МТС — отзывы

Ужасная связь, интернет пропадает. До оператора не дозвониться, отвратительный голосовой помощник и все...
Точно пора уходить к другому оператору.

Хотела подключить домашний интернет и перевести 3 номера с билайн на мтс. Проконсультировали по тарифу относительно хорошо,оформили заявку. Сказали, что специалист придет с 18.00 до 20.00 часов. Перед этим временем пришло смс,что не могут со мной связаться,хотя пропущенных вызовов на телефоне не было. Я позвонила,чтобы уточнить информацию,все ли в силе и стоит ли ждать представителя мтс. Сказали,что все в силе. Дважды в часы,указанные для подключения интернет и в ожидании новых симок звонила по телефону 88002500890. Мне отвечали,что спец обязательно подойдет,но,если вдруг не подойдет,то мне необходимо сообщить об этом. Обратите внимание,не мне позвонят и как минимум принесут извинения,а я. Спец не пришел,я позвонила и сообщила. Мне ответили,что разберутся. Через 40 минут перезвонила девочка,которая меня консультировала по тарифам и предложила подождать спеца в любой другой день. Поскольку снова сидеть два часа в ожидании у меня не было желания,я предложила договориться о конкретном времени. Мне ответили,что у них единое время ожидание для всех. Принести извинения при этом не посчитали возможным. "Прекрасная" компания с "достойным" коллективом.

Вообще как мне кажется у них очень мощная сеть, потому что летом в детском лагере работал и там у ребят у кого другие операторы ловило через раз, а у меня даже 3G стабильно было, вообще ни в чем себя не ограничивал в плане общения тогда.

27 ноября обратились с просьбой привязать номер в пакет к Интернету и ТВ. Результатов рассмотрения до сих пор нет. Мы новые клиенты МТС, решили попробовать, но видимо будем растргать договор и обращаться к другому оператору. Звонили им, рассмотрение обращения 30 дней, ну что же, за наши же деньги ничего невозможно добиться.

Сначала хотели чисто айпитв подключить в МТС, но потом так прикинули, в комбинации с мобильной связью и интернетом будет гораздо выгоднее, перешли полностью на МТС. И во первых сэкономили почти 1000 в месяц, на всем, а во вторых каналов куча, сервисов много, минут и гигабайтов на телефоне тоже стало намного больше и интернет самое главное на отличной скорости работает.

договор №0853008-1\2001 постоянно телевизор зависает, нет сигнала, из всех программ показывал 1\3. Сейчас зависла одна программа пульт не реагирует. Звонил в поддержку о расторжении договора Алина послала на м.Третьяковская писать заявление, объяснил ей: мне 65лет, из-за болезни нахожусь в группе риска, самоизоляция, жена инвалид по зрению, карта москвича заблокирована, приехать не могу они приехать тоже не могут. Живем на пенсию оплачивать услуги ТВ накладно нам достаточно ТВ с комнатной антенной. После такого отношения и слышать слово МТС противно.

Пришёл в офис с вопросом, звоните на сайт, на этом помощ закончилась, да правда ещё пытались сразу подключить премиум, тогда типа легче дозвониться, всём сотрудникам плевать на посетителей, никак не пожаловаться, никакой обратной связи, отвратная контора

Вторые сутки проходят, проблему с интернетом так и не решили. Постоянно кормят обещаниями. Ещё еле как дозваниваешься в техподдержку 🤦🏻‍♀️

Когда уже мы прийдем к лучшему?предложили сменить тариф на более выгодный, якобы вы с нами уже давно вот вам подарок и я лопух повёлся и тут опа, а старого тарифа уже нет, так-же как и на новом скорости.И началось то покрытие у вас то перезагрузите телефон и т. д. Т.е раньше покрытие было,а теперь пропало,даже если и так,так улучшайте его,после много сменил тарифов, последний мой все для ноутбука также скорости не было,дополнительно подключил опцию на максималке и вместо до 20мбит у меня 30-60кби смешно до слез.Пора операторов добавлять в контакты, одно с ними общаюсь,на данный момент жду, сказали решают проблему.Большая просьба ну поверните вышку на мою улицу,очень нужен интернет))) Ставропольский край Предгорнный район Станица Бекешевская улица Калинина

10 дней назад положила на свой номер 15000 рублей, чтобы впоследствии перевести деньги с приложения МТС банк на свою банковскую карту и оплатить кредит. Как выяснилось, на мобильном счёте стояла блокировка, о чем я не знала, поскольку раньше совершала денежные переводы без проблем. В этот же день я пошла в офис , сделала заявку на снятие блокировки и до сих пор жду, не имея возможности распорядиться своими деньгами. Кредит просрочен. Вот и сервис МТС, несмотря на то, что у меня статус Премиум. Придется менять оператора.