DPD — отзывы

Самая отвратительная компания.
Никогда никому не посоветую данную компанию.
В течении недели доставить груз не могут, кормят завтраками.
Каждый день только и твердят, что с вами свяжутся завтра.
Никто ничего не знает.
Подтвердить не могут.
Просто отвратительная компания.
Оценка качества работы данной компании ушла в минус.

К сожалению, не первый раз вынуждена сталкиваться с доставкой DPD, так как с ними активно сотрудничает Aliexpress и многие российские магазины.
Каждый раз одна и та же проблема: при поступлении заказа в пункт dpd, почему то в компании, со слов менеджеров, не верный адреса и как следствие несостоявшаяся доставка.
Звонки в службу поддержки к результату не приводят: говорят заявка принята, изменения внесены, ожидайте 2-3 дня и будет выполнена доставка и далее молчание, никаких изменений и снова все по кругу...
Каждый раз я пытаюсь добиться доставки в течение месяца....
На фото приложена информация об адресе при заказе и
адрес выставленный dpd при поступление заказа к ним
На момент написания отзыва доставка до сих пор не выполнена

Сделала заказ, дата доставки согласно установленным перевозчиком срокам 10 дней.
04.02 дата выдачи посылки курьером. 04.02 приходит оповещение, что доставить не успевают и переносят на 07.02. После моего звонка и разговора с оператором, выясняется, что доставить ранее 07- курьером не получится, но если посылка придёт 05 или 06, ее возможно забрать с пункта выдачи. Сегодня 07.02- дата доставки снова перенесена, посылка чудесным образом на пункт выдачи так же не поступила.
Не нужно предлагать свои услуги, если вы не можете их предоставлять качественно и в срок, не засоряйте рынок.

Сегодня день, когда заказ должен был поступить в пункт выдачи. Само собой, перенос на след.день. Я заранее, пока еще отправка на дальнем востоке была, меняла на их сайте курьерскую доставку на пункт выдачи, но этим ослам даже этого времени не хватило, чтобы логистика применила переадресацию. При разговоре с двумя операторами, один сказал, что отправление уже в городе, а другой сказал, что только ожидают поступление. И такое ощущение, что врут оба. Готова была приехать даже на склад, лишь бы меньше работы доверять этим д*билам. Но сказали, что самовывоз со склада недоступен. Если завтра заказ не поступит в пункт выдачи, поеду туда лично. А потом на склад. Делу не поможет, но нервы я вам помотаю знатно. Удачи.

Претензия

03.02.2022 я оплатила 3690 руб в вашем приложении и получила заказ​ 30055703395​ (53750010408) от massimodutti. По вашей вине мне доставлен​ не мой заказ, а заказ из магазина Страдивариус​ 50044058924​ в г.Якутск.

Прошу немедленно вернуть 3690руб и мой заказ из Магазина Массимо дутти​ 30055703395​ (53750010408). Забрать чужую посылку.

Курьер пришел после установленного крайнего срока 18 часов и только после моего звонка.

Курьер принес вместо моего оплаченного заказа (обуви ) плоский конверт, узнал, что это не мой заказ, бросил на пол и убежал.

Служба DPD вместо моего оплаченного заказа прислала конверт из другого магазина. На чужой оформленный заказ в Якутск сверху наклеены данные моего заказа.

Был в командировке. Не смог получить товар у курьера с Али. На следующий день позвонил курьеру и спросил про товар, он ответил, что он его вернул и обращайтесь на горячую линию DPD. В DPD дозвониться невозможно, на сайте DPD изменил условия доставки на "самовывоз". Прошло 10 дней через все мессенджеры пытался узнать судьбу моего товара. В VK сообщили, что товар будет доставлен в точку выдачи через 35 дней!!!. А через 2 недели, когда я в очередной раз попытался узнать судьбу своего товара, мне DPD сообщило, что товар возвращен в связи с истечением срока хранения. Товар в пункт выдачи даже и не поступал. Шарашкина контора, худший сервис. Дозвониться на горячую линию невозможно, в мессенджерах отвечают боты по шаблонам. На претензии не отвечают. Мрак!!!

Ужасно работают! От курьера до руководства! Посылки не приходят вовремя, курьер постоянно просит спуститься к подъеду, хотя во всех интернет магазинах указана доставка до двери! Горячая линия не решает проблемы, никому не желаю с ними работать!!!!!!

Отвратительно.
Горячая линия не работает, везде автоответчики.
Посылка с треком LP00491636367990 висит во Владивостоке четвёртый день, Судьбу отправления узнать невозможно.
Если будtте делать покупки на Али, то сразу обговаривайте с продавцом 'какая угодно кампания, только не DPD'. В противном случае потратите кучу нервов и времени.

Очень трудно стало с ними работать, посылки доставляют не в пункт выдачи, указанный в адресе доставки, а на почту, что крайне неудобно. Пришла разорванная, пустая посылка. Не добиться правды