Помогает бизнесу стать лучше
Много раз слышал о том что МТС не самый клиентоориентируемый оператор. Сегодня сам в этом убедился. Пополнил баланс 30го числа, 31го его сняли объясняя это тем что снятие баланса не зависит от даты пополнения.
Т. Е они взяли 350р за 1 день)
Оператор рекомендует пополнить снова. На просьбу перерасчёта игнор))
Уже три недели, с начала декабря, как в станице Анапской на улице Набережной пропал мобильный интернет.
Совсем. Осталась только грустная буква "Е" на экране.
В чате поддержки ,в приложении, написали что приют смотреть с ответом, когда наладится и наладится ли вообще связь. Прошли сутки, а смс нету.
Для сравнения, зашла на сайт Билайн. Оставила заявку. И смс пришла моментально. И оператор перезвонил через 10 минут.
Очень грустно показать привычного оператора. И тариф был удобный. Жаль, что до вас не достучаться.
В магазине техники выдали подарочную sim-карту. Пополнила счет (450 рублей) согласно тарифа. Месяц пользовалась sim-картой. 15.12.2021г. вновь пополнила счет на 450 рублей, обратилась по вопросу смены тарифа. В салоне МТС по адресу:г. Уфа, проспект Октября, 34 получила отказ. В личном кабинете полученный номер добавить невозможно. Телефоном не пользовалась 2 недели и 29.12.2021г. обнаружила, что номер заблокирован. Для выяснения причины блокировки обратилась 31.12.2021г. в вышеуказанный салон МТС. Предъявила свой паспорт. Причину блокировки не озвучили. Вопрос решать не захотели. Отвернулись. 03.01.2022г. по вопросу выяснения причины блокировки номера по телефону 0890 отправили в салон МТС. Объяснила оператору, что в салоне МТС мне отказали и в озвучивании причины блокировки, и в регистрации номера на мое имя. На что оператор мне ответил: "Обратитесь в другой салон. Пусть там зарегистрируют и номер разблокируют". Мне всю Уфу оббегать? Считаю, что таким образом компания МТС украла денежные средства, не оказывая услуги связи. Проще, после долгого времени обслуживания в МТС, перейти к другому оператору сотовой связи со своим основным номером. Такие "специалисты" как в МТС снижают деловой рейтинг компании.
Раньше он ловил на свой телефон вайфай с моего. Теперь я ему поставил безлимитку на детский ютуб, и теперь если я со своим телефоном и ухожу из дома, он без мультиков не остается. И ему не надо теперь нервничать, что на самом интересном месте оборвалась связь, теперь у него свой мтс есть. Отдаю одну и ту же сумму за это все раз в месяц и больше не парюсь, что чадо может внезапно заплакать. Опция называется "доступ к ютуб", советую присмотреться к ней если у кого схожая проблема.
Подключили интернет на максимум а в итоге он работает на минимум работает с постоянными перебоями не грузит вообще не когда не подключайтесь а лучше вообще не знайте что такое мтс
Мтс это дерьмо
29.12.21 пришлось раздавать Wi-Fi с телефона и когда он закончился пришла смс и связь перестала работать, но мне по работе нужен был Wi-Fi и я купила 3 Гб, работа продолжилась, но на моем тарифе "Весь МТС" отключили безлимитный интернет и сделали всего 5 Гб, оказывается нельзя подключить одно не отключив другого.
Звонки в по номеру 0890 и походы в салон ничего не дали, все говорят что вы сами виноваты.
Я в шоке, ведь предупреждения о том что одна услуга отключает другую не было, а я не работаю в МТС чтобы знать все тонкости.
Очень обидно особенно сейчас в новогодние празники, когда все отдыхают, а ты вынужден экономить интернет и не по своей вине 👎👎👎
Я уже 17 лет являюсь абонентом МТС и всегда возникающие проблемы решались, но сейчас такое ощущение что это уже не тот оператор с которым нам по пути, а жаль.
Сегодня пятый раз ждем мастера, который не может до меня дозвониться и не может найти квартиру. Прошу разобраться с обслуживающим персоналом.
Решил уйти от мтс, так как постоянно пропадают деньги, подключаются всякие услуги. У другого оператора оформили заявку на переход со своим номером, с их стороны все нормально, симки выдали. А мтс отклоняет эту заявку) Номер зажмотили, молодцы!
Меня наказали штрафом, хотя я не абонент вашей компании!!! Что это? Вам все равно кому, лишь бы был адрес!? Прокуратура будет работать с 10 января! Ждите суда!!!!!
Сдохла коробка на ТВ, позвонили , чтобы заменили. В ответ- может придем через неделю. Замена занимает максимум 10 мин. Вообще ОХУ -ЛИ...У них ,су*а, праздники, а я без тв сижу...