Помогает бизнесу стать лучше
Сделала заказ в приложении №7812989841, оплатила, с 4.01.2022 не получила, при звонке на горячую линию получила ответ, что уведомление о неполученном заказе ушло в курьерскую службу. А уведомление это сообщение на электронную почту в курьерскую службу.
Никому не советую оплачивать заказы заранее, концов не найдёшь, ни денег ни товара. Безобразие полное😡
Заказ №7748987457
Интернет-магазин Летуаль никаких гарантий не дает за доставку товара покупателю! 22 декабря 2021 года я сделала в магазине заказ, оплатила его через систему быстрых платежей! Денежки улетели и на этом весь процесс купли-продажи закончился! Сегодня 5 января 2022 года ни товара, ни денег! Горячая линия на все вопросы отвечает, извините мы помочь ничем не можем! Спрашиваю, как обратиться в дирекцию, телефон не дают. Письменное мое обращение на сайте исчезло! Все спихивают на службу доставки DPD! Уважаемый магазин, выполните пожалуйста свои обязательства перед покупателем! Это в вашей компетенции, это ваши обязательства! И разбираться с перевозчиком должен не покупатель, а отправитель! Я каждый день веду следствие где находится товар, который я у вас купила и который до сих пор не получила!
23.12.2021 сделала заказ на сайте letu.ru N7760099722. В этот же день отменила заказ в связи с длительным сроком поставки и купила товар в одном из магазинов l'etoile.
Возврат платежа обещали в течение 5 раб.дней. на сегодня 31.12.2021 возрат не выполнен.
На запросы по эл.почте ответв нет. Горячая линия не работает. Вот такое обслуживание. Судите сами.
Вчера подойдя к консультанту и объяснив свои требования по выбору туши для ресниц- она мне предложила Диор для объёма /увеличения / подкручиваемая, а в итоге пробила для изгиба! Данную ошибку я обнаружила только дома, так как и так простояла долго в очереди, второго кассира не было на рабочем месте, она подошла позже и неспешна с кружкой ((( Это уже не в первый раз консультанты в магазине Летуаль в Климовске гипермаркете глобус подсовывают мне другой товар. Требую разобраться
Сколько бы раз не приходилось обращаться к консультантам за помощью, всегда поражалась их профессионализму. Видно, что они знакомы с товаром, с которым работаю, всегда помогают с выбором, дают советы, знают много нюансов.
В магазин можно зайти и пропасть на долго, просто какой-то огромный выбор разных брендов. Постоянно прихожу купить что-нибудь одно, а в итоге покупаю еще масочку, крем, карандаш
и что-то из новинок))
Хотел сделать приятное жене. Зашёл выбрать духи помня только часть названия и цвет флакончика. В итоге растерялся от ассортимента. Поэтому хочется отметить профессионализм консультантов, которые выслушали мои невнятные объяснения и помогли найти то, что нужно
Оформила заказ на сайте letu.ru
Номер заказа 7749503254
Способ оплаты - только оплата онлайн. Оплатила 17850 руб. Деньги списали. Сижу жду заказ. Проходит 5 часов. Прислали сообщения - Ваш заказ отменен!!!! Потратила время!!!! И нервы!!! Завтра дарить подарок, а его нет! Куда сейчас бежать вечером и что делать?!?!?
В городе Шатура,в одной из сети магазинов Летуаль,работает замечательная девушка Рязанова Юлия.Это профи своего дела,тактичный и деликатный человек.Знание своей работы просто на высоте.К каждому покупателю свой подход.Всегда с обоятельной улыбкой.Все покупки,которые я совершила в этом магазине,были подобраны с помощью Юлии.Большое ей спасибо!!!!Всегда в точку!!!
Таких продавцов я давно не встречала,которые терпеливы к покупателям.Еще раз говорю:"ЮЛИЯ,огромное ВАМ СПАСИБО!!!!"
Мне очень нравится, что в магазине Лэтуаль есть косметика, которая эксклюзивно представлена только здесь. Раньше мне приходилось заказывать ее из-за граница и ждать несколько недель. А теперь можно сразу все купить.