доброе утро! я ваш клиент с многолетним стажем, никогда не было желания расстаться с МТС, но последние время, это просто невыносимо, при возникновении проблемм невозможно добиться решения этих проблем, т.к. невозможно дозвониться до специалиста, вчера мое обращение в вашу службу началось в 20-52, набравшись терпения я дождалась соединения но это случилось в 21-28, извините это как можно работать с клиентом, как всегда при обращении слышишь - специалисты заняты, связь доступна более чем через 10 мин и это постоянно, а теперь что нужно извините, висеть на трубке не 10 мин. а 30 мин,. это какое же неуважение к клиентам!, да и в решении проблем толку никакого.... я обращалась несколько раз, а толку - как заполняли слайды экран так и заполняют или воообще например канал "ПОБЕДа" 207(я из за него и обращалась в службу) черный , где решение проблем!!!, прошу вас не оставить данную претензию без внимания, прошу решить данную проблему.
с уважением пока- что еще ваш клиент
Качество связи и обман
В прошлом месяце отсутствовала связь дня МТС в этом месяце также отсутствовала связь 2дня обратился в чат предложили в качестве компенсации 300 бонусных баллов в результате положили только 100
МТС отключил номер, предложили написать Заявление на восстановление, результат-выкуп за 25 000 рубл.
У меня ужасная ситуация- сначала попросили написать Заявление на восстановление номера, а потом предложили выкупить мой же 20-летний номер за 25 000 рублей.
При этом не учитывается тот факт, что
1. Более 20 (двадцати) лет пользовался этим номером.
2. К этому номеру "привязаны" почта, некоторые социальные приложения
3. Я владелец еще 5 МТС-номеров, а на одном- VIP обслуживание, дома интернет от МТС
Получается МТС готов потерять такого клиента как я, чтобы заработать каких-то 25 000 рублей. Нонсенс.
Если номер мне не вернут, я, конечно же, откажусь от всех услуг МТС.
Очень надеюсь на понимание тех сотрудников, от которых зависит решения моего вопроса.
Не работает интернет
Дурдом!на связь не выходит оператор интернет не работает что за отношение?!!!хочу расторгнуть договор
Ужасное обслуживание
Очень плохо ловит интернет.
Даже при интернете 4G не возможно играть сидеть в соц сетях или работать
Претензия относительно работы приложения кион, снимает трафик за тв
Разочарование от вашего приложения кион, трафик списывается за простое ТВ, хотя в смс написано, что трафик не тратится...обман
Я ценю МТС прежде всего за быстрый и стабильный мобильный интернет
У меня подключен тариф Весь МТС, в котором мобильный интернет предлагается безлимитно (но не для передачи на другие устройства). Так вот, скорость и стабильность интернета меня очень радует - отлично ловит даже у нас в универе, и за городом.
Очень печально
С нетарифом такая же ХРЕНЬ, уже несколько раз списывают по75 рублей, они не понимают что иногда хоть немного нужно скачать
ПОЗОР.!!!!НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТО ЯЙЦО,
Очень не приятные лгуны, просто выкачка денег с людей. А сами не в состоянии обеспечить своих же клиентов обратной связью, ухожу от вас НА ВСЕГДА НЕ КОМУ БОЛЬШЕ НЕ ПОСОВЕТУЮ. надеюсь мтс останится сам собой и со своим яйцом... Так они чё еще сделали их даже обозвать нельзя а то отзыв не останится,
Тариф Для своих
Тариф " для своих" на самом деле для чужих.своим клиенам не подключиться.Парадокс!!! Поменяйте название, чтобы не вводить в заблуждение.
