она есть в другом ТЦ нашего города. Едем, находим, но образец витринный. Повреждений нет, поэтому оплачиваем, после чего выясняем потрясающую вещь: чтобы переместить машинку из магазина на парковку, нужна либо телепортация, либо требуется пойти на рынок и договориться с РЫНОЧНЫМИ ГРУЗЧИКАМИ, которые с удовольствием предоставят эту услугу.
Ребята, серьезно? Сеть, имеющая не по одному магазину чуть ли не в каждом городе нашей необъятной матушки-России, не может позволить себе машину доставки и двух грузчиков?
Ладно, чего там, грех жаловаться. Рыночные Рембо довезли машинку до парковки. Теперь она, эта новая красотка, уже подключена и выполняет свой функционал.
Скоро сказка сказывается, да не скоро дело делается. История с холодильником продолжается. Ближе к дате первого платежа по рассрочке (то есть месяц без малого!) нам наконец-то привозят долгожданный холодильник (справедливости ради замечу, что мы уже и на цвет другой согласились: вместо белого ждем бежевый с эффектом мрамора. Красиво, чё там). Будний день, все на работе, поэтому принимает доставку мама (женщина глубоко пенсионного возраста, с тревогой относящаяся к посторонним потенциальным разносчикам ковидовой заразы, да еще и зрение соответствует возрасту). Холодильник (тут снова напомню про цвет беж с эффектом разводов на мраморе) вскрыли, визуально вроде все в порядке, мама подписывает акт, доставщик уезжает. А дальше … ДЕНЬ СУРКА. При взгляде под другим углом на свету становится видна хорошего размера продольная вмятина на нижней дверке. Если смотреть в упор, то, благодаря особенностям цветового решения, не увидишь. Пишем менеджеру. Он нам (и это было ожидаемо) отвечает, что при вскрытии упаковки повреждений обнаружено не было, что акт приемки подписан и тд.
Честно говоря, ни сил, ни времени, ни нервов бодаться с магазином дальше нет. Оставляем мятый беж мраморный себе – лишь бы работал! Но возникает вопрос: люди, а в DNS в принципе есть «нетравмированные» холодильники? Или магазин специализируется на реализации товара с внешними повреждениями? Хотя, не исключаю, что это просто нам ТРИЖДЫ не повезло.
Сухой итог истории. За крупной техникой куда угодно, только не в DNS. Хотя, стоит заметить, что и за мелочевкой пропало желание туда обращаться.
Тут и сказочке конец. Всем добра!