DNS — отзывы

Добрый день ! Приобрел в магазине ДНС г. Шуя Ивановской области телевизор DEXP смарт тв. 4 к и.т.д . В течении 4 месяцев работал исправно,но решили подключить приставку на 20 каналов, приема нет ,провод трогаешь сигнал появляется. Обратились в магазин по гарантии и тут все началось! Продавец принял телевизор ,проверил работоспособность,наличие пломб и комплектацию, отправили в ремонт. С начало сказали в г.Ярославль потом в г.Ковров в итоге оказался в г.Нижнем Новгороде по истечению 23 дней мне звонит какой то мастер и спрашивает у меня о неисправности телевизора,при этом неисправность была указана в акте приемки ТВ.,чез 3 дня приходит СМС "Оборудование готово к выдачи" приезжаю в магазин и тут выносят мой ТВ в разобранном виде с пультом от другого телевизора , есть видео и фото, и мне оглашают приговор, что это не гарантийный случай и я покупатель сломал деталь внутри телевизора механическим способом,обращу внимание, не вскрывая телевизора, и мене говорит Администратор забирайте Ваш конструктор это Ваша вина есть заключение специалистов. Я соответственно не принял ТВ, сказал пусть в сервисе приведут ТВ в первозданный вид.На что Евгений" Администратор " ожидайте 45 дней если сервис не успеет собрать и найти пульт, то мы вернем Вам деньги или новый телевизор И тут предложили подменный ТВ на время отправки и сборки в сервисе моего конструктора в Нижнем Новгороде чудо мастерами. Проходит 6 дней, привозят подмену , консультант достает ТВ, а он не работает пуль от другого ТВ! Опять разочарование. Прошло 46 дней. Приезжаю в магазин с надеждой решения вопроса. Не тут то было. Ответ Консультанта, ждите ТВ из ремонта,Администратора на тот момент , как обычно не было на месте, и в обще хочу сообщить, на рабочем месте найти администратора практически невозможно. 47 День приходит СМС "Оборудование готово к выдачи" Спрашиваю ТВ исправен, Ответ нет, только собрали и нашли пульт. Я соответственно написал претензию.

Принёс в сервисный центр ДНС телефон, купленный у них же, телефон ещё на гарантии, выключился и всё, в сервисном центре мне сказали, будем проверять, но не сами у нас договор с компанией,, Пионер,, короче, через неделю мне сообщили, что проверили, это не гарантийный случай, в общем развод с гарантией 100%благо есть хороший знакомый адвокат, готовит жалобу в суд, а там посмотрим, сделают независимую экспертизу и т. д. Всем удачи, и не ведись люди на развод продавцов, на счёт гарантии, да и на счёт всего другого, просто ездят по ушам, чтоб впарить бракованный товар

Консультантов полно,но толку от них 0 , стоят друг на друга любуются, а то,что клиенты их ждут им пофигу. Подозвал одного вежливо ,а он мне отвечает-мне некогда я занят, а сам стоит и лясы чешит с кассиром. Другой раз подошёл один, так сказать сделал одолжения, спрашиваю его о марке телефона ,он вылупился и читает-названия телефона и не может сам разобраться,что указано в характеристике . Вывод-отупевшие и наглые консультанты ,которым всё равно на клиентов. С таким отношением к покупателю,в этом магазине ничего брать не хочется.

Отвратительно работает интернет магазин DNS, больше ничего заказывать там не будем. Срывают сроки доставки (платной), даже не проинформировав клиентов, никаких компенсаций не предоставляют. Ведущие специалисты помочь никак не могут. Даже не могут сказать, когда привезут товар!!! На сайте можно выбрать доставку до 23:00, но курьерская служба работает до 19:00, имейте ввиду, что вас даже никто об этом не предупредит.

При этом специалисты контактного центра утверждают, что никак не относятся к интернет магазину (где размещен их номер) и максимум, что могут сделать - это проконсультировать по товару или же отправить письмо руководству )))

Задержали доставку на 3 дня! подарок не успел на день рождения, был заказан за 5 дней!!! ничего толком сказать не могут по доставке, от контакт-центра толку 0, телефона курьера не дают, связаться с ними не могут.

Доставили Газовую печь.. По Паспорту все есть А В Духовке нет ни Оборудования ни Чего!! я обратился в магазин..Сказали..это Не Гарантийный Случай! А Какой?

Абсолютное идио--ы в руководстве доставкой. Мало того что опоздали более чем на сутки, еще и не могут более-менее выдержать текущюю доставку. Так еще и у-оды извиняться не хотят. Точно нужно директора снимать. И в психушку...

Заходил в DNS.. минут 15 выбирал товар,решил приобрести. Пошёл оплачивать. Водитель кассы в знакомом стиле потребовала,чтобы я надел кусок салфетки зачем-то на лицо..объяснить логически она не смогла и отказала мне в заключении договора купли-продажи..ТАК ВОТ! СПАСИБО! Посетив ещё пару магазинов,где здравый смысл преобладает,а руководство заботится об интересах своего бизнеса,я КУПИЛ ТОЧНО ТАКОЙ ЖЕ ТОВАР И ПО ЦЕНЕ НИЖЕ

Обман покупателей. Продают б/у товары под видом НОВЫХ! Не связывайтесь с данной конторой, берегите время, деньги и нервы!

Заказал звуковую карту с доставкой. Указал сайт с более низкой ценой на такую же карту (обещали снизить цену если найду цену ниже чем в ДНС). Указал способ оплаты наличными. Перезвонили и сказали куй тебе а не скидку т.к. цена меньше чем на 100р. Предупредил оператора что бы курьер взял сдачу с 5 тысячных купюр, на что мне сказали оплата онлайн и сбросили заказ!!! Оформил еще раз заказ, без указания более низкой стоимости с доставкой с 9 часов до 17 часов (другое время мне не как не приемлемо). Звонок в день доставки – куй тебе до 17 ч. могут только после 18 ч. От бля говорю не будет меня после 18. Перенесли на завтра, наверное, и завтра устроят какую ни будь дичь! После этого с ДНС связывается не буду! Не в одном из пунктов они не выполнили своего обещания!