Компания «ПЭК» — отзывы

Заявка на забор груза от 14.01 из Иваново. Прислали трек, по треку 18.01 груз прибыл. Приезжаю в терминал, оплачивалю доставку и оказывается , груз чужой, а мой даже не отправлен! Связываемся с менеджером, обещают отправить 18.01, присылают новый трек. И так, 19.01 груз не отправлен и вообще не понятно, где мой груз! И никто ничего не знает. Такого отвратительного сервиса я нигде не встречала. Надеюсь, я все таки получу свой груз. И с этой компанией однозначно больше никогда не свяжусь!

читаю отзывы и удивляюсь , всегда все доставляли в целостности и сохранности , если были ошибки - всегда исправляли .

Анастасия согласовала компенсацию по затратам за отправленный груз Сармину Николаю Алексеевичу в размере одной тысячи рублей.

Большое спасибо сотруднику компании ПЭК. Ольге Рыжовой . за внимательный подход к решению проблем, спасибо за вежливость, рекомендую администрации компании таких сотрудников повышать в должности и зарплате . с такими сотрудниками компания повысит свои показатели , и приумножит клиентов.....СПАСИБО ОЛЬГА

Компания сильно ухудшила качество своих перевозок! Каждый получаемый груз приходится перемерять, т.к. завышают на складе габариты груза, иногда очень сильно, вследствие чего и стоимость повышается. Доставка стала очень долгая! Последний груз жду уже 2ю неделю, тогда как раньше доставка занимала 2-3 дня! На горячей линии обещают, что вот-вот груз придет, но дни идут, а груз до сих пор стоит на складе отправителя!!!! Звонки в компанию результата не приносят! И к сожалению, такие случаи стали очень частыми!!
Сильно разочаровала компания!

Груз сдан в Барнауле 05.12.2020г, ориентировочное прибытие 16.12.2020. 19.12 2020 г.груз не прибыл, начинаю выяснять, оказывается завис в Башкирии. После обращения, наконец то 23.12.2020 прибыл в Питер, но грузополучателю не доставляется.Многочисленные телефонные переговоры( операторы говорят груз на месте, почему не доставляют непонятно), и так ежедневно, сроки уходят, грузополучатель 29.12. уезжает на отдых, т.е груз получить будет некому. 30.12.2020 вынужден поехать в офис компании (туда и обратно -160 км).После переговоров с одним из руководителей, в качестве компромисса (уберем оплату за перевозку) согласился ждать до 11.01.2021.В итоге груз нашёлся и доставлен г/п 09.01.2021г., однако оплату взяли в сумме указанной в документе. Кто возместит убытки (тел. переговоры, срыв сроков, потеря клиента, нервы), больше с этой компанией не свяжусь.

Груз отправленный из Сочи 2 декабря 2020 года утерян и до сих пор мной не получен. На мои неоднократные обращения мне перезвонили 4 раза, каждый раз новый сотрудник, который обещал доставить груз до адреса, последний раз сегодня, 12 января. НО машина сломалась)) Видимо, в ООО ПЭК есть одна машина и много ослов, но они грузы не возят)) Груза так и нет. Учитывая, что в грузе были фрукты, он гарантированно испорчен. Такая компания должна быть удалена с рынка. Никто не несет ответственности, а на сайте даже нет мейла или контакта руководителя! Это говорит о страхе ответственности менеджмента компании и полном непрофессионализме

Полное разочарование в данной компании. Отправлена посылка из Симферополя в Омск,все содержимое разбито. Вторая посылка отправлена в Санкт-Петербург, утеряна. Через месяц переговоров найдена в Москве!. Просто нет слов... Не пользуйтесь услугами ПЭК.

Здравствуйте. Недавно мной был написан отрицательный отзыв, после его размещения со мной связался менеджер контроля качества Анастасия, груз найден, большое спасибо за работу!!

Разбили груз в дороге и прислали смс о доставке.Просто написать,что груз разбит ума не хватило....НЕ зная этого пришлось проехать 100км,чтобы оплатить груз, посмотреть на разбитое зеркало и потом ждать еще 30 дней когда вернут деньги. Перед тем как брать с нас деньги никто не удосужился посмотреть данные о том,что товар разбит.Свинское отношение к клиентам. Ищите другие компании. Такое хамское отношение к клиентам недопустимо.