Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Летуаль — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1247 отзывов

отвратительно

Заказала подарки на новый год с доставкой в пределах Мкад в Москве на 22.12.2022 Заказ № 9561126100

В этот день никто не приехал и не позвонил. Смс тоже не пришла. Сама узнавала судьбу заказа. Оказалось, что никто и не собирался мне его доставлять 22.12.... позже пришла смс от курьерской службы и назначена новая дата и время.... а потом еще и еще.... сейчас уже почти 25.12... и таких смс я уже получила 6.....а заказ так и не доставлен. Позвонила снова в Летуаль....оказалось, что мой заказ так и продолжает валяться на складе и доставку мне предлагают 27.12 в рабочие часы..... слов приличных нет.... только большие сомнения, что я получу свой 100% оплаченный заказ

Да и никто даже не извинился за такой сервис...видимо это не входит в обязанности сотрудников данного магазина.

Подделка!!!

Заказала парфюм John Richmond, 50 мл., в интернет- магазине. Привезли на следующий день, быстро, но! Подделка. Надо сразу вскрывать при получении. Коробка упакована в подобие слюды, склонна конвертиком. Коды на флаконе и коробке разные, захочет без цепочки и не упакован отдельно. На коробке надпись-for woman). На оригинальной упаковке этого нет! Ладно, если так нужны эти деньги, пусть Вам будет от этого обмана хорошо. Но такой позор!!! Вроде, солидная компания

Некомпетентность консультанта

Попросила помочь выбрать крем у консультанта для молодой кожи она мне предложила крем фирмы венус,я её купила,а оказывается он для взрослых против морщин

Мошенникис,обман,не вернули деньги

Ни товара ни денег!Заказ отменили сами!Деньги с подарочного сертификата-никог не вернул,уже 3 недели прошло

Сплошной обман

Я с уверенностью могу заявить что в Л'Этуаль обман и подделки . Купила сама вчера буквально два флакона парфюмерной воды - консультант уговорила, хотя хотела взять один на пробу, так как очень понравился стоящий на витрине пробник, сперва конечно попробовала аромат чарующий, держался целый день и даже на следующий день чувствовался, поэтому пришла покупать,

потрясающий дорогой шлейфовый. Итог в бутылочках оказалось сильно разбавленная водой непонятная субстанция с совершенно другим запахом который не держится больше 15-20 минут Обидно до слёз сделала себе называется подарок на день рождения. Есть чек, есть свидетели и что в Л'Этуаль даже разбираться с вами не станут они прекрасно знают чем торгуют, обман да и только !!!!

Внимание!!! Ничего тут не покупайте! Мошенники!

11 ноября на Одесской 2 оплатили туалетную воду, доставка была назначена на тот же день в гостиницу Измайловская. В этот день ничего не привезли. В действительности доставка была назначена на 13 ноября, но 12 ноября утром мы уехали. Постоянно звоню и требую вернуть деньги назад. Сегодня 5 декабря, результата нет.

купила подделку

Очень разочарована в сети Лэтуаль. Попробовав дважды в разных магазинах сети одни и те же духи, все же купила их, на минуточку 15500 руб. их стоимость. Тестеры держались на одежде 3 дня, на теле даже после душа ощущались. А те, которые я купила и 3-х часов не держались даже на одежде. Написала претензию в их приложении, на что мне сообщили, что запах может реагировать на температуру тела и все подобное. То есть их тестеры ни на что не реагируют, а продажные флаконы реагируют. Попросила ни вернуть деньги а сменить духи именно на те как тестер. На что меня послали делать экспертизу и в суд. Очень жаль, что в такой крупной сети как Лэтуаль продают подделки с рынка.

Мошенники, как жаль, что прежде чем заказать через интернет магазин не почитала отзывы об их недор

ОБРАЩЕНИЕ 38576485 (ПРЕТЕНЗИЯ)
+7 (926) 308-92-67, Зеленоград

02.12.2022 05:42
Заказ № 9418541519
Курьерская доставка 22 ноября 2022 г. c 17:00-21:00
Москва (в пределах МКАД), Ленинградский пр-кт, д 35 стр 2
Возможность оплатить банковской картой заранее уточняйте у курьера
Курьер свяжется с Вами за час до доставки
Трек-номер
3497966 Отследить. Добрый день, выше указан заказ, который должны были доставить экспресс доставкой в течении 4 часов.Экспресс доставка в Вашем магазине не работает!!!! Этот заказ был оформлен в 12 часов дня, муж уехал в 19-30 никакой экспресс доставки не было!!!!!! В итоге заказ отменила в тот же день и до сих пор не могу вернуть свои деньги обратно, заказ всё ещё в пути. Звонила 5 раз по тел. 88002002345, составляют обращение, толку никакого. Прошу разобраться в данной неприятной ситуации. Сегодня уже 02.12.2022, прошло уже 10 дней, со мной никто не связывается с магазина ЛЕТУАЛЬ, разбираться в данной ситуации никто, я так понимаю не собирается. Ранее 29.11.2022 было отправлена претензия по заказу №9418541519, обращение 38457593, в работу принято толку никакого. Безобразие, конечно в данном магазине творится. Буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор.

