Компания «ПЭК» — отзывы

Груз по приложению СРМЮЖНЖ-2/2901 должен прибыть 1 февраля Сегодня 3 февраля его нет , информаций тоже нет .У меня сорвалась сделка , понес убытки .

Груз из Москвы в Калугу это 200 км. везут уже вторую неделю!Написали что пришёл в пятницу звоним в понедельник говорят ещё в пути!Сорвали все сроки поставки!

Хотите проблемы ? Тогда обращайтесь в ПЭК....
Заказала забор груза , разброс времени у них 4 часа . Утром утончила тел водителя , хотела узнать примерное время его приезда , но Водитель трубку не взял . Поехала на склад магазина , оплатила товар и ждала водителя 4.5 часа , но так никто и не приехал , Водитель трубку не взял ни разу , в пэк, куда я звонила постоянно , говорили - ждите, ждите . Пришлось заказывать другую компанию , которая приехала через 15 минут. После прошедшего времени забора груза , стали поступать звонки с оскорблениями и угрозами от водителя , затем посыпался спам смс , более 400. В общем полный треш , так что подумайте , нужны ли вам такие проблемы , или стоит обратится в альтернативные компании, с нормальной логистикой .
Номер заказа НБМВ7БХ*/2901

Я очень не довольна этой компанией, ужасное обслуживание, нарушили договор, не прислали во время посылку, мурыжали несколько дней, взяли с меня за доставку 775 рублей, я буду жаловаться дальше и выше, ужасный персонал работает!

16.12.2021 поступила посылка от друзей с подарками, пришла в Петербург на склад на Якорной. Неоднократно просили перевезти посылку в удобный пункт выдачи, тк вес 11 кг. Ничего не сделали, просто принимали обращения и ноль действий. Дальше праздники. Снова обращения с перевозом посылки. Обещания привезти ее прямо домой, и вдруг заявление о том, что посылка с их склада уже выдана кому-то. С учетом того, что выдача осуществляется после предъявления паспорта и получения складской накладной на выдачу - посылка была просто украдена. Никаких адекватных действий со стороны компании предпринято не было. Судя по отношению к клиентам - это обычное дело. СПСЕДДБ-1/0912.

Очень долго идут грузы из Москвы в Самару 1,5 недели! На карте приблизительное местоположение груза Кузнецк (Между Пензой и Сызранью ехать 6 часов), груз прибудет через 4 дня, а принят за неделю до этого, ну и зачем ваше отслеживание?
Буду менять перевозчика.

Заказала доставку из Москвы в Санкт-Петербург (СПМСТЕФ-3/2001).

- Стоимость доставки со всеми услугами в калькуляторе на сайте - примерно 3200р
- Стоимость доставки в накладной - примерно 3700р

По факту требуют оплатить 10 000 руб.

На вопрос, почему такая сумма, оператор сообщил, что ПЭК выставила еще один счет.
- Где этот счет? - спросила я.
- У нас в системе.
...

По итогам: стоимость ни одной услуги на сайте и в накладной вообще никак не соответствует мифическому счету, который видел только ПЭК.

После написания отзыва на сайте, со мной связался представитель компании, принес извинения и груз был доставлен 13.01, хочется верить в то, что такие задержки происходят крайне редко.

Уважаемая компания ПЭК!
Имейте, пожалуйста, совесть, ОТПРАВЬТЕ МНЕ МОИ ГРУЗЫ!
У вас ежедневно в Томск и из Москвы и из Санкт-Петербурга уходят машины. Даже если бы они ходили через день, то грузы давно должны были быть отправлены.
Неделю груз ТКМБ5ДУ-1/1801 не отправляется по маршруту, хотя послезавтра уже должен прибыть по месту назначения! Он до сих пор в Москве несмотря на уверения одного из сотрудников о том, что "24.01.2021 20:54:19 время отправки в субботу груза" - но, во-первых - 24.01 - это, как минимум воскресенье, во-вторых - груз в Москве на утро вторника.

А груз ТКСП7ПС-2/2101 6 дней на оформлении в Санкт-Петербурге. Это нормально по-вашему?!

Вы собираетесь их вообще отправлять или нет?!

"Уважаемая" компания ПЭК!
Сейчас от вашего сотрудника я узнала, что мой груз пропал, его найти не могут.
Что-нибудь и кто-нибудь уже ответит по ситуации? Сколько еще ждать?!
Груз все тот же - ТКСП7ПС-2/2101.
Где о вас и вам еще написать, для того, чтобы вы наконец-то решили вопрос с отправкой моего груза?!
Гоните с работы таких сотрудников, которые не знают где у них хранится груз! Которые не знают в какое время загружаются и отправляются машины по маршрутам.