Продукция оригинальная
Установила приложение"Честный знак" и проверила приобретенный парфюм.Товар оригинальный.Продавец надежный.
Летуаль — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
1247 отзывов
Осторожно ПАЛЬ
Ну почему я не прочитала раньше все негативные, но правдивые отзывы
Они продали подделку через интернет магазин Летуаль
На обращения не отвечают
Деньги не вернули
Отвратительная клиентоориентированность
Был сделан закпз 13.11.22.из за того,что не доставили в срок оправление,я его отменила.так и не пртшло сообщение об отмене и нет возврата средств.в службу поддержки не могу дозвониться третий день по 10 мин.слушаю музыку.не советую этот магазин.доставку переносят как хотят((((
Заказ не доставляется
Заказ был оформлен и оплачен 4 ноября. Доставку оформила на 12 ноября (суббота). Предложенное время с 10:00 до 18:00. Это неудобно, но решили, что будем ждать весь день. Остались в субботу дома.
В конце концов, заказ не был доставлен ни в этот день, ни на следующий.
Прошел и понедельник, а заказа нет и самое отвратительное, что с нами никто не связывается. На претензию в приложении реакции нет. При звонке на горячую линию ответ один: "Заказ передан на доставку"... Я уже не понимаю, получу ли я мой заказ, который оплачен ещё 4 ноября. Л'этуаль стал мошенничать на таком уровне? Ничего не доставляют и получить ответы от них невозможно.
Обман! Некомпетентные консультанты!
Не озвучивают все преимущества и акции! Лишь бы продать хоть что-то!!! Ужас! Дмитров Летуаль отстой!!!! Если бы мне озвучили преимущества оформления через интернет магазин , я бы сделала заказ на бОльшую сумму!!!!
Не выполняют обязательства по доставке
Оплатила заказ.Доставка на 13 11 с 12-16.Сначала перенесли на 18.00,потом на 23.30.Позже на 14.11 с 10-18.И это думаю нк последний перенос срока.Отсутствие организации работы курьерской службы и наплевательское отношение а клиенту.Концов не найдёшь.Каждый работает сам по себе ,и никто не за что не отвечает.Теперь вернуть бы назад деньги.
Неудачная покупка
Выбирал себе парфюм, остановился на двух экземплярах - никак не мог определиться. Подошла консультант магазина и сказала, что может предложить более стойкие ароматы, чем выбранные мной. В итоге купил Антонио Маретти Dominant. Результат: разочарование полное, аромат не держится совсем.
Самое обидное, что я сам выбрал более лучший вариант и дешевле.
Очень разочарован и продуктом, и работой консультанта.
Letu.ru - интернет-магазин косметики и парфюмерии Летуаль - Осторожно, ЛЭтуаль! Или как я стал жертв
09.11.2022 имел неосторожность поддаться соблазну красивых рекламных предложений от этого "магазина" и сделал заказ. В заказе большими жирными буквами было написано, что товар мне доставят 09.11.2022 с 15:00 до 19:00 (это, кстати, и сейчас там написано :-)). Оплатил, к сожалению, увы.
Доставки 09.11.2022 я так и не дождался. При этом никто мне не позвонил, не написал или как-либо еще со мной не связался. Позвонил вечером в ЛЭтуаль сам. Мне ответили, что привезут 10.11.2022. На мой вопрос, почему никто меня не спросил, буду ли я дома, нужно ли мне получить заказ на сутки позже, чем я планировал, и удобно ли мне, никто ничего не ответил. Я попросил отменить заказ. Его, якобы "отменили". При этом в личном кабинете заказ по-прежнему был в статусе "комплектация".
На следующий день ситуация не изменилась. Статус заказа "скомплектован". Деньги мне никто не вернул, товара тоже не привез. На три моих письменных обращения в ЛЭтуаль до сих пор не отреагировал никто. Сегодня я получил СМС о том, что ЛЭтуаль "спешит меня обрадовать" и отправляет мой заказ курьерской компанией. В личном кабинете статус заказа изменился на "В пути". Проверил на сайте курьерской компании - данное отправление было отменено еще вчера.
Снова связался с ЛЭтуаль - там мне сказали, что деньги смогут вернуть только после того, как в личном кабинете статус заказа изменится на "Возвращен". Когда это произойдет, никто не знает. На данный момент заказ в личном кабинете имеет статус "В пути" с датой доставки - позавчера.
Вот такой сервис и забота о покупателях в ЛЭтуаль. Будьте осторожны!
Хочется писать матом
Неужели так трудно предупреждать людей в приложении,что вы закрываете свои магазины в тц или ещё где. Ехала в определённый магазин,потому,что нравился. Оказалось,что его закрыли.
Ближайший магазин в 13км от дома,в него и езжу. Технологии уже вроде позволяют оповещать людей,но видимо вам насрать.
После оплаты невозможно отменить заказ совсем
Заказала черную тушь, после оплаты заказа за она поменялась на синюю. Написала несколько претензий-остались без ответа. Трижды за два дня звонила и мне сказали что заказ отменен. Но "воз и по ныне там". Заказ в магазине но мне не нужна синяя тушь. Заказ невозможно отменить, по телефону одно вранье!!! Не заказывайте у них!
Недавно просмотренные
Дом 2
«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...
Летуаль
Летуаль - сеть магазинов парфюмерии и косметики, занимает прочное лидирующее положение на российском рынке. На сегодняшний день в Москве насчитывается более 115...
Последние отзывы
Лаеннек – гидролизат плаценты человека
После начала Лаеннек терапии довольно быстро успокоилась и обрадовалась, что никакой негативной реакции не было. А то после болезни печени она стала чувствитель...
encar-auto.com
Обратился к ребятам из Encar, искал бюджетный Kia, менеджер предложил несколько вариантов с подробными расчетами. Думал я недолго цена была заманчивая учитывая ...
Тинькофф Автокредиты
Платил с первого месяца побольше, хотелось быстрей долг погасить. Но это лично субъективное ощущение, а так все было нормально. Машина была в залоге у банка, но...
Арт-Холдинг Дизайн
Заказывали комплекты одежды для промоутеров. Все сшили и отпечатали точно в размер. Ткань прочная, после стирок не садится. Достойный уровень исполнения.
Kitchen Design
Хотелось сделать всё с нуля и по индивидуальному проекту, так как планировка у нас довольно сложная. С нами работал дизайнер Андрей очень грамотный специалист, ...
import-car.ru
Выражаю свою Благодарность данной компании. Очень ответственные и честные ребята, особенно когда есть негативный опыт. Меня обманули 2 месяца назад на покупке а...
Tinkoff Travel / Тинькофф Путешествия
Организовали с девушкой спонтанную поездку в Питер на выходные, в июне. Все оформляли через тбанк в приложении. Сначала купили билеты на поезд, потом выбрали и ...