Анастасия 02.12.2022 10:05
Здравствуйте. Ваше обращение зарегистрировано и взято в работу. Специалист вернется с ответом в ближайшее время.
Благодарим Вас за ожидание. Сегодня 05.12.2022 деньги так и не вернули. Обращение на сайте результатов ноль, они даже не отвечают!!!! Мошенники и лентяи!!!!!!

Шокирующее обращение в письме

Я сделала заказ в приложении Летуаль, при оформлении я ввела почту, для того чтобы получить код подтверждения, мне пришло письмо с кодом, я его ввела, было написано что почта зарегистрирована, я ввела другую почту и сделала заказ, а уже потом обратила внимание на письмо которое мне пришло на первую почту, прилагаю фото. Я обратилась на горячую линию, мне сказали написать обращение, написала обращение и не получила за три дня никакого ответа, в поддержке не было извинений. я такое впервые встречаю, на второй почте, по которой прошел заказ все как обычно в тексте, но на оба адреса письма проходили с одного адреса заказ оформлялся в интернет магазине

Не ходите туда работать

Работать в этой компании точно не стоит. Директора магазинов безграмотные люди, которые вообще не хотят решать никакие организаторские вопросы. Больничные оплачиваются со скандалом или через прокуратуру, так же и отпуска. Нарушение трудового законодательства на каждом шагу. Идёт ставка на то, что многие люди своих прав не знают, а руководство этим пользуется. Но стоит только указать начальству на их нарушения, тебя просто оскорбят злым и обиженным на жизнь 🤣, потому что ты пытаешься защитить свои права. В Нижнем Новгороде Летуаль - отстой. Обычное рабство , как собственно вся торговля в России. Бедные люди по 12 часов на ногах, присесть нельзя. Мне очень жаль всех людей, кто не может найти себе достойную работу и вынужден работать в таких условиях. И что касается покупателей - ну вы думайте хоть маленько головой своей безграмотной какие вопросы вы задаете консультантам: А мне пойдёт эта помада? А подберите мне тональное средство? ЛЮДИ, вы не в салон красоты пришли!!!! А в магазин, бл**ь. И там консультанты по товару, а не по вашей красоте. Да я в душе не знаю пойдет тебе эта тоналка или нет!!! И знать не хочу!!!Ну почему у нас народ такой тупой и безграмотный в России. Уважаемые покупатели , будьте немного грамотнее. И свои тупые вопросы сами себе задайте.

Недавно просмотренные

Летуаль

Летуаль - сеть магазинов парфюмерии и косметики, занимает прочное лидирующее положение на российском рынке. На сегодняшний день в Москве насчитывается более 115...

Совкомбанк

bestmebelshop.ru интернет-магазин

https://www.bestmebelshop.ru/ • Контактная информация: • 143085, Московская область, г. Одинцово , р.п. Заречье, ул. Торговая, стр. 2 (2-й этаж) • Пункт выдачи ...

Последние отзывы

Лаеннек – гидролизат плаценты человека

После начала Лаеннек терапии довольно быстро успокоилась и обрадовалась, что никакой негативной реакции не было. А то после болезни печени она стала чувствитель...

encar-auto.com

Обратился к ребятам из Encar, искал бюджетный Kia, менеджер предложил несколько вариантов с подробными расчетами. Думал я недолго цена была заманчивая учитывая ...

Тинькофф Автокредиты

Платил с первого месяца побольше, хотелось быстрей долг погасить. Но это лично субъективное ощущение, а так все было нормально. Машина была в залоге у банка, но...

Арт-Холдинг Дизайн

Заказывали комплекты одежды для промоутеров. Все сшили и отпечатали точно в размер. Ткань прочная, после стирок не садится. Достойный уровень исполнения.

Kitchen Design

Хотелось сделать всё с нуля и по индивидуальному проекту, так как планировка у нас довольно сложная. С нами работал дизайнер Андрей очень грамотный специалист, ...

import-car.ru

Выражаю свою Благодарность данной компании. Очень ответственные и честные ребята, особенно когда есть негативный опыт. Меня обманули 2 месяца назад на покупке а...

Tinkoff Travel / Тинькофф Путешествия

Организовали с девушкой спонтанную поездку в Питер на выходные, в июне. Все оформляли через тбанк в приложении. Сначала купили билеты на поезд, потом выбрали и ...