Помогает бизнесу стать лучше
Я когда еще была студенткой, подрабатывала в салоне связи с МТС. С того времени у меня остались навыки хорошего продажника и симкарта МТС. Когда работала, у нас была корпоративные скидки для сотрудников, сейчас их уже, разумеется, нет (я ушла из МТС лет пять назад, когда закончила универ), но связью я все равно пользуюсь.
У меня был замечательный тариф : за 260 руб, а с автопоатежом через сбер - 240р, я имела 1200 минут и смс, 20 гб интернета, ьезлимит на мтс. Призолилось доплачивать за минуты, но в общем не выходило более 500р. Позвонили и убедили, что я трачу деньги и у меня остаются гб. Предложили другой тариф более Выгодный. Повелась, дура!!! В итоге за 580р имею 1900 минут, из которых пропало 500 и 6 гб интернета, которых хватает на полмесяца. Запомните, что звонят, только если мтс не выгоден ваш тариф. Никогда не соглашайтесь. Знайте, если позвонили, значит вы им не выгодны, Не ведитесь как я. 100 раз пожалела.
Обманом переубедили сменить тариф. В итоге за двойную цену в сравнении с прежней лишили возможности пользоваться интернетом
Смена паспортных данных, со слов консультанта, в течении 17дней😕. Дозванивался оператору, чтобы это узнать, очень долго. В салонах МТС озвучивали, что смена данных происходит в течении 20мин.
Насколько мне известно в России принят закон, запрещающий компаниям рекламные звонки. Многие компании, похоже, этого не знают или не хотят знать. Особенно, МТС! Не знаю откуда у них наши номера, но звонят иногда несколько раз в день и мне, и мужу. Абсолютно не понимают просьбы удалить номер и больше не звонить!
Муж однажды согласился на подключение их услуг: интернета, телевидения и номера. Пришло СМС-сообщение, что нам подключат интернет с 16.00 до 18.00. Никто не явился. Муж позвонил в службу МТС, позже перезвонил их специалист и к 20.00 приехал. Естественно в это время никто уже не может предоставить доступ на крышу к оборудованию. Специалист сказал, что перекинет заявку на понедельник и свяжется. Ждали до среды, никто не позвонил. Муж сам связался с девушкой, которая "навязала" ему подключение. Через пару дней назначили время приезда работника. Снова ждём... В назначенное время он позвонил и спросил какой у нас модем. Сказал, что их телевидение не будет работать с нашим модемом, нужно покупать их модем. А у нас два только купленных новых модема в разных комнатах: honor и xiaomi. Естественно, мы отказались от их услуг! Для нас проще, выгоднее и удобнее остаться с нашим провайдером, а не переходить на провайдера, обслуживание у которого уже на стадии подключения на низшем уровне!
Мне кажется, что люди, которые пишут про высокие цены у МТС, просто не умеют пользоваться интернетом. Ну зайдите на сайт компании или в личный кабинет, там же есть все тарифы с описанием и ценами. Ну легко же взять и сравнить с расценками других операторов и выяснить, что большинство предложений в МТС очень выгодные. Но нет же, лучше просто ныть, как все кругом дорого)))
Ужас , у меня шоковое состояние - за 5 минут исчезли 400 рублей со счета, не успела даже приложение открыть . Объяснили как посекундная тарификация !!! Это какая же была скорость у интернета что за 5 минут как за месяц взяли? При этом даже приложение не открывалось!!! Горите вы синим пламенем не хочу с вами иметь больше дело- пойду в другую компанию! А вы* сдохните
Уважаемый МТС пытался два раза подключить ваш провайдер) оставил заявку на подключения, но все два раза ваши техники до меня не доезжали) из-за этого я остался без интернета на несколько дней.
Я для себя заделал вывод что вам плевать на ваших клиентов) и это очень негативно моё мнение на вас
ОS. Больше нет желания с вами связываться.
В этом году дали-таки льготную ипотеку, въехали в новый дом с женой. Счастье омрачилось только плохим интернетом... Точнее, его там вообще не было, пользовались только тем, что на смарфтоне и так был. Особенно перед гостями было неудобно, сидит каждый в своем, а хочется нормальное кино всем вместе посмотреть. Присоветовал мне МТС как раз один из гостей, говорит, неужели ты еще "Клетку" не смотрел, там же вообще суперсюр. В общем, пожаловался ему на инет, он и рассказал что МТС собственные роутеры по домам раздают. Вот я и послушался. Теперь и вайфаем делимся, и кино прямо в онлайн-режиме смотрим какое хотим - сразу, без СМС и регистрации)))
Была подана заявка на выезд инженера, согласовали время с 18.00 до 21.00, сидели ждали... Потом пришло СМС, что якобы им нужно больше времени для решения нашей проблемы и инженер не приедет. На след день звонит девушка и спрашивает, выполнены ли работы, т.к. мастер сказал, что не может дозвониться, хотя пропущенных звонков не было. Согласовали выезд на след день. Опять ждали... в итоге пришло СМС, что работы выполнены и заявка закрыта. Отличное решение проблем!!! закрыть заявку без выполнения работ. Будем менять компанию.