Была подана заявка на выезд инженера, согласовали время с 18.00 до 21.00, сидели ждали... Потом пришло СМС, что якобы им нужно больше времени для решения нашей проблемы и инженер не приедет. На след день звонит девушка и спрашивает, выполнены ли работы, т.к. мастер сказал, что не может дозвониться, хотя пропущенных звонков не было. Согласовали выезд на след день. Опять ждали... в итоге пришло СМС, что работы выполнены и заявка закрыта. Отличное решение проблем!!! закрыть заявку без выполнения работ. Будем менять компанию.
Не выполнение заявки
На 9.12 с 10.00 до 12.00 была оставлена заявка на перенос оборудование по договору 30710200770.
Мастер не явился не созвонился .
При обращении на горячую линию было сказано что в принципе в решении вопроса помочь не могут , только продублировать заявку по вторно . Позже мне на телефон приходит смс что якобы со мной не могут связаться , но при этом мне не кто не звонил . У меня просто один вопрос зачем при обращении уточнять время прибытия мастера , обманывать что якобы вы звоните и не можете дозвониться? Мы все люди если мастер не успевает можно же как то связаться ,перенести время к примеру .
Я просто потратила свое время , так как у меня ремонт , переезд и вместо такого как заняться более важным делом я сидела и ждала вашего мастера , звонила на горячую линию.
Наплевательское отношение к клиентам
Невозможно дозвонится до живого оператора (дважды пытался, по полчаса и более ожидания не к чему не привели) Нашёл региональный номер (для Оренбуржья) Первый раз не взяли , через пару часов какой то прерывистый голос чего то пробормотал. Начал объяснять ситуацию, "ТО" что находилось на другом конце провода просто сбросил звонок, на повторную попытку шли уже короткие гудки. Крайне неудовлетворительный сервис, очень дорогая не по заслугам контора.
Справочная служба просто не существует!
Второй день пропадает мобильный интернет и связь ,звоню в справочную службу 0890, отвечает долбаный робот с идиотскими предложениями и на этом вся справочная заканчивается! У меня мтс премиум, и спрашивается какого хрена я плачу вам деньги??? Справочная просто КАЛЛ !!!!
И что делать.дополнение
Люди не знаю как сказать и как к вам обратиться ну я действительно в трудной ситуации из за этого МТС .кто чем сможет переведите незначительную сумму на номер телефона чтоб можно было покушать детям моим. 89188901639. Это мой номер телефона. С уважением к вам Николай.
Безолаберныи и безответственныи
Вот что у меня произошло люди. Я положил деньги на номер телефона в размере 5000 рублей для того чтобы перевести на карту и зделать покупки продуктов питания,но оказалось что меня подразумевает робот мошенником и я не могу теперь перевести эти деньги. Неоднократно звонил в МТС чтобы помогли разобраться,на что слышу всегда разныи ответы от разных специалистов. Люди как мне быть что ребенку сказать что нету кушать, МТС нас этого лешил или как быть садиться на паперти с протянутой рукой с надписью" вот до чего доведет МТС" люди помогите пожалуйста или кто может поспособствуйте кто сможет на этот МТС . И не будет равнодушны к чужой беде. И пусть вам всегда и везде сопутствует удача. С Ув к вам не человек Николай
претензия на обслуживание
доброе утро! я ваш клиент с многолетним стажем, никогда не было желания расстаться с МТС, но последние время, это просто невыносимо, при возникновении проблемм невозможно добиться решения этих проблем, т.к. невозможно дозвониться до специалиста, вчера мое обращение в вашу службу началось в 20-52, набравшись терпения я дождалась соединения но это случилось в 21-28, извините это как можно работать с клиентом, как всегда при обращении слышишь - специалисты заняты, связь доступна более чем через 10 мин и это постоянно, а теперь что нужно извините, висеть на трубке не 10 мин. а 30 мин,. это какое же неуважение к клиентам!, да и в решении проблем толку никакого.... я обращалась несколько раз, а толку - как заполняли слайды экран так и заполняют или воообще например канал "ПОБЕДа" 207(я из за него и обращалась в службу) черный , где решение проблем!!!, прошу вас не оставить данную претензию без внимания, прошу решить данную проблему.
с уважением пока- что еще ваш клиент
Качество связи и обман
В прошлом месяце отсутствовала связь дня МТС в этом месяце также отсутствовала связь 2дня обратился в чат предложили в качестве компенсации 300 бонусных баллов в результате положили только 100
МТС отключил номер, предложили написать Заявление на восстановление, результат-выкуп за 25 000 рубл.
У меня ужасная ситуация- сначала попросили написать Заявление на восстановление номера, а потом предложили выкупить мой же 20-летний номер за 25 000 рублей.
При этом не учитывается тот факт, что
1. Более 20 (двадцати) лет пользовался этим номером.
2. К этому номеру "привязаны" почта, некоторые социальные приложения
3. Я владелец еще 5 МТС-номеров, а на одном- VIP обслуживание, дома интернет от МТС
Получается МТС готов потерять такого клиента как я, чтобы заработать каких-то 25 000 рублей. Нонсенс.
Если номер мне не вернут, я, конечно же, откажусь от всех услуг МТС.
Очень надеюсь на понимание тех сотрудников, от которых зависит решения моего вопроса.
Не работает интернет
Дурдом!на связь не выходит оператор интернет не работает что за отношение?!!!хочу расторгнуть договор
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Особенное внимание уделяла резинкам и труднодоступным углам, потому что руками в них никак не залезешь. Маленькая щетка отлично отпарила весь налет. Химия не по...
К запеченной рыбе и салату взяла белое сухое Кантиани Рислинг. Во вкусе я уловила цитрусовую кислинку, яблоко и легкий фруктовый оттенок. Впервые так распробова...
Добрый день! Оставляю отзыв, так как компания действительно произвела хорошее впечатление как на этапе сделки, строительства, сдачи дома, так и остались хорошие...
Работаю процедурной медицинской сестрой, поэтому мои руки целый день находятся в латексных перчатках. От постоянного мытья и антисептиков развился сильнейший ко...
Раньше снятие пластыря или тейпа превращалось для меня в настоящую пытку, особенно если носить его приходилось несколько дней. Кожа у меня очень чувствительная,...
Уже полгода менеджер смены в Бургер Кинг, до этого работала здесь поваром кассиром. Зарплата без задержек, ЛМК, кормят вкусно. Еще и премию дают, если выручка х...
Кассы нам были нужны для работы двух небольших магазинов по продаже бытовой химии, косметики и парфюмерии. Естественно, рассматривали не только физический функц...
Последние отзывы
Пароочиститель Homiko 4 в 1
Особенное внимание уделяла резинкам и труднодоступным углам, потому что руками в них никак не залезешь. Маленькая щетка отлично отпарила весь налет. Химия не по...
Вино Cantiani
К запеченной рыбе и салату взяла белое сухое Кантиани Рислинг. Во вкусе я уловила цитрусовую кислинку, яблоко и легкий фруктовый оттенок. Впервые так распробова...
С-Форма
Добрый день! Оставляю отзыв, так как компания действительно произвела хорошее впечатление как на этапе сделки, строительства, сдачи дома, так и остались хорошие...
Dermaheu Крем от псориаза и дерматита
Работаю процедурной медицинской сестрой, поэтому мои руки целый день находятся в латексных перчатках. От постоянного мытья и антисептиков развился сильнейший ко...
Fast Remover
Раньше снятие пластыря или тейпа превращалось для меня в настоящую пытку, особенно если носить его приходилось несколько дней. Кожа у меня очень чувствительная,...
Burger King
Уже полгода менеджер смены в Бургер Кинг, до этого работала здесь поваром кассиром. Зарплата без задержек, ЛМК, кормят вкусно. Еще и премию дают, если выручка х...
Кассовый аппарат aqsi
Кассы нам были нужны для работы двух небольших магазинов по продаже бытовой химии, косметики и парфюмерии. Естественно, рассматривали не только физический функц